Законны ли действия банка передав долг коллекторам?

Как правильно отвечать коллекторам | Лига.КредитОнлайн

Законны ли действия банка передав долг коллекторам?

При длительных просрочках платежей со стороны заемщика кредиторы часто продают долги коллекторским агентствам. Это возможно, если в договоре кредитования был пункт о передачи права взыскания задолженности третьим лицам.

У многих людей сложилось мнение, что коллекторы – «бездушные люди», способные пойти на любые поступки ради выбивания долга. Случаи были всякие: угрозы, порча имущества, причинение физического вреда, клевета и др.

  • 0,01% на первый кредит Читать подробнее

Однако на практике в большинстве случаев коллекторы пытаются взыскать задолженность мирным путем. Но в любом случае следует знать, как правильно разговаривать с коллектором, если контакт с ними уже неизбежен. Это важно не только в целях юридической грамотности, но и в целях защиты, так как от черных коллекторов сегодня не застрахован никто.

В большинстве случаев банки избавляются от «плохих» кредитов, продавая долги с дисконтом коллекторским агентствам. То есть последние оплачивают кредитору только часть суммы задолженности, а с заемщика потом требуют весь долг, в том числе проценты, штрафы и пени.

Именно поэтому они назойливо названивают и пытаются встретиться с должником. По закону это все, что могут сотрудники агентств. Они имеют право только совершать звонки должника в установленное время и назначать личные встречи. Но даже при беседе коллекторы не могут требовать вернуть долг. У них есть право только напоминать заемщику о задолженности и интересоваться о дате внесения платежа.

Именно телефонный разговор является основным рычагом давления. Сотрудники могут выводить собеседника на эмоции, провоцировать, недвусмысленно намекать, косвенно угрожать и т. д. Но часто их пыл и самоуверенность утихают, когда на другом конце линии они слышат уверенные ответы и встречное давление.

Стоит знать, что коллекторы не имеют права названивать постоянно. Разрешается 1 звонок в день, но не более 2 в неделю, соответственно, не больше 8 в месяц. Ночью (после 20:00 в будние дни и после 22:00 – в выходные и праздники) коллекторы звонить не могут.

  • 0% на первый кредит Читать подробнее
  • Обязательно нужно узнать, с кем ведется беседа. И это касается не только ФИО, но и наименования и юридического адреса самого агентства. Сотрудник обязан дать эту информацию. Важно: здесь желательно найти причину прервать разговор. Например, попросить перезвонить. Далее нужно позвонить в свой банк, узнать, кому они продали долг. Так можно установить, что должник общается с реальной конторой, а не с мошенниками.
  • Желательно использовать функции записи разговора или использовать громкую связь и диктофон при беседе с коллектором. Об этом следует предупредить собеседника. Это же касается и беседы при личной встрече. Если переписка ведется через SMS или в социальных сетях, то необходимо делать «скриншоты». Записи смогут быть потом доказательствами неправомерных действий коллекторов.
  • При беседе нужно уточнить причину звонка. Если это вопрос по долгу, то необходимо узнать, какой кредитор и когда передал право коллекторскому агентству на взыскание задолженности.
  • Быть сдержанным. Коллекторы только давят и запугивают, но по закону они ничего не могут сделать. Поэтому вестись на провокации не нужно. Следует четко отвечать на вопросы (которые касаются исключительно темы задолженности) и задавать их самому. Если коллектор не представляется и не доводит информацию о долге, то можно спрашивать его об этом, пока самому не надоест. Причем тут может сработать обратный эффект: уже сотрудник выйдет из себя и закончит разговор.
  • Не предоставлять личную информацию. У коллекторского агентства есть ровно та информация о заемщике, которую ему передал банк. А сам заемщик по требованию коллектора не обязан оглашать свой адрес прописки, проживания, местонахождения. Он не обязан предоставлять иные номера телефонов. Беседа идет только о задолженности по конкретному займу в конкретной организации.
  • Не обращать внимания на блеф. Коллекторы любят думать, что они умнее всех, поэтому выдумывают всякие законы, которые их вообще не касаются. Заемщик не должен впадать в панику, если сотрудник начинает угрожать арестом или описью имущества. Важно: коллекторы не наделены полномочиями приходить домой к заемщику без приглашения, описывать имущество (это имеют право делать только судебные приставы после соответствующего постановления суда), привлекать правоохранительные органы и т. д.

Угрозы и давление на самом деле встречаются не так часто. Обычно коллектор сам называет ФИО в начале беседы, указывает контору, которую представляет, называет номер кредитного договора и т. д. Оснований придраться к нему как бы и нет.

Здесь уже сам заемщик заинтересован в спокойной и продуктивной беседе. Нужно знать, что с коллекторами тоже можно договориться. Если должник просто будет их игнорировать, то долг все равно придется возвращать, так как агентство просто подаст в суд.

Заемщик должен вкратце рассказать о причинах просрочек. К примеру, трудности с работой, болезнь, появление иждивенцев и др.

  • 0,01% на первый кредит Читать подробнее

Необходимо заявить о желании гасить задолженность. Можно попробовать договориться о внесение минимального платежа или даже о реструктуризации. Коллекторы поймут, что должник не скрывается и планирует гасить задолженность. А если он будет ежемесячно вносить хотя бы немного денег в счет погашения, тогда и звонки будут реже, либо вообще прекратятся.

Если же коллекторы перегибают палку, угрожаю и ломятся в дом, то тут следует действовать. В идеале лучше иметь доказательства. Та же запись разговора вместе с детализацией звонков окажется основанием для привлечения коллекторов.

По факту неправомерных действий коллекторов можно обратиться в полицию или прокуратору, они могут потом начать проверку конкретной коллекторской конторы.

Если прямых угроз не было, но давление коллекторов надоело, то можно просто не общаться с коллекторами. Пусть подают в суд. Скорее всего, суд будет на их стороне, но зато постоянные звонки прекратятся. Также в результате судебных разбирательств штрафы и пени могут аннулировать, что только на пользу заемщику.

Источник: https://www.liga.net/creditonline/kak-pravilno-otvechat-kollektoram

Банк передал долг коллекторам

Законны ли действия банка передав долг коллекторам?

Многим заемщикам знакома ситуация, когда банк передал долг коллекторам. Назойливые, переходящие все границы представители коллекторского агентства не дают спокойно жить. Звонки во внеурочное время, угрозы, хамство, преследование – нужно ли все это терпеть? И вообще законна ли продажа долгов коллекторам?

Хотя в нормативно-правовых актах нет такого понятия как коллектор, но этот термин широко используется в обиходе. Под коллекторами обычно понимают компании, которые используют разные способы, в том числе и незаконные, чтобы добиться возврата заемщиком долга. Гражданское законодательство предусматривает возможность для банка продать долг коллекторам.

При этом получать согласия самого должника на такую продажу не требуется. Исключение составляю случаи, когда такая обязанность предусмотрена в договоре займа. Кроме того, в договоре может быть предусмотрен запрет на продажу долга коллекторам.

Поэтому очень важно изучить подробно кредитный договор, чтобы понять какие ограничения есть в нем на передачу долга.

Заемщика должны письменно уведомить!

Если банк продал кредит коллекторам, то сам банк или компания, которая получила право требовать с заемщика долг, должны уведомить последнего о состоявшейся передаче долга в письменном виде. При этом неважно кто это сделает – бывший кредитор или коллекторское агентство.

От банка достаточно получить просто письменное уведомление, а вот коллектор должен предоставить ещё и доказательства перехода прав требования долга – договор об уступке прав требования по вашему кредитному договору.

Стоит учесть, что до получения такого уведомления и доказательств перехода прав заемщик может спокойно гасить долг банку, в котором брал кредит. И общаться с коллекторами в такой ситуации нет никакого смысла.

Передача персональных данных заемщика коллекторам.

Согласно закону о потребительском кредитовании, который вступил в силу с 01.07.2014, банк может передать персональные данные заемщика в строгом соответствии с законом о персональных данных.

А компания, которая получила в свое распоряжение персональные данные заемщика, иную защищаемую законом информацию, должна принять все меры, чтобы сохранить конфиденциальность данных сведений и обеспечить безопасность указанных данных.

Поэтому распространение в социальных сетях или иным незаконным образом персональных данных заемщика и сведений, составляющих банковскую тайну, недопустимо и может повлечь за собой ответственность для коллекторов.

На что имеют право коллекторы?

Предъявить требования о возвращении долга просрочившему заемщику могут следующие лица:

  • сотрудники банка, имеющие соответствующие полномочия;
  • компания — новый обладатель права требования долга (если банк продал кредит коллекторам);
  • компания – агент, которая по поручению банка выполняет действия, направленные на возврат долга.

Согласно закону банк необязательно должен оформить продажу долгов коллекторам, чтобы последние могли совершать определенные действия. Кредитор в таком случае может просто заключить агентский договор. В этой ситуации заемщик по-прежнему должен возвращать долг банку, в котором брал кредит. Но вот общаться с должником будут представители компании-агента.

Закон предусматривает три разновидности взаимодействия коллекторов с должниками:

  • непосредственное взаимодействие (личные встречи, телефонные переговоры);
  • отправка писем, телеграмм, письма по электронной почте, смс и т.п;
  • иные формы взаимодействия допустимы только с письменного согласия должника.

Личные встречи, телефонные переговоры и смс – сообщения допустимы только:

  • в рабочие дни – с 8 до 22 часов (местное время по вашему месту жительства);
  • в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 (местное время по вашему месту жительства).

Обратите внимание, что указанные лица могут лишь стать инициаторами встреч, переговоров, но общаться с ними или нет – решаете только вы. Поэтому попытки коллекторов проникнуть к вам в жилище без вашего согласия являются незаконными.

Вы имеете право потребовать от коллекторов при личной встрече документы, которые будут подтверждать их полномочия:

  • доверенность и документ удостоверяющий личность (для сотрудников банка);
  • доверенность, документ удостоверяющий личность и агентский договор (для сотрудников компании-агента);
  • доверенность, документ удостоверяющий личность и договор уступки прав требования по вашему кредитному договору (если банк передал долг коллекторам).

Кроме того, коллектор при личных встречах и телефонных переговорах  должен вам сообщить следующую информацию:

  • ФИО;
  • название компании, которую он представляет;
  • должность;
  • адрес компании, куда можно направить письмо;
  • название банка-кредитора (если с вами общается представитель компании-агента).

Самое главное, помните, что вы имеете право отказаться от общения с коллекторами даже, если они представили указанные документы. А хамское, агрессивное поведение коллекторов, угрозы, унижения и оскорбления с их стороны вполне могут стать основанием для обращения в правоохранительные органы.

Также стоит помнить о том, что коллекторы не имеют права непосредственно взыскивать долг, то есть описывать имущество, изымать его и т.п. Для этого существуют специальные государственные органы, которые проводят данную процедуру в строго определенном нормативными актами порядке.

Не спешите подписывать какие-либо документы, предлагаемые вам коллекторами, а тем более платить им деньги. Если у вас возникли какие-либо сомнения относительно законности действий коллекторов и наличия у них полномочий, советуем вам обратиться за юридической помощью.

Источник: http://trdat.ru/bank-peredal-dolg/

Банк передал долг коллекторам..

Законны ли действия банка передав долг коллекторам?

Заемщики часто сталкиваются с ситуацией, когда взял кредит в банке, а оплаты по кредиту требуют не сотрудники банка, а другие люди – сотрудники коллекторского агентства. В этой статье я попытаюсь ответить на наиболее популярные вопросы заемщиков, столкнувшихся с тем, что банк передал долг по кредиту в работу коллекторов.

Может ли банк передать долг коллекторам?

Вопрос о том, могут ли банки передавать долги коллекторам, носит дискуссионный характер и не имеет однозначного ответа. Прежде чем ответить на этот вопрос необходимо разобраться в том, кто такие эти коллекторы. Понятие коллекторов, коллекторских агентств, фирм не определено законодательно.

На практике коллекторами называют сотрудников организации, осуществляющей деятельность по сбору долгов. Преимущественно такие организации занимаются истребованием задолженности физических лиц по кредитам.

Одной из последних тенденций является привлечение коллекторских фирм для сбора задолженности граждан по ЖКХ.

С 1 января 2017 г.

вступил в законную силу Федеральный закон РФ 230-ФЗ от 3 июля 2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” / скачать закон/. Но в этом законе также отсутствует понятие «коллектор». Далее по тексту этот закон будет называться «законом о коллекторах».

На практике существует два варианта передачи долга в работу коллекторских агентств:

1. Заключение между банком и коллекторами договора цессии, по которому в пользу коллекторов передаются (уступаются) права (требования) по кредитному или иному договору.

2. Подписание банком и коллекторской фирмой агентского договора, в соответствии с которым банк только лишь передает коллекторам полномочия по проведение мероприятий по сопровождению просроченной задолженности. При этом, долг коллекторам не продается, а остается на балансе у банка.

Требования закона к коллекторам

До вступления в законную силу «закона о коллекторах» (1 января 2017 г.) отсутствовали какие-либо специальные нормативно-правовые акты, предусматривающие специальные требования к работе коллекторов.

Вступившим в силу «законом о коллекторах» были определены условия осуществления организацией деятельности по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

1. Быть включено в государственный реестр коллекторских агентств

Включать или нет коллекторов в этот реестр решает ФССП РФ. По состоянию на 08.08.2017 г. в реестр включено 139 организаций.

2. Соответствовать следующим требованиям (ч. 1 ст. 13 закона):

  • должно быть зарегистрировано в форме хозяйственного общества;
  • возврат просроченной задолженности должен быть указан в учредительных документах как основной вид деятельности;
  • чистые активы должны составлять не менее 10 млн. руб.;
  • должно страховать свою ответственность за причинение убытков должнику на сумму не менее 10 млн. руб. в год;
  • не должно быть на стадии ликвидации или банкротства;
  • должно обладать оборудованием и программами, соответствующими требованиям, установленным уполномоченным органом;
  • должно иметь собственный сайт и доменное имя в Интернете;
  • должно быть включено в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ “О персональных данных”;
  • не быть в течение трех предшествующих лет исключенным из государственного реестра (за исключением случаев добровольного исключения по заявлению юридического лица);
  • не иметь денежного обязательства, не исполненного в течение более 30 рабочих дней со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности;
  • учредители (участники), члены совета директоров (наблюдательного совета), члены коллегиального исполнительного органа, единоличный исполнительный орган должны соответствовать требованиям ч. 2 – 3 ст. 13 закона;
  • работники коллекторского агентства, осуществляющие непосредственное взаимодействие с должником (т.е. коллекторы), не должны иметь неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.

Вывод:  банк может передать долг в работу коллекторов либо по агентскому договору либо по договору цессии, при этом коллекторское агентство, его должностные лица и работники должны соответствовать требованиям «закона о коллекторах», вступившего в силу с 01.01.2017 г

Исходя из изложенной информации, Вы можете проверить законно ли банк передал долг коллекторам.

Наши услуги по спорам с коллекторами НОВЫЕ СТАТЬИ:

Источник: http://igor-borozdin.ru/bank-peredal-dolg-kollektoram/

Какие банки продают долги коллекторам?

Законны ли действия банка передав долг коллекторам?

Когда начинают звонить сотрудники коллекторской фирмы, это может быть первый сигнал о том, что долг продан, и вы больше не являетесь клиентом банка. Но прежде чем разговаривать с представителями фирмы и вносить оплаты, важно разобраться в ситуации.

Даже если вы взяли потребительский кредит в банке, который уже закрылся, звонки с требованием вернуть долг могут поступать. В Украине эта ситуация особенно актуальна, так как за последние 3 года закрылись более 100 банков и каждый из них занимался кредитованием юридических или физических лиц.

Передача долга осуществляется тогда, когда клиент-должник не вносит оплаты длительный срок и, как правило, если сумма долга – небольшая (чаще всего – до 30000 грн). Продать такой договор за небольшую цену банку дешевле, чем пытаться «выбить деньги» самостоятельно через суд и растянуть процесс взыскания исполнительной службой еще на несколько лет.

Поэтому ответ на вопрос о том, какие банки продают долги коллекторам, сложно получить, так как сотрудничают с факторинговыми компаниями практически все банковские организации.

Проанализировав информацию форумов, полученную со слов украинских должников, можно подвести итоги о том, какие банки практикуют факторинг (в том числе и закрытые банки, по кредитам которых продолжают звонить в 2017):

  • ДельтаБанк;
  • НадраБанк;
  • ПлатинумБанк;
  • АвальБанк;
  • Альфа-Банк;
  • ПриватБанк;
  • Финансы и Кредит.

В каких случаях банк продает долг коллекторам?

Если у вас есть кредит и возникла просрочка, важно не допустить ситуацию продажи договора коллекторской компании.

Донимать коллекторы будут в любое время, причем не только клиента, но и ближайших родственников и друзей, телефоны которых не указывались как контактные на момент подачи заявки.

Сотрудники активно ищут знакомых должника в социальных сетях и звонят им с целью передать информацию, узнать актуальный мобильный клиента, попросить закрыть долг – все, чтобы поставить должника в неловкую ситуацию.

Ситуации, когда банки передают долги коллекторам:

  • Систематическое отсутствие оплат больше 3-х месяцев;
  • Отказ от оплаты;
  • Мошеннические действия (брал кредит для 3-го лица);
  • Жители Донецкой и Луганской области, Крыма и т.п.

Имеет ли право банк продать долг коллекторам в Украине?

На юридическом языке это называется договор факторинга (ст. 1077 ГК Украины), когда право требовать долг переходит к 3-му лицу.

Однако и здесь возникает спор и Нацкомфинслуг считает, что передачу прав требования нельзя считать законным, и она не подпадает под понятие факторинга, кроме того, противоречит пп.2 п.1 Распоряжения Госфинуслуг №231/2009.

Неправомерность продажи долга в отношении физических лиц поддержал и Высший административный суд Украины. Однако прецедент не является источником право в Украине, а всего лишь рекомендацией, поэтому пока продажу долга можно считать законной.

Что делать, если банк передал долг коллекторам?

Готовьтесь к манипуляциям и угрозам (коллекторская фирма не использует лояльного отношения), звонкам, которые будут поступать по 20-30 раз в день, СМС-кам, письмам, звонкам на работу и начальнику лично.

Старайтесь не вестись на провокации, аргументировать просрочку и ни в коем случае не отказываться от оплаты. Про долг никто не забудет, поэтому отказываться – не в ваших интересах.

Попробуйте договориться о рассрочке и затребуйте официальный документ с указанием:

  • Юридического адреса и названия коллекторской компании;
  • На каком основании продан долг;
  • Копии договора, удостоверяющего передачу право требования и замену кредитора;
  • Суммы задолженности на определенную дату (детализированную);
  • Новых реквизитов.

Лучше вести именно официальную переписку, а не общаться в телефонном режиме, так как долг «на словах» можно закрывать вечно и платить только проценты, штрафы.

Подведем итоги

Закон не определяет, на что имеют право коллекторы. Но передача прав кредитора дает право применять все юридические инструменты (манипуляции звонками, обращение в суд, арест имущества через исполнителей и т.п.). Даже если правильно разговаривать с коллекторами, звонить они будут до тех пор, пока задолженность не закроется, поэтому важно избавиться от нее как можно быстрее.

Можно попробовать взять кредит для погашения в другом банке, но с плохой кредитной историей на выдачу можно не рассчитывать.

Поэтому если долг небольшой или вы договорились на частичную оплату, остаются небанковские кредитные организации – взять кредит онлайн от Майкредит, где за 15-20 минут выдается до 3000 грн без справки о доходах и лишних звонков.

Здесь одна из самых небольших комиссий среди других украинских сервисов, а значит, по деньгам вы практически ничего не потеряете и сможете частично решить проблему по кредиту уже сегодня.

Источник: https://mycredit.ua/ru/blog/kakie-banki-prodayut-dolgi-kollektoram/

Что делать, если из-за долгов пришли коллекторы?

Законны ли действия банка передав долг коллекторам?

Никто из наших соотечественников не застрахован от кредита — даже при стабильном заработке все равно возникают непредвиденные, срочные расходы. Тогда в кредитовании человек начинает видеть спасительную соломинку.

 А потом, если ситуация с финансами закручивается сурово, начинаются просрочки. Месяц, два, три — и приходят коллекторы. Редакция портала kn.kz поясняет читателям — коллекторы не так всесильны и страшны.

Нужно только знать законы.

О том, как правильно оформить залог квартиры, чтобы потом из-за долгов не остаться без крыши над головой, читайте в статье.

Что можно и нельзя коллекторам, которым банк продал долг

Работа коллекторов на данный момент регулируется главой 17 ГК РК пунктом «Исполнение обязательства третьим лицом» через заключение договор с кредитором.

Передают право требования коллекторам не только банки, но и организации, которые оказывают населению разные услуги — коммунальные предприятия, страховые компании, компании мобильной связи, телекоммуникаций.

Задолжали за тепло — пожалуйста, принимайте коллектора. Такие агентства работают по досудебному регулированию долгов — направляют претензии, иски в суд, ведут переговоры.

Их задача — найти обоюдовыгодное решение по просроченному долгу.

Самый большой страх кредитного должника — угрозы и давление. Помните, что главный закон нашей страны — Конституция, и она гласит, что каждый гражданин — свободный человек и имеет право на уважительное обращение. Угроза расправы с вами или вашими близкими — не только аморальна, но и незаконна:

  • недопустимо запугивание должников, использование насилия, криминальных приемов;
  • вы не обязаны слушать нецензурные обращения и оскорбления;
  • никто не имеет права нарушать неприкосновенность вашего жилища — ломиться к вам в дверь, нарушать ваш покой ночью и т.д.;
  • никто не вправе явиться и заходить в ваше жилье без приглашения.

Даже если вы должник с просрочкой, вы продолжаете общаться с банком и коллекторами на основании гражданских и общеправовых норм. Вы по-прежнему полноправный член общества. Нарушение ваших прав наказуемо для коллектора законом.

Что делать, если задолжал по ипотеке? Подробности здесь.

Постоянные давящие звонки из-за долгов в банках противозаконны

Постоянные звонки должнику коллекторы обосновывают как «выбивание долгов». Однако юридические бесконечные звонки — это нарушение права человека на частную жизнь.

Взыскание долгов должно быть официальным, в рамках закона — все претензии коллектор должен предъявлять в письменном виде, направлять их по адресу должника. Если после того, как коллектор отправил должнику уведомление, он не получил ответа, то он подает иск в суд. Дела решаются именно так.

Если коллектор давит на вас звонками в личное время, угрожает, психологически издевается (вывешивает ваше фото в подъезде с оскорблениями), мешает вам нормально жить, то вы вправе:

  1. Пожаловаться участковому.
  2. Обратиться в суд для взыскания морального вреда.

Встречаться можно на любой территории — если коллектор настроен доброжелательно, то поясните свою ситуацию, поищите компромисс по поводу выплаты долга. Лезть на рожон самому должнику тоже не стоит — коллектор может подать в суд. Проще договориться.

Если вы предполагаете, что коллектор может начать проявлять агрессию, то идите не один, а с родственниками, друзьями. Вы имеете полное право встать и уйти, если на вас кричат, давят или оскорбляют. Нарушать ваши личные границы в виде хватания за руки, толчков и т.д. и подавно никто не имеет права.

Желательно прийти на встречу именно в коллекторскую организацию — прежде всего, чтобы убедиться, что это не мошенники. Проверьте документы и связи с вашим банком — реально ли передали ваш долг.

Для этого нужно попросить у коллектора договор с кредитором. Если его отказываются показать, то высока вероятность, что перед вами банальные вымогатели денег.

Никогда не передавайте деньги на руки коллекторам!

Как купить залоговую квартиру с торгов? >>>

Что можно предложить коллектору?

На встрече предложите погашение долга частями, попросите отсрочку — расскажите о своей ситуации и о том, когда вы финансово сможете сделать выплату. Если не прятаться, то коллекторы часто делают хорошую отсрочку, составляют новый график погашения. Если коллектор подаст в суд, то решение может быть следующим:

Лучше не ждать, пока дело дойдет до судебного исполнителя, а пойти в банк и составить новый график погашения.

О том, как расторгнуть договор по ипотеке, читайте в специальном материале.

Новый законопроект о коллекторах — защита прав заемщиков

В декабре 2015 года Мажилис Парламента принял на рассмотрение новый закон «О коллекторской деятельности». Сейчас он все еще находится на рассмотрении, но его принятие повысит прозрачность коллекторских услуг. Почему его решили внедрить? Причины описаны выше — риски и психологическое давление, нет толковых норм, которые бы защищали должника.

На данный момент банк по ГК РК имеет право передать обязательства по сделке коллекторам без согласия должника. Нацбанк в своих разъяснениях рассказал, что у должников есть несколько рисков:

  1. После того, как банк передал права требования коллекторам, заемщик теряет защиту, которая у него была, пока он находился в рамках регулирования. Он теряет статус потребителя финуслуг, не может пользоваться нормами права, направленными на усиление защиты заемщика.
  2. В Казахстане нет правовых норм деятельности коллекторов, нет органа, который бы ими занимался. Именно поэтому коллекторы прибегают к противозаконным, неэтичным методам взыскания. А поскольку простые граждане мало вникают в нюансы законодательства, то и отстоять себя часто не могут. Тогда и получаются истории самоубийств должника на фоне давления коллекторов.
  3. Есть риск, что должника принудят заключить новый договор займа, добавят дополнительные пункты, которые заведомо невыгодны заемщику.

По новому законопроекту коллекторов обяжут закреплять свою деятельность как ТОО, прикрепив статус коллекторского агентства.

Все такие организации будут регистрироваться, с них будет требоваться отчетность, будут проводиться проверки на соответствие правилам работы. Нацбанк будет наказывать за нарушение.

Но самое главное — будет установлен порядок взаимодействия с заемщиком. Должник сможет оспаривать требования коллекторов, обращаться с жалобами на их недобросовестность.

 aif.ru, dailyfinance.com

Информационная служба kn.kz

Источник: https://www.kn.kz/article/8266/

Защита прав online