Правомерны ли действия УК в нашей ситуации?

Вопрос – Ответ

Правомерны ли действия УК в нашей ситуации?

11.06.2012 16:26 21 (132)

Некоммунальная услуга

— Я живу в многоэтажке. Недавно наша управляющая компания провела ание за обустройство места консьержа за счет собственников жилья. В итоге «за» проали менее 50 процентов собственников. Но консьерж все же появился. И теперь в общую квитанцию на коммунальные услуги добавили строку «наблюдение и обустройство помещения консьержа».

Коммунальной эта услуга не считается, поэтому я попросила, чтобы оплата за нее была выписана на отдельной квитанции. В управляющей компании не только отказались это сделать, но еще и стали начислять на эту сумму пеню (за остальные коммунальные услуги я плачу исправно, в срок).

Ответьте, пожалуйста, правомерно ли УК вписывает не относящиеся к коммунальным услугам расходы в одну квитанцию и взымает пеню на такие услуги?

Полина СТЕБЛЕВА

— Принятие решений об использовании общедомового имущества относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. Управляющая компания вправе принимать такие решения только в том случае, если ее уполномочили на это собственники.

Структура платы за коммунальные услуги регламентирована статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Законодательством не предусмотрено включение в квитанции по оплате жилого помещения и коммунальных услуг графы «наблюдение и обустройство помещения консьержа».

Начисление пени за несвоевременную оплату данного вида услуг возможно также при наличии соответствующего решения собственников помещения.

Для признания действий управляющей компании незаконными и произведения перерасчета начисленной платы вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством.

Нежеланная вышка

— На наш девятиэтажный дом поставили вышку сотовой связи. При этом согласия ни у кого из жильцов не спрашивали, а мы против установки этого объекта. Что мы можем сделать для того, чтобы его убрали?

Елена СОЛОВЬЕВА, Ирина НЕМОЛЯЕВА и другие

— В соответствии с действующим законодательством принятие решений об использовании общедомового имущества, в том числе предоставления его в аренду для размещения оборудования связи, находится в компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.

Размещение оборудования осуществляется на основании договора, заключенного между соответствующей организацией и собственниками помещений дома либо управляющей компанией, в случае предоставления ей данного права.

Вам необходимо обратиться в управляющую компанию для получения информации об основаниях размещения данного оборудования. В случае наличия решения собственников о его размещении собственники вправе провести повторное собрание, на котором решить вопрос о демонтаже оборудования.

Кроме того, данный вопрос может быть решен в судебном порядке.

«Мусорный» подъем

— Машины по уборке мусора приезжают в 5.30 утра и будят нас сильным грохотом. Что нужно сделать для того, чтобы время уборки мусора перенесли на более поздний срок?

Анна МЕДВЕДЕВА

— Для решения данного вопроса вы можете обратиться в управляющую компанию, а также в организацию, осуществляющую вывоз бытовых отходов, с соответствующим письменным заявлением.

ЧП под землей

— Рядом с нашим домом произошло ЧП коммунального характера: прорвало находящуюся под землей трубу. Начался ремонт. Прошло уже достаточно много времени, прорванную трубу заменили, однако тротуар так и оставили разрытым, нормально ходить по нему невозможно. Подскажите, кому на это можно пожаловаться и на какие документы опираться в жалобе?

Александра ОВЧИННИКОВА

— Согласно действующему законодательству надлежащее состояние придомовой территорaии должна обеспечивать управляющая компания. Для решения вопроса вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, в котором вы проживаете.

Доплата из-за кляузы

— В моей квартире зарегистрированы два человека. Однажды мы получили квитанции и увидели: начисляют нам на трех, так как поступила информация, что фактически именно столько и проживает.

При этом выводы о ком-то третьем появились благодаря доносу соседки.

Насколько правомерны действия тех, кто на основании чьей-то кляузы произвел расчет не по количеству прописанных или зарегистрированных человек? Как нам сейчас прояснить ситуацию с платежами?

Марина ПОЛЯЕВА

— Начисление платы за коммунальные услуги согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, производится по количеству проживающих (зарегистрированных) граждан.

Для подтверждения информации о количестве зарегистрированных граждан вам необходимо представить соответствующую справку в организацию, осуществляющую начисление платы за предоставляемую услугу.

Кроме того, вы вправе потребовать произведение перерасчета начисленной платы за соответствующий период.

Если вы считаете, что действиями организации, осуществляющей начисление платы за определенный вид коммунальных услуг, нарушены ваши права, вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в органы прокуратуры, а также в суд.

Ремонт под сомнением

— Мы живем на последнем этаже. У нас протекает крыша, поэтому нас заливает водой, если на улице идет дождь или тает снег. С этой проблемой мы обратились в управляющую компанию.

Через две-три недели нам сообщили, что крышу осмотрели члены комиссии, был составлен акт о том, что повреждена кровля. Также нам сказали, что эту проблему должна решать строительная компания, так как дом находится «на гарантии».

Ее представитель пообещал, что крышу починят, как только установится сухая погода. Осенью мы получили известие о том, что работы выполнены, однако весной у нас снова потекла вода с потолка. С этого момента прошло три месяца, но решить проблему мы не можем.

Более того, мы не уверены в том, проводился ли ремонт кровли вообще. Как можно это выяснить? И как нам решить нашу проблему в такой ситуации?

Олеся СИНИЦЫНА

— Проведение работ по ремонту кровли многоквартирного дома должно подтверждаться актом выполненных работ. Вы вправе обратиться в управляющую компанию либо в строительную компанию с письменным заявлением об ознакомлении с данным актом.

В случае причинения ущерба вашему имуществу вы вправе потребовать возмещения вреда. Для этого вам также необходимо направить письменное заявление в адрес строительной компании либо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством.

Кроме того, для решения вопроса об устранении повреждений кровли вы также вправе обратиться в управление Государственной жилищной инспекции по Челябинской области, осуществляющей контроль за техническим состоянием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Ответы на вопросы подготовила помощник прокурора Калининского района города Челябинска Валентина Исаенко.

Кстати, если у вас есть проблема, касающаяся сферы ЖКХ и для ее решения вам необходима консультация специалистов, то вы можете написать письмо в нашу редакцию по адресу: Челябинск, Красноармейская, 111. На конверте обязательно сделайте пометку «Управдом.

Вопрос специалисту», в письме укажите номер контактного телефона. Также вы можете связаться с нами и по телефону 264-53-26. Сотрудничающие с нашей редакцией юристы обязательно ответят на ваши вопросы на страницах нашей газеты.

Источник: https://vecherka.su/articles/society/24779/

Обстоятельства, смягчающие и отягчающие наказание

Правомерны ли действия УК в нашей ситуации?

Сидоренко Р. Ю. Обстоятельства, смягчающие и отягчающие наказание // Молодой ученый. — 2018. — №15. — С. 81-83. — URL https://moluch.ru/archive/201/49325/ (дата обращения: 14.02.2020).



Наказание — это мера принуждения, применяемая от имени государства по приговору суда к лицу, признанному виновным в совершении преступления, и заключающаяся в предусмотренном законом лишении или ограничении прав и свобод осужденного [1].

Но прежде всего наказание назначается с целью перевоспитания, исправления осужденного, что бы в дальнейшем у него не было даже мысли на совершение нового преступления, именно для этого и должно быть назначено справедливое наказание, за совершенное преступление, учитывая все смягчающие и отягчающие обстоятельства.

К числу обстоятельств, смягчающих наказание, относятся [2]:

Совершение впервые преступления небольшой или средней тяжести вследствие случайного стечения обстоятельств;

Несовершеннолетие виновного;

Беременность;

Наличие у виновного малолетних детей;

Совершение преступления в силу стечения тяжелых жизненных обстоятельств либо по мотиву сострадания;

Совершение преступления в результате физического или психического принуждения либо в силу материальной, служебной или иной зависимости;

Совершение преступления при нарушении условий правомерности необходимой обороны, задержания лица, совершившего преступление, крайней необходимости, обоснованного риска, исполнения приказа или распоряжения.

К числу обстоятельств, отягчающих наказание, относятся [3]:

Рецидив преступлений, совершение преступления в составе группы лиц, совершение преступления с использованием доверия, оказанного виновному в силу его служебного положения или договора;

Совершение преступления с использованием форменной одежды или документов представителя власти.

Чаще всего в судебной практике встречаются отягчающие обстоятельства, такие как: рецидив преступлений, совершение преступления в составе группы лиц; группы лиц по предварительному сговору; организованной группы; совершение преступления по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы; совершение преступления из мести за правомерные действия других лиц, а также с целью скрыть другое преступление или облегчить его совершение.

Отягчающие обстоятельства свидетельствуют о повышенной опасности совершенного преступления и личности виновного, что дает суду основание для усиления назначаемого наказания.

При наличии отягчающих обстоятельств, влияющих на увеличение наказания, суд назначает более строгое наказание, ближе к его максимуму, или даже максимальное наказание в пределах санкции статьи, по которой квалифицируется конкретное преступление.

Отягчающие обстоятельства позволяют суду индивидуализировать наказание с учетом личности виновного и совершенного им преступления.

Нередко то или иное обстоятельство, упомянутое в перечне ст. 61 УК РФ (обстоятельства, смягчающие наказание) или 63 УК РФ (обстоятельства, отягчающие наказание), фигурирует в диспозиции статьи Особенной части в качестве одного из признаков состава преступления (основного либо квалифицированного).

Например: совершение преступления при нарушении условий правомерности необходимой обороны, организованной группой, неоднократно.

В таких ситуациях, поскольку соответствующее обстоятельство учтено судом при квалификации преступления, оно дополнительно само по себе не должно учитываться в качестве смягчающего или отягчающего при назначении наказания за это же преступление.

Также в соответствии с требованиями гуманизма должны учитываться и такие обстоятельства, которые непосредственно не связанны с содеянным преступлением и не характеризуют степень его опасности.

К числу таких обстоятельств, практика относит прежнюю общественно полезную деятельность осужденного (с ранних лет занимался общественно полезным трудом, наличие малолетнего ребенка, участвовал в защите Родины, имеет правительственные награды).

Одним из факторов, смягчающих наказание, является случайное стечение обстоятельств, в том случае если лицо совершило преступление небольшой или средней тяжести впервые, или лицо ранее не привлекалось к уголовной ответственности, либо его судимость уже погашена или снята судом.

Явка с повинной, активное способствование раскрытию преступления, изобличению и уголовному преследованию других соучастников преступления, чистосердечное признание, розыску имущества, добытого в результате преступления, так же признается смягчающим обстоятельством [4].

Кроме того, суд принимает во внимание положительные характеристики с места работы и жительства виновного, учитывает его семейное положение и наличие на иждивении маленьких детей. Оказание помощи пострадавшему сразу после совершения преступления, добровольное возмещение вреда, принесение извинений, данные действия указывают на то, что гражданин раскаялся в совершенном преступлении.

Назначенное за конкретное преступление наказание должно максимально удовлетворять и способствовать достижению цели восстановления социальной справедливости, в которым более строгий вид наказания из числа предусмотренных за совершенное преступление назначается только в том случае, если менее строгий вид наказания не сможет обеспечить достижение целей исправления осужденного, с учетом его личности и обстоятельств совершенного им преступления.

Если санкция наряду с лишением свободы предусматривает и другие виды наказания, то в случае назначения лишения свободы это решение должно быть мотивировано в приговоре [5].

Нарушение требования справедливости наказания является основанием отмены или изменения приговора.

В заключение следует отметить несколько отличительных черт обстоятельств, смягчающих и отягчающих наказание.

Перечень смягчающих наказание обстоятельств является открытым (ч. 2 ст. 61 УК РФ), а перечень отягчающих наказание обстоятельств — закрытым.

Суд вправе отнести к смягчающим наказание обстоятельствам любые обстоятельства совершенного деяния, а также обстоятельства, связанные с личностью виновного, которые, как суд считает, должны смягчать наказание, однако это должно быть мотивировано в приговоре суда. Отягчающие обстоятельства твердо оговорены в (ч. 1 ст. 63 УК РФ) и они не могут быть изменены по решению суда.

Установив наличие тех или иных смягчающих или отягчающих наказание обстоятельств, суд обязан их указать в приговоре и учесть при назначении наказания.

Литература:

Источник: https://moluch.ru/archive/201/49325/

Ситуация в доме на Быковской улице: законна ли смена УК?

Правомерны ли действия УК в нашей ситуации?

Управляющие компании должны следить за порядком и действовать в интересах жителей, но это, к сожалению, не всегда так. В одном из домов на Быковской улице в Подольске разгорелся конфликт: управлять им стала новая УК, но большинство жителей считают ее действия незаконными. В ситуации разбиралась обозреватель «РИАМО в Подольске».

Куда жаловаться на хамство сотрудников УК>>

«О смене УК даже не думали!»

© РИАМО в Подольске, Виктория Моисеева

Жители многоквартирного дома № 7 на Быковской улице негодуют – в их доме внезапно сменилась управляющая компания, а узнали они об этом после того, как соответствующие документы уже были отправлены в Госжилинспекцию.

«Нашим домом управляла компания МУП «ДЕЗ». Не скажу, что мы были полностью довольны ее работой, однако о смене управляющей компании даже не думали», – подчеркнула одна из жительниц.

Активистка Светлана сообщила, что в конце октября сотрудники МУП «ДЕЗ» приступили к долгожданному ремонту подъездов в данном доме. Они начали подготовительные работы, но их пришлось прекратить из-за смены управляющей компании. Это стало полной неожиданностью для МУП «ДЕЗ», как и для жителей.

«Оказалось, некая активная группа, в числе которой не больше пяти человек, инициировала переход дома под обслуживание ООО «УК Август ЖКХ». Они собрали все документы, новая УК передала их в соответствующий орган, где они были утверждены.

Эти инициаторы провели экстренное собрание, на котором нас просто поставили перед фактом. Позже выяснилось, что в документах, предоставленных в Госжилинспекцию, значились подписи жильцов, которые ничего не подписывали», – рассказала Светлана.

Она вместе с другими активными жителями обошла соседей и узнала, что больше 80% людей против этого перехода и за новую УК они не али. Имеется опрос с подписями несогласных.

«Получается, та активная группа каким-то образом подписала документы о том, что наш дом переходит под обслуживание новой УК. Все жильцы в недоумении, мы считаем, что это фальсификация», – отметила она.

Сейчас ООО «УК Август ЖКХ» уже официально управляет данным домом. В течение месяца МУП «ДЕЗ» должен полностью прекратить его обслуживание.

Как работают управляющие компании (УК) в Подмосковье>>

Собрание жителей

© РИАМО в Подольске, Виктория Моисеева

Мириться с данной ситуацией жители не стали.

В соответствии жилищным законодательством, собственники помещений многоквартирного дома в любое время могут изменить ранее выбранный способ управления или сменить управляющую организацию.

Такого рода общие собрания проводятся в очно-заочной форме, предполагается собственноручное заполнение решений. Оригиналы протокола, решений и другие документы направляются в Госжилинспекцию Московской области и хранятся там.

Новое собрание провели 19 ноября. На нем присутствовали активные жильцы, представители управляющей компании МУП «ДЕЗ», Совета депутатов и Общественной палаты Подольска. Также среди участников были жители близлежащих домов, которые опасаются, что в скором времени могут оказаться в похожей ситуации.

Мнения высказывались разные. Одни агитировали, что нужно срочно реагировать на сложившуюся ситуацию и принимать меры. Другие говорили, что данное собрание незаконно, что его проводят неправильно. Однако дальше словесных перепалок конфликт не пошел.

Целью собрания было выбрать совет дома, проать за УК и решить, что делать дальше. Больше 90% участников проали за МУП «ДЕЗ» и высказались резко негативно в отношении непрошеного гостя.

«Я недоволен всей этой ситуацией. Смена управляющей компании должна происходить законно и по-человечески: приходит представитель, рассказывает о своей УК, проводится официальное собрание жильцов. Самое неприятное, когда все решают за людей», – отметил Антон.

«Страшно то, что нами командуют злостные неплательщики, которые хотят, чтобы у них списали все долги. Все это затеяли они как раз в этих целях», – сетует Тамара.

«Я думаю, что эта УК – мошенники. Действуют они с 2012 года, про них очень много написано. Данная компания имеет долги, в отношении нее много исполнительных производств. Действуют они в Мытищах, в Протвине, в Ступинском районе, даже в Тульской области. Кузнечики обобрали и добрались до нас!» – считает Елена.

Ответственность за неуплату ЖКУ в Подмосковье>>

Похожая история в Кузнечиках

© РИАМО, Александр Кожохин

Свою деятельность в Подольске компания ООО «УК Август ЖКХ» начала в микрорайоне Кузнечики. Его жители уже сталкивались с аналогичной проблемой. Одним из первых домов, жильцы которого смогли отстоять свое право на выбор УК, стал дом № 14 на улице Академика Доллежаля.

«Наша ситуация очень похожа на ту, которая происходит сейчас в доме на Быковской улице. Это произошло в 2015 году. Мы выбирали МУП «ДЕЗ», а оказались под управлением ООО «УК Август ЖКХ». Выяснилось, что сменить УК решил председатель нашего дома.

Подписи в протоколе где-то не соответствовали действительности, а где-то один член семьи подписывался за всех. После прихода новой УК у нас не только ничего не ремонтировали, но элементарно не убирались.

Мы решили бороться с беззаконием!» – рассказал один из жителей микрорайона Кузнечики.

Он отметил, что 80% жителей отказались платить новой УК до решения суда. Также они начали активно писать в различные инстанции, и за 10 месяцев у данной организации накопилось четыре предписания от Госжилинспекции, которые так и не были выполнены. Также активисты подали в суд на председателя дома, и в июле 2016 года суд вынес решение признать спорный протокол недействительным.

«Компания ООО «УК Август ЖКХ», не дожидаясь вступления решения суда в силу, добровольно ушла. А спустя месяц Московский областной суд подтвердил нелегитимность управления нашим домом данной компанией», – добавил активист.

По его словам, это не единичный случай, когда ООО «УК Август ЖКХ» незаконно приходит к управлению. Такая же ситуация произошла в доме № 5 на улице Стрельбицкого в микрорайоне Кузнечики.

Проблемы ЖК «Весенний» в Подольске: нет горячей воды и отопления>>

Дальнейшие действия

© РИАМО, Анастасия Осипова

Проведенное 19 ноября собрание жильцов дома № 7 на Быковской улице – это лишь первый этап ания. Активисты должны обойти всех жителей и получить подписи, подсчитать голоса, составить протокол и отправить документы в Госжилинспекцию Московской области.

Процесс возвращения к предыдущей управляющей компании может занять три месяца и даже больше, однако жильцы намерены идти до конца. Также они планируют обратиться в прокуратуру для проверки правомерности действий компании ООО «УК Август ЖКХ».

«В настоящее время мы собираем необходимые документы. Будем обращаться в прокуратуру», – подчеркнула Елена.

«Резиновые квартиры» в Подольске: проблемы горожан и мигрантов>>

Мнение инициаторов смены УК

© РИАМО в Подольске, Виктория Моисеева

Надежда – один из инициаторов смены управляющей компании. Она говорит, что была недовольна деятельностью МУП «ДЕЗ», а управлять данным домом готова далеко не каждая организация.

«Я считаю, что собрание 19 ноября – провокация! Мне непонятно, почему присутствовали собственники из других домов. Лично я только за переход к новой УК, потому что с МУП «ДЕЗ» мы боремся постоянно, на заявки они отвечают очень плохо, в доме ничего не делают», – отметила Надежда.

Она пояснила, что устала бороться с бездействием прежней управляющей компании и надеется, что ООО «УК Август ЖКХ» наведет порядок в их доме.

«Я живу в этом доме и тоже за переход под управление новой УК. Лично я хочу банально изменений в нашем доме, чтобы ремонт делался вовремя и проводилась вся необходимая работа», – добавил Александр.

Проживание не по месту регистрации: какие проблемы могут возникнуть>>

Источник: https://podolskriamo.ru/article/221411/situatsiya-v-dome-na-bykovskoj-ulitse-zakonna-li-smena-uk-.xl

Глава Госжилинспекции – об электронном ании и подмосковном рынке управления МКД

Правомерны ли действия УК в нашей ситуации?

Жильцы многоквартирных домов привыкли к тому, что их взаимодействие с управляющей организацией ограничивается получением от нее платежек за коммунальные услуги или подачей жалоб в компанию.

Сегодня ситуация на рынке управления МКД в Подмосковье меняется, и управляющие домами наконец сами «выходят» к людям. О переходе на «цифру» при выборе управляющей компании, региональном рейтинге таких организаций и правах собственников квартир порталу mosreg.

ru рассказала начальник Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Как в Подмосковье онлайн оформить субсидию на оплату коммунальных услуг>>

– Ольга Николаевна, Госжилинспекция Московской области стабильно занимает высокие места в федеральном рейтинге надзорных ведомств. За счет чего достигаются такие результаты?

– Нужно пояснить что рейтинг надзорных органов ежеквартально составляется Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Он включает 25 целевых показателей, среди которых количество исполненных предписаний и проведенных в срок проверок. Также оцениваются своевременность и качество рассмотрения обращений граждан.

задача наших проверок – добиться устранения выявленных нарушений. Именно это основной индикатор качества нашей работы. Результатом деятельности Госжилинспекции Московской области является устранение порядка 97% выявленных нарушений. На протяжении двух последних лет мы занимаем лидирующие позиции в федеральном рейтинге – это первые, иногда вторые места.

Как не пострадать от неисправного отопительного оборудования жителям Подмосковья>>

– На форуме в Сочи «Взгляд в цифровое будущее» подписано соглашение о сотрудничестве между Госжилинспекцией Московской области и ПАО «Ростелеком». Какие его основные позиции?

– Это проект по развитию сквозных цифровых технологий. Речь о значительных объемах данных, о больших хранилищах. Говоря понятнее, мы переходим «в цифру». Госжилинспекция контролирует деятельность управляющих компаний. А работают они прежде всего на основании выбора собственников жилья.

Сегодня процедура избрания управляющей организации, по большому счету, бумажная и ручная. Это длительный и тяжелый процесс, который необходимо модернизировать, сделать более доступным и понятным для граждан.

Еще в прошлом году в Подмосковье запущен пилотный проект по проведению таких собраний онлайн на базе областной информационно-аналитической системы ЕИАС «ЖКХ». Он дал хорошие результаты.

В первом квартале 2020 года совместно с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области мы внедрим данный проект в полном объеме. Это позволит жителям в режиме онлайн выносить на рассмотрение с соседями вопросы управления домом.

Кроме того, сегодня, получая протокол собрания, мы не всегда уверены в том, что подписи собственников достоверны. Недобросовестные управляющие компании ради достижения корыстных целей иногда идут на их подделку. Проверить подлинность подписей могут только правоохранительные органы.

Внедрение новой электронной системы поможет в решении этой проблемы, ведь доступ к анию есть только у собственников. Конечно, полностью на электронное ание перейти не удастся. Есть пожилые граждане, которым будет трудно пользоваться приложением и ать онлайн. Поэтому предусмотрена возможность обращения к администратору общего собрания для учета их голоса в системе по вопросам повестки дня.

Как присоединиться к инженерным сетям онлайн в Подмосковье>>

– Инспекция активно участвует во взаимодействии с жителями. Один из проектов – «Школа ЖКХ нашего двора». Что это такое?

– Раньше в течение пяти лет ежеквартально проходили «Дни открытых дверей в управляющих компаниях». Со временем эффект от таких мероприятий стал минимальным. «Дни открытых дверей» проходили в офисах, до которых нужно дойти, об этом нужно было откуда-то узнать. Мы поняли, что назрела необходимость вывести управляющую компанию «в люди».

Потому что, как показала практика, о многих из них жители знают очень мало или вообще ничего. Вопросы могут копиться годами, но решить их никак не получается: нет времени, все работают. Так родился проект «Школа ЖКХ нашего двора».

Мы решили устраивать небольшой праздник, в рамках которого сотрудники управляющих компаний общаются с собственниками, соседи видят друг друга и обсуждают вопросы содержания своего дома и двора. На встречу приглашаем представителей Фонда капитального ремонта, Госадмтехнадзора, депутатского корпуса, местной администрации, Ассоциации председателей СМКД.

Все они отвечают на вопросы жителей. В итоге мы получили массу положительных откликов, поэтому планируем проводить такие школы ежеквартально.

Благоустройство дворов в Подмосковье: ремонт подъездов, ликвидация ям и новые контейнеры>>

– К слову, о взаимодействии с жителями. В Подмосковье начали появляться общественные жилищные инспекторы. Какие цели у этого проекта?

– Институт общественных жилищных инспекторов существовал и раньше, но со временем изжил себя. Мы его возродили. У нас образовался активный пул председателей советов многоквартирных домов. Это люди, действительно неравнодушные к дому, в котором они живут.

117 самых заметных активистов мы уже обучили собственными силами. Их деятельность осуществляется на базе Госжилинспекции полностью на общественных началах, без вознаграждения.

Во время наших акций мы информируем управляющие компании, что к ним может прийти общественный жилищный инспектор и на правах сотрудника Госжилинспекции потребовать что-то разъяснить или показать.

Однако важно понимать, что любой собственник в многоквартирном доме имеет право задать любой вопрос своей управляющей компании и получить на него ответ. Поэтому общественный жилищный инспектор, в первую очередь, реализует свои права собственника.

Вдобавок он имеет возможность информировать Госжилинспекцию о нарушениях по нашим оперативным каналам. Таким образом, мы получаем более полную информацию о состоянии жилищного фонда. В случае фиксации нарушений общественные инспекторы сообщают о них в наши территориальные отделы, после чего сотрудники Госжилинспекции нацеленно выходят на проверки, выдают предписания и контролируют их исполнение.

Лучшие проекты благоустройства в Подмосковье – на что потратят призовые деньги победители>>

– В сферу компетенций Госжилинспекции входит лицензирование управляющих организаций. Как за 2019 год изменился рынок управления многоквартирными домами?

– Рынок живой и динамичный. За год приходит немало игроков, но и уходит тоже. С начала года появилось 30 новых управляющих организаций, при этом 70 УК покинули рынок. Обычно за год-два становится понятно, пришла компания управлять жилым фондом или решать свои финансовые задачи. Безусловно, есть компании, которые работают многие годы и пользуются уважением у населения.

Куда жаловаться на плохое освещение улиц в Подмосковье>>

– Как оценивается эффективность управляющих организаций? Какие санкции предусмотрены для постоянных аутсайдеров отрасли?

– У нас есть рейтинг управляющих компаний. Это набор показателей, включающий в себя оценку содержания МКД, обеспечение бесперебойной поставки коммунальных услуг жителям, своевременность и качество обработки обращений жителей и другое.

В оценке помимо Жилищной инспекции участвуют Министерство ЖКХ, Госадмтехнадзор, председатели советов многоквартирных домов. К постоянным аутсайдерам санкции могут применяться, если выявляются конкретные нарушения.

Но если компания стабильно находится в «красной зоне», мы и администрация муниципалитета выходим к жителям и разъясняем им, что компания плохо работает, не стремится исправлять ситуацию, и рекомендуем ее сменить.

Какие услуги подмосковного БТИ можно получить онлайн>>

– Периодически в разных округах появляются новости о «рейдерском захвате» МКД и прилегающих дворов управляющими компаниями. Как такое оказывается возможным?

– Основной механизм, который позволяет управляющей компании приступить к управлению многоквартирным домом, – решение общего собрания собственников.

Поэтому недобросовестные компании идут на фальсификацию бюллетеней ания, о чем свидетельствуют обращения граждан. Удостоверить подлинность подписи могут только следственные органы, а на это нужно время.

Избежать мошеннических действий поможет электронное ание, о котором мы говорили.

Как в Подмосковье провести собрание собственников квартир в электронном формате>>

– ГЖИ помогает вернуть собственникам переплату за ЖКУ. Как контролировать обоснованность сумм в платежных документах?

– Если житель заметил, что вдруг за ту или иную услугу ему начислили больше, чем обычно – прежде всего стоит сходить в управляющую компанию. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, при обращении жителя она обязана немедленно проверить правильность начислений.

Но если УК нарушает эту норму, житель может обратиться к нам, и мы инициируем проверку. Если увидим завышение тарифа, дадим предписание на проведение перерасчета. Однако отмечу, что такого рода жалобы подтверждаются менее чем в 30% случаев.

Следует помнить, что сегодня оплата коммунальных услуг происходит в основном по показаниям приборов учета, поэтому сумма в платежке динамичная, каждый месяц может немного меняться.

Благодаря перерасчетам, проведенным по требованию Госжилинспекции, жителям Московской области с начала года вернули 67,5 миллиона рублей. Стоит понимать, что эти деньги они получают не напрямую. Сумма перерасчета вычитается из будущих платежей жителей.

Ипотечные каникулы в Подмосковье: как получить отсрочку платежей>>

– Сколько обращений поступает в Госжилинспекцию?

– С начала года к нам через систему ГИС ЖКХ, «Почтой России» и при личном приеме поступило более 77,5 тысячи обращений граждан. Также большое количество поступает через портал «Добродел». По категориям, подведомственным Госжилинспекции, в 2019 году там зарегистрировано 176 тысяч жалоб.

Как правило, они связаны с эксплуатацией и содержанием многоквартирных домов. Понятно, что больше всего обращений поступает от жителей самых густонаселенных муниципалитетов. Это Химки, Одинцово, Балашиха, Красногорск. Сказывается соседство со столицей: люди активны и требовательны.

Около половины всех жалоб, приходящих в Госжилинспекцию, обоснованы. Другую половину жители направляют из-за незнания действующего жилищного законодательства.

В данном случае управляющая компания могла бы избежать жалобы и нашей проверки, если бы имела контакт с жителями и понятно им объяснила, что те или иные ее действия законны.

На каких основаниях могут выселить из муниципального жилья – разъяснения прокуратуры>>

– Каковы приоритетные направления работы ГЖИ в 2020 году?

– Мы хотим донести до жителей следующий посыл. Часто Госжилинспекцию просят помочь переизбрать управляющую компанию – но у нас другие полномочия.

Мы следим за тем, чтобы управляющая компания не нарушала правила содержания и эксплуатации многоквартирных домов. Мы можем выйти на проверку, выдать предписание, оштрафовать. Но поменять ее мы не можем.

Хотелось бы, чтобы собственники понимали: все в их руках. Смена управляющей компании – это их законное право.

Что касается планов, мы будем сообщать собственникам о количестве штрафных санкций и предписаний, которое получила их управляющая компания. Чтобы у жителей складывалось четкое представление о ее работе.

Если это недобросовестная организация, она плохо содержит дом, не реагирует на обращения – значит, собственникам пора задуматься о ее смене.

В связи с этим губернатор Андрей Юрьевич Воробьев дал главам городских округов поручение проводить информационно-разъяснительную работу с жителями, рассказывать о недобросовестных игроках на рынке управления многоквартирными домами.

  Хотелось бы, чтобы граждане об этом узнали и захотели лучшую управляющую компанию. Повторюсь, что в этом может помочь областной рейтинг УК. Эффективную и качественную работу лидеров рейтинга признают эксперты в сфере ЖКХ, а главное, сами жители. Их благодарность – наша цель.

Расселение аварийных домов в Подмосковье: как добиться переезда из опасного жилья>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/intervyu/glava-goszhilinspekcii-ob-elektronnom-golosovanii-i-podmoskovnom-rynke-upravleniya-mkd

Защита прав online