Прорыв трубы в многоквартирном доме

Если прорвало трубу: кто и в каком случае платит за ремонт

Прорыв трубы в многоквартирном доме

04:05, 18 июня 2012

Новый сезон и новые проблемы. Наверное, именно так нужно начать очередной экскурс в беды потребителей коммунальных услуг. На сей раз камнем преткновения стали трубы, а точнее, заливы соседей из-за прорванных водосточных труб. Вот тут-то впору и задать вопрос «Кто виноват?»

Ситуация №1:если квартира неприватизированная

Вы проживаете в неприватизированной квартире, которую когда-то вам (вашим родителям) «дало» государство.

Иными словами, вы являетесь нанимателем жилого помещения государственного жилищного фонда, проживаете на основании договора найма жилого помещения, который был заключен на основании выданного ордера (ст. 61 ЖК).

Наймодателем в такой ситуации является предприятие (учреждение, организация), которое предоставило вам жилье. И вдруг в такой квартире прорвало трубу. Возникает вопрос, кто будет оплачивать стоимость ремонта и в вашей квартире, и в квартирах залитых соседей?

Итак, ст. 179 ЖК предусматривается обязательное выполнение жильцами (нанимателями) Правил пользования помещениями жилых домов и общежитий (утв. Постановлением КМУ №572 от 8 октября 1992 г., в ред. № 45 от 24 января 2006 г.). В соответствии с этими Правилами, владельцы (наниматели) обязаны обеспечивать сохранность жилых и подсобных помещений и технического оборудования (п. 7). Ст.

176 ЖК на наймодателя возлагается обязанность обеспечивать бесперебойную работу и техническое обслуживание инженерного оборудования. Кроме того, если вы нуждаетесь в безотлагательном ремонте инженерного оборудования, а наймодатель не оказал вам такую помощь, у вас есть все основания провести ремонт за свой счет и взыскать с наймодателя стоимость ремонта.

Разумеется, в свое время наймодатель заключил соответствующий договор с ЖЭК (передав ей ваш дом на баланс), которая и предоставляет вам все коммунальные услуги (ст. 24 ЖК). Поэтому все вопросы работы и обслуживания труб, сантехники и иного подобного оборудования возлагаются на ЖЭК. Вывод напрашивается сам собой: если «потоп» произошел по вине ЖЭК, то и вся ответственность, в т. ч.

и выплата материального ущерба – обязанность ЖЭК.

Но это самый простой вариант. На практике дело обстоит гораздо сложнее: очень трудно доказать вину ЖЭК, так как на нанимателя возложена обязанность обеспечивать сохранность оборудования. Более того, существует «хитрая» ст.

 20 Закона «О жилищно-коммунальном хозяйстве», которая устанавливает обязанность потребителя услуг ЖКХ (проживающего гражданина) своевременно принимать меры по устранению обнаруженных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, возникших по собственной вине потребителя.

Иными словами, если вы видели, что ваша труба как-то «странно себя ведет», вы были обязаны немедленно вызвать мастера ЖЭК. Причем вызвать просто по телефону для нашей действительности мало – следует заполучить дату, время и номер вашей заявки, которую зафиксировал диспетчер.

Именно такое заявление сможет послужить вам на пользу в случае выяснений, кто прав, а кто виноват.

Еще один казус, который может привести к обязанности оплатить стоимость ремонта за ваш счет, тоже установлен этой статьей: потребитель обязан за собственный счет ремонтировать и менять санитарно-технические приборы и устройства, оборудование, вышедшее из строя по его вине.

Вы только задумайтесь, как могут взаимодействовать итальянское оборудование с отечественными трубами? Конечно же, они будут находиться в состоянии вечного конфликта и военных действий, последствий которых не придется долго ждать – опять залили соседей.

Чтобы избежать таких неприятностей, следует менять сантехнику только с согласия наймодателя и его силами, но за ваш счет. Это означает, что все слесарно-ремонтные работы должны выполняться по вашей письменной заявке мастерами обслуживающего вас ЖЭК.

Иначе приготовьтесь раскошелиться – сначала на сантехника со стороны, а затем на ликвидацию последствий его работы. Закон в такой ситуации против вас – это самовольная установка сантехники.

Ситуация №2: если квартира принадлежит кооперативу

Вы, являясь членом жилищно-строительно кооператива, проживаете в квартире, принадлежащей ему на праве собственности.

Всем известно, что до тех пор, пока вы не внесете последний паевый взнос за свое жилище, квартира будет находиться в собственности ЖСК.

Поэтому вся описанная выше ситуация в полной мере относится и к гражданам, являющимся членами ЖСК. Единственное отличие – субъектом ответственности в таком случае будет выступать ЖСК (ст. 176 ЖК).

Ситуация №3: если квартира находится в частной собственности

Если вы являетесь собственником приватизированного жилья, ваш многоквартирный жилой дом обслуживается либо ЖЭК, либо в нем создана организация сособственников многоквартирных домов (ОСМД). Тогда вы, в силу ст.

 151 ЖК, обязаны обеспечивать сохранность жилого помещения и за свой счет проводить текущий и капитальный ремонт. В соответствии с ЗУ О ЖКХ (ст. 21), исполнитель (т. е.

обслуживающая ваш дом коммунальная служба) обязан осуществлять контроль за техническим состоянием инженерного оборудования как всего дома, так и квартиры. При этом жильцы должны знать, что, в соответствии с Постановлением КМУ №630 от 21 июля 2005 г.

«Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу», представители коммунальных служб должны два раза в год проводить проверку внутридомовых систем многоквартирного дома (с составлением соответствующего акта). Если требуется провести плановую проверку инженерных коммуникаций, находящихся в вашей квартире, ЖЭК, ЖСК, ОСМД (обслуживающая вас организация) обязаны согласовать с вами не позднее, чем за три рабочих дня до проведения проверки, время доступа в квартиру, причем сделать это они должны письменно! Если коммунальщики обнаружили неисправность либо такая неисправность возникла по их вине (скажем, потекла труба из-за перепада давления), в соответствии с п. 32 упомянутого Постановления, служба обязана своевременно провести устранение неисправностей за собственный счет.

Тот, кто хоть раз сталкивался с работой ЖЭК, знает, что главным мотивом для отказа в ремонте за их счет (не говоря уже о возмещении ущерба, причиненного имуществу соседей) служит довод: ваша труба – вы за нее и отвечайте. Поясняем: вопросы разграничения ответственности за трубы решены все тем же Постановлением №630.

Итак, точками распределения, в которых осуществляется передача услуг от исполнителя потребителю, считаются ответвления от стояков в пределах квартиры (для отопительных труб); после первой водозапорной арматуры на ответвлении от стояка в квартире потребителя (для горячей и холодной воды); сливное отверстие санитарно-технического прибора (для водоотвода).

Все перечисленное относится лишь к квартирам, расположенным в многоквартирных жилых домах.

Таким образом, за ту часть трубы, которая находится в вашей квартире, несете ответственность вы.

Исключение составляют случаи, когда прорыв произошел из-за работы коммунальщиков (большое давление, разморозка центральных труб, некачественно установленная сантехника).

Что касается остальных труб, то они находятся в общей собственности всех соседей, поэтому и обязанность по их содержанию и обслуживанию передается балансодержателю.

Андрей Мединский,

специально для «Судебно-юридической газеты»

**Инфосправка**

Алгоритм действий при потопе

После того, как вы устранили причину потопа и зафиксировали на фотокамеру его последствия, необходимо позаботится о возможном возмещении ущерба через решение суда (если вы точно уверены, что «полюбовно» договориться не получится). Для этого придется собрать все необходимые документы.

1. Сначала нужно обратиться в организацию, обслуживающую ваш дом. Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше.

Формально достаточно позвонить в ЖЭК или ОСМД, но действеннее будет явиться лично и написать заявление на имя начальника обслуживающей организации (с информацией о потопе и просьбой составить соответствующий Акт о затоплении).

Иногда работники ЖЭК могут предложить не составлять акт, а ограничиться простым осмотром квартиры. В этом случае постарайтесь настоять, чтобы акт был составлен, потому что этот документ будет необходим при обращении в суд.

2.

 Сотрудники организации, обслуживающей ваш дом (в составе комиссии, в которую, как правило, входят мастер участка, слесарь-сантехник, главный инженер ЖЭК и представитель домоуправления), придут к вам домой, чтобы составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения (акт о заливе (затоплении) квартиры или акт обследования места аварии) и дефектную ведомость. Это будут ваши первые и самые основные документы в качестве доказательств.

В акте о заливе (затоплении) квартиры должно быть подробно описано случившееся в вашей квартире с обязательным указанием возможных причин этого происшествия. Также в акте должны быть указаны дата его составления, место, где он был составлен (полный адрес квартиры), фамилии и должности лиц, которые составляли акт.

Если очевидно, что виновником потопа является сосед, желательно наличие в акте и его подписи, однако принудить его к этому практически невозможно. Кроме того, акт должен содержать подробную опись испорченных в результате затопления вещей. Такая опись называется дефектной ведомостью.

Этот документ должен быть оформлен обязательно, так как он указывает на характер и причины нанесенных повреждений. Также в акте указываются возможные скрытые повреждения, потому что вода, просочившаяся сквозь щели, может проявиться в том или ином месте несколько дней спустя.

Составленный акт остается у вас, пока не решится вопрос о возмещении причиненного ущерба.

3. После составления акта необходимо произвести оценку ущерба, нанесенного вашей квартире. Такую оценку осуществляют специально созданные для этого фирмы за определенную сумму денег. Стоимость поврежденных вещей устанавливается с помощью актов, квитанций, прайсов.

Благодаря этому у вас появится еще один документ – отчет о размере ущерба. Имея на руках эти документы, вы можете предпринять еще одну попытку договориться с соседями. Обычно таких письменных доказательств бывает достаточно, чтобы соседи согласились «добровольно» возместить причиненный ущерб.

В этом случае вы сможете спокойно приступать к ремонту.

4. Если же соседи вновь отказались от полюбовного разрешения дела, с ремонтом вам придется подождать, а документы отнести в суд.

В суд необходимо будет предоставить следующие документы: 1) исковое заявление; 2) копию свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора найма; 3) акт о заливе (затоплении) квартиры; 4) заключение независимого оценщика о причиненном ущербе (отчет о размере ущерба); 5) смета восстановительного ремонта; 6) квитанция об уплате судебного сбора.

Источник: https://sud.ua/ru/news/publication/39844-esli-prorvalo-tryby-kto-i-v-kakom-slychae-platit-za-remont

Кто ответит за прорыв трубы?

Прорыв трубы в многоквартирном доме

(Калиновский Ю.)

(«ЭЖ-Юрист», 2011, N 17)

КТО ОТВЕТИТ ЗА ПРОРЫВ ТРУБЫ?

Ю. КАЛИНОВСКИЙ

Юрий Калиновский, практикующий юрист.

Я являюсь собственником квартиры, которая была куплена через участие в долевом строительстве и на момент приобретения была новой. Система отопления в доме такова: поквартирная разводка труб отопления — горизонтальная, трубы медные, проходят под черновым полом, к радиаторам подводятся снизу, на стояке имеется запорное устройство.

Квартира сдавалась в черновой отделке. Фанерный пол (черновой) входил в стоимость квартиры и был смонтирован в процессе строительства. Произошел разрыв трубы отопления, проходящей под черновым полом. Является ли труба отопления моим личным имуществом и можно ли рассматривать систему отопления как неделимую вещь (ст.

133 ГК РФ), несмотря на наличие отключающего устройства?

Ю. Фурников, г. Саратов

Необходимо разграничить понятия «имущество, которое непосредственно связано с квартирой, находящейся в вашей собственности» и «общее имущество многоквартирного дома, принадлежащего собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности».

В первом случае имущество, предназначенное для использования только вашей квартиры, является вашей собственностью и повторяет судьбу жилого помещения — в случае продажи квартиры новому собственнику переходит и право собственности на такое имущество. Например, если в квартире установлена индивидуальная автономная система отопления (газовый котел).

В отношении общего имущества в многоквартирном доме ситуация несколько иная.

Согласно п. 1 ст.

36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы). Кроме того, крыши, ограждающие, несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее — общее имущество в многоквартирном доме).

Из приведенной нормы видно, что, если оборудование обслуживает более одного помещения, оно относится к общему имуществу многоквартирного дома.

Как следует из вашего вопроса, система отопления в вашей квартире была смонтирована в соответствии с проектом жилого дома и она является составной частью общей системы отопления помещений жилого дома.

Что это означает для вас как для собственника жилого помещения многоквартирного дома?

В силу п. 2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

Кроме того, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме (ст. 39 ЖК РФ).

На практике обязанности по содержанию и обслуживанию общего имущества дома собственниками поручаются на основании договора управляющей компании.

Для определения лица, виновного в причинении ущерба в результате прорыва трубы отопления, проходящей в вашей квартире, и привлечения его к ответственности необходимо установить причину, по которой произошел такой прорыв. Для этого проводят соответствующую техническую экспертизу, которая помогает установить, в результате каких действий или недостатков стал возможен прорыв трубы.

Определив это, можно требовать возмещения причиненных убытков с виновной стороны. Если виновная сторона отказывается в добровольном порядке возместить ущерб — смело обращайтесь в суд.

Многочисленные примеры судебной практики показывают, что, несмотря на желание управляющей компании переложить всю ответственность на собственников квартир, в большинстве случаев отвечает именно та организация, которая не выполнила должным образом свои обязательства.

Так, ФАС СЗО в Постановлении от 03.11.2004 N А05-4540/04-3, рассматривая иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, указал, что разрыв трубы отопительной системы произошел вследствие ненадлежащего исполнения МУП «ЖКК» своих обязательств по содержанию имущества. Согласно п. 2 ст.

307 ГК РФ обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в названном Кодексе. Ненадлежащее исполнение обязательств по договору, заключенному с одним лицом, может служить основанием возникновения обязательств вследствие причинения вреда другому лицу.

В другом деле ФАС СЗО в Постановлении от 02.07.2009 N А26-1848/2008 указал, что с управляющей компании взысканы убытки, причиненные истцу в результате длительного затопления арендуемого им помещения, поскольку ответственность за причиненный вред должна нести управляющая компания, принявшая на себя обязательства по обеспечению нормальной работы внутридомовых систем отопления и водоснабжения.

——————————————————————

Источник: http://center-bereg.ru/b5559.html

Что делать если прорвало трубу и затопило квартиру?

Прорыв трубы в многоквартирном доме

На основании пункта 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, в состав общего имущества в многоквартирном доме (далее МКД) входят инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, которые состоят из стоков и ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, до первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков.

То есть стояк, это общее имущество, отвод от стояка это так же общее имущество и считается общим до первого запорного элемента, то есть к примеру если у вас перед батареей стоит кран, то после этого крана имущество принадлежит вам, а до него, труба считается общим имуществом МКД.

На основании пункта 1 статьи 39 Жилищного Кодекса РФ, собственники помещений в МКД, несут бремя расходов на содержание общего имущества, то есть вы как собственник жилого помещения несете расходы на содержание общего имущества в МКД, но не отвечаете за него.

В Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, есть пункт 42, на основании данного пункта управляющие организации, либо другие лица оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом (МКД), отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств, а так же несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

В части 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, есть пункт 10 в котором говорится, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства и в состоянии обеспечивающем, соблюдение характеристик надежности и безопасности МКД, общее имущество должно быть безопасным для жизни и здоровья граждан, не представлять угрозу для имущества физических и юридических лиц, так же инженерные коммуникации должны находиться в постоянной готовности для предоставления коммунальных услуг гражданам проживающим в МКД.

На основании пункта 13 Постановлении Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, осмотры общего имущества в МКД проводятся лицами привлекаемыми собственниками помещений на основании договора, а это может быть как управляющая организация, так и ТСЖ, или ЖСК.

Любая из вышеперечисленных организаций если у собственников помещений в многоквартирном доме заключен с данными организациями договор на обслуживание вашего дома, несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества в МКД.

Выходит, что если прорыв трубы произошел в зоне ответственности управляющей организации или ТСЖ, то и нести ответственность и возмещать ущерб должен не собственник, а управляющая организация.

Но на практике управляющая организация всегда пытается снять с себя ответственность и переложить ее на плечи собственника жилого помещения и я хочу вам рассказать как же действовать в ситуации когда прорвало трубу и топит вашу квартиру и соседей и как в такой ситуации получить деньги за повреждения.

Что делать когда вашу квартиру затопило по причине прорыва трубы?

Первым делом вам необходимо сообщить о данном происшествии в аварийно диспетчерскую службу на основании пункта 105 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

На основании данного пункта потребитель при обнаружении факта нарушения качества подачи коммунальной услуги обязан сообщить о данном факте в аварийно-диспетчерскую службу , которая указана в договоре с управляющей организацией, или узнать с какой аварийной службой у вашей управляющей компанией заключен договор. Позвоните в аварийную службу и сообщите об аварии.

Диспетчер обязан зарегистрировать ваше сообщение в журнале, спросите у диспетчера его ФИО и номер под которым зарегистрировано ваше обращение, запишите номер и дату и не теряйте данную запись.

Далее нам необходимо в обязательном порядке зафиксировать повреждения на видео и фото, если есть возможность пригласите свидетелей.

Фиксируйте место прорыва так, что бы было видно откуда именно льется вода, снимите на видео или фото место повреждения после того как вода перестала литься, эти доказательства вам пригодятся в суде, когда зайдет спор о границах ответственности, а он обязательно возникнет.

Для подтверждения факта возникновения затопления по причине прорыва трубы мало известить аварийную службу, вы должны вызнать представителя управляющей организации и данным лицом вместе с вами должен быть составлен акт о причинении ущерба. Составляется такой акт в количестве необходимом на каждое заинтересованное лицо участвующее в осмотре.

Для составления акта пригласите представителя управляющей организации на осмотр, направьте уведомление в котором сообщите, что по такому о адресу в такое то время, произошло нарушение качества подачи коммунальных услуг, выразившееся в прорыве подающей воду трубу. Требую согласовать со мной время осмотра и составления акта осмотра. Поставьте свою подпись и дату.

Такое обращение пишется в 2-ух экземплярах, один вы отдаете в управляющую организацию, в на втором лицо принимающее обращение ставит на вашем экземпляре входящий номер (отметку о том что входящий документ принят) и вы забираете экземпляр с отметками себе.

По закону вам должны ответить в течении 3 дней и согласовать с вами дату проведения осмотра и составления акта.

Акт это обязательный документы и если его не составить, то дальше идти будет бесполезно, так как суд не примет ваше заявление без акта от управляющей компании.

Когда придут представители управляющей организации, у них должны быть бланки акта, в который вносится причина затопления, должно быть указано, что причиной затопления является прорыв трубы, так же в акте указывается перечень поврежденного имущества, это мебель, бытовая техника, электроника, одежда, отделка квартиры.

Проследите, что бы в акте были перечислены все вещи которые пострадали, это очень важно, так как если что то не указать сразу, то далее будет проблематично добавить какую либо вещь, вот если на элементах отделки следы затопления могут проступать в течении 1 месяца и вы по этому поводу можете потребовать составить еще один акт, то вещи добавить у вас скорее всего не получится, даже если получится представитель управляющей организации в суде будет настаивать на том, что вновь добавленные вещи не имеют отношения к затоплению, так как могли быть просто вами подброшены с целью увеличить размер ущерба и суд скорее всего согласится с этим.

Поэтому внимательно относимся именно к первому акту, не упустите ни одной вещи.

Если представитель управляющей организации отказывается добавлять в акт какую то вещь запишите список таких вещей на отдельном листе бумаги и когда вам отдадут на подпись акт, то впишите свои возражения, опишите что представитель управляющей организации отказался вносить в акт список следующих вещей и допишите его, поставьте свою подпись и представитель управляющей организации так же должен будет подписать акт и все лица которые так же являются сторонами дела.

Если управляющая организация не приходит и отказывается составить акт, то вы можете составить его самостоятельно пригласив минимум двух соседей и председателя совета многоквартирного дома, либо председателя товарищества или кооператива, если управление домом осуществляется ЖСК или ТСЖ.

Акт составленный вами в присутствии данных лиц, так же должен быть подписан вами и председателем и не менее двумя потребителями (соседями) которых вы пригласили. Такой акт будет иметь точно такую же юридическую силу, что и акт составленный в присутствии представителей управляющей организации.

Самый главный документ то есть акт у вас есть, теперь необходимо перейти к возмещению ущерба.

Как возместить ущерб если вас затопило по причине прорыва трубы?

Вам необходимо привлечь эксперта, который сможет провести оценку ущерба. У данного эксперта должен быть диплом и лицензия, а так же документ о том, что эксперт прошел аккредитацию и имеет право проводить данный вид экспертиз, обязательно затребуйте у эксперта весь перечень документов и только после этого заключайте договор.

Эксперт вам назначит дату проведения экспертизы. Пригласите вашу управляющую организацию и отправьте ей телеграмму, что бы она прислала в указанный день в конкретное время по вашему адресу представителя для участия в проведении экспертизы.

Телеграмму направляем на юридический адрес вашей управляющей организации с уведомлением о вручении и сохраняем чек об оплате отправки.

Через пару дней получаем уведомление о вручении и потребуйте отдать вам заверенную копию телеграммы, эти документы вам пригодятся для суда, приложите их к чеку.

Уведомление управляющей организации обязательно, уведомить ее необходимо за 3 дня до проведения экспертизы в противном случае если пренебречь этой процедурой, представитель управляющей организации на суде может оспорить вашу экспертизу. Но здесь важен сам факт и доказательства уведомления, а прибудет кто то из управляющей организации или нет, это не важно, у вас на руках есть все документы подтверждающие факт уведомления.

Эксперт прибудет в назначенное время и проведет осмотр повреждений и имущества которое пострадало. Эксперт составит свой акт в котором все по пунктам запишет, а так же проведет фото фиксацию.

После этого в течении 4-7 дней будет готова экспертиза, в отчете будет содержаться итоговая сумма ущерба причиненная потопом, а так же эксперт посчитает все затраты на восстановления ремонта в квартире в первоначальное состояние, в таких случаях рассчитывается не только затраты на проведение работ, наем рабочих, но даже транспортные расходы и все по нормативам.

С такой готовой экспертизой вы можете обращаться в суд, но первым делом, вам необходимо направить управляющей организации претензию. Другими словами в данной категории споров должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования споров, если его не соблюсти, то суд вам откажет в иске.

Претензия пишется в 2 экземплярах и направляется по почте на юридический адрес управляющей организации, или вы можете отдать ее лично в руки придя в офис управляющей организации.

В претензии опишите, ч о произошло, когда, каким актом подтверждается, что размер ущерба доказан заключением эксперта, требуете возместить ущерб в досудебном порядке, ставите дату и добавляете список приложенных документов, это копия акта который вы составляли с представителем и копия отчета эксперта.

Принесите в вашу организацию претензию с приложенными документами, попросите принимающее либо поставить на вашем экземпляре претензии дату принятия и входящий номер и заберите экземпляр с отметками себе. Если в течении 10 дней вам не ответили и не предложили возместить ущерб, то вы имеете право подавать исковое заявление на вашу управляющую организацию в суд.

В суде будет устанавливаться, чья же вина была в затоплении, обычно управляющие организации не соглашаются с тем, что виноваты они, поэтому придется доказывать вину управляющей организации и лучше всего привлечь для этого дела опытного юриста, а если вы сами подкованы юридически то для вас отстоять свои права не составит труда. Скажу сразу, что суд вправе уменьшить ущерб, обычно так и происходит, здесь мало что можно поделать.

Так же с управляющей организации за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований будет взыскан в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы иска, так же вы имеете право позже подать на неустойку, за то, что управляющая компания не выплатила вам сразу ваши деньги и некоторое время незаконно ими пользовалась.

Выводы из статьи!

Не скажу, что у вас все пройдет гладко, бывает не просто доказать вину управляющей организации, но это вполне реально. Больше всего споров возникает в разграничении зоны ответственности и ее порой не просто определить.

Но делайте все последовательно, обзаведитесь как можно большим количеством доказательств и если вы чувствуете, что для вас что то не понятно то обращайтесь к специалистам, лучше потратить деньги на юриста, чем остаться не с чем.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/chto-delat-esli-prorvalo-trubu-i-zatopilo-kvartiru

Кто отвечает за трубы отопления в квартире

Прорыв трубы в многоквартирном доме

Статья на тему: “Кто ответственный за отопление в квартирах?” – энциклопедия отопления ZnatokTepla.ru.

Коммунальные аварии не редкость, особенно в старых домах, где внутри домовые инженерные системы износились и требуют ремонта, которые проводится только в исключительных случаях и результатом может стать прорыв трубы или стояка внутри квартиры, что приводит в затоплениям и кто в таком случае возмещает ущерб, я расскажу в данной статье

Кто отвечает за систему коммуникации

По условиям договора, ответственность за все общедомовые коммуникации несет управляющая компания. К коммуникациям относится система отопления и канализации, стояки холодного и горячего водоснабжения.

Согласно положениям жилищного законодательства, управляющая организация несет ответственность только до 1-ого отключающего устройства, которое расположено на ответвлении стояка системы коммуникации.

ВНИМАНИЕ! Если в многоквартирном доме произошел прорыв трубы до входного вентиля, тогда ответственность за случившееся будет нести управляющая компания.

За состояние коммуникаций от 1-ого запирающего устройства, которые расположены в квартире несет ответственность собственник жилья. Исходя из вышеизложенной информации, чтобы определить кто виноват в протечке стояка, необходимо в первую очередь установить место прорыва:

  •  Если прорвало батарею и нарушена целостность трубы после запирающего вентиля, то ответственность за залив несет собственник;
  •  если в многоквартирном доме наблюдается протечка стояка до вентиля, в этом случае ответственность возлагается на управляющую компанию.

В некоторых случаях суд возлагает ответственность за прорыв ответвления общедомового стояка после 1-ого запирающего устройства на управляющую компанию. Обычно это бывает при прорыве трубы отопления или батареи в жилом помещении. Это связано с тем фактом, что труба отопления не может лопнуть без причины.

Это может произойти если в трубах слишком высокое давление или при несоблюдении принятых требований по эксплуатации общедомового имущества. 

Управляющая организация должна проводить плановое обследование и ремонт отопительной системы в жилых помещениях минимум 2 раза в год. После проведенной проверки собственнику выдается акт с результатами.

В случае, если хозяева не пустили специалиста, это приравнивается к ненадлежащему использованию инженерных коммуникаций. Поэтому при возникновении аварии вину признают за владельцем жилплощади.

https://www.youtube.com/watch?v=tk_ivx_ImeY

Система отопления квартиры состоит из:

  • стояка, который проходит через туалет;
  • подающих труб (обратки);
  • соединений между трубами;
  • батарей.

Никто не застрахован от прорыва этих труб. Такое случается часто и причин аварий может быть несколько:

  • старое оборудование, которое пришло в негодность из-за долгого срока эксплуатации;
  • неосторожное использование батарей;
  • неправильно установленные трубы отопления;
  • возможен прорыв труб при плановой проверке службами управляющей компании, как описано выше.

Основные причины разрыва трубы стояка отопления

  1. Резкая смена давления в трубах, или гидравлический удар. О наличии гидроударов сигнализирует появление посторонних шумов в системе (щелчков, постукиваний).
  2. Неправильно спроектированная система отопления, некачественный монтаж труб.
  3. Износ труб и комплектующих, несвоевременная их замена.
  4. Механические повреждения трубопровода или батарей.
  5. Дефекты используемых отопительных приборов.

Юристы разделяют причины разрыва стояков на две группы: внутридомовые и внутриквартирные. Это облегчает поиск ответственных сторон за аварии подобного типа.

Отопительная система многоквартирного дома включает в себя:

  • трубопровод и радиаторы, отапливающие более одной квартиры,
  • задвижки (вводные), расположенные в подвальном помещении,
  • запорную и регулирующую арматуру,
  • фильтры, предназначенные для очистки воды,
  • приборы, показывающие давление в трубах (манометры),
  • общедомовые теплосчетчики,
  • насос,
  • бойлер (если есть).

Все это относится к общему имуществу.

Важно! От того в какое время произошел прорыв: в период работы системы отопления или вне сезона, зависят дальнейшие действия пострадавших лиц.

Прорвало трубу в квартире, кто виноват?

Здесь стоит знать, что на основании Постановления Правительства РФ от N 491, ответственность управляющей организации и ответственность собственника разграничена.

Трубы относятся к общедомовому имуществу и управляющая компания отвечает перед собственниками жилых помещений за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от N 491.

И так о разграничении ответственности говорится в пункте 5 Постановления Правительства РФ от N 491 и согласно данного пункта в состав общего имущества включены внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, которые состоят из стояков, до первого отключающего устройства располагающегося на ответвлениях стояков.

Что делать если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Руководство к действию при затоплении квартиры соседями

Получается, что в квартиру заходит труба по которой подается холодная вода и есть кран которым перекрывает подачу холодной воды так же расположенный в квартире, труба до данного крана (первого запирающего устройства) находится в границе ответственности управляющей компании, а труба после данного крана уже находится в зоне ответственности собственника квартиры.

Когда происходит прорыв трубы, то ответственность обычно несет тот, в чьей зоне ответственности находится участок трубы.

Но бывают ситуации когда как раз прорыв произошел на самом запирающем устройстве и в такой ситуации получается, что вина как бы и управляющей компании и в то же время и собственника.

Но здесь предстоят как обычно длительные разбирательства, ведь необходимо выяснить, кто устанавливал данный кран, если это была сторонняя организация, то предстоит выяснить, какая организация устанавливала, есть ли документы подтверждающие факт установки крана, чей был кран, данной компании или вы его купили сами в магазине, если купили в магазине должен быть чек подтверждающий факт покупки, далее если кран будет признан некачественным, то к ответственности можно привлечь продавца, так как продавец несет ответственности за ущерб причиненный некачественным товаром. Если выяснится, что кран установила организация и сама же привезла данный кран, то к ответственности будет привлекаться организация установившая свой кран. Если есть документы подтверждающие, что кран установила управляющая организация, то конечно же к ответственности за прорыв крана будет привлечена управляющая организация.

Если вы самостоятельно устанавливали кран или у вас нет доказательств факта установки запорного устройства какой либо организацией, то могу вам сказать, что шансов на благополучный исход дела у вас практически нет, управляющая компания будет все отрицать и доказательств у вас нет и в таком случае за прорыв крана на границе сторон ответственности никто на себя не возьмет.

Но вот с трубой все попроще, как я вам говорил, если прорыв трубы произошел поле запорного устройства в вашей квартире, то ответственность несете вы, а если до запорного устройства, то ответственность несет управляющая организация.

Здесь есть не мало нюансов и я вам скажу, что самое грамотное решение в таком случае подключить юриста занимающегося именно затоплениями, так как опыт в таких делах имеет решающее значение, ведь многие управляющие компании идут на хитрость, что бы уйти от ответственности.

Так же бывает не важно в каком месте прорвало трубу, ведь явление как гидроудар является причиной допуска ошибок в проверке систем подачи воды или тепла, так же такое явление может произойти в результате подачи повышенного давления в систему и здесь ответственность конечно же ложится на плечи управляющей организации, но нужно доказать, что было превышение давления и это можно сделать путем проведения экспертизы.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

Но вам нужно получить в таком случае самые главный документы, это акт о затоплении, ведь именно он является самым основным документом подтверждающим факт затопления в квартире.

Для получения акта, вам нужно сообщить о факте затопления в управляющую организацию и сделать в данном случае это нужно обратившись с письменной форме. Подготовьте два экземпляра обращения, напишите кому и от кого направлено обращение, укажите ваш номер телефона.

Далее в тексте обращения укажите, что по конкретному адресу произошло затопление квартиры в результате прорыва трубы и пригласите уполномоченных лиц управляющей организации на составление акта о затоплении, так же укажите, что бы с вами согласовали время составления акта по указанному номеру телефона.

Придите в вашу управляющую организацию и передайте оба экземпляра обращения, после ознакомления на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии и дату принятия, заберите экземпляр с отметками себе и не теряйте его, это будет доказательством подтверждающим факт обращения в управляющую организацию. Если вам не перезвонили в течении 1-2 дней, то придите в вашу управляющую компанию с заранее составленной жалобой на бездействие сотрудников управляющей организации п потребуйте на вашем экземпляре жалобе поставить отметку о принятии и указать дату и время прибытия сотрудников управляющей организации для составления акта.

Как только прибудут сотрудники управляющей организации с бланками акта, проверьте, что бы на бланках стояла печать управляющей организации и далее в акте должно быть указано по какому адресу произошло затопление, что явилось причиной затопления и обязательное перечисление имущества пострадавшего в результате затопления. По окончании составления акта, ознакомьтесь с ним и не торопитесь ставить подпись, первым делом проверьте верно ли указана причина затопления и проверьте все ли пострадавшее имущество указано в акте и если у вас возникли замечания, то укажите их в акте в поле комментарии или на оборотной стороне и только после этого подпишите акт, при чем ваши замечания должны быть указаны на каждом экземпляре акта. После чего подписи в акте ставят все присутствующие лица, также ставится дата и проверьте наличие печати. Вам должны передать ваш экземпляр акта с подписями, датами и печатями.

Как правильно оценить ущерб при затоплении квартиры?

После того как у вас есть акт, обратитесь к эксперту который проведет оценку ущерба в результате затопления и по готовности предоставит вам отчет в котором будет указано все поврежденное имущество и стоимость ущерба с учетом износа, которую должен возместить вам виновник затопления, в данном случае это управляющая компания. После заключения договора с экспертом он придут к вам в квартиру для фиксации всех повреждений и на этот же день вам за 3 рабочих дня должна быть приглашена управляющая организация, что бы в ее присутствии эксперт составил акт которые подписывает представитель управляющей организации, вы и эксперт, после чего эксперт подготовит в течении 3-5 дней готовую экспертизу на основании которой вы сможете предъявить управляющей компании претензию и если по претензии вам не возместят ущерб, то подаем на вашу управляющую компанию в суд и в судебном порядке взыскиваем ущерб.

Использованные источники информации.

  • https://ukaz.wiki/zkh/prorvalo-trubu-v-kvartire-kto-vinovat
  • https://zakondoma.ru/sosedi/prorvalo-trubu-batareyu-ili-stoyak-zatopili-sosedej-kto-vinovat.html
  • http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/otoplenie/prorvalo-stoyak-otopleniya-kto-vinovat-zamena.html
  • https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/kto-otvechaet-za-proryv-truby-v-kvartire

Источник: https://s-zem.ru/kto-otvechaet-za-truby-otopleniya-v-kvartire.html

Защита прав online