Перерасчет оплаты за воду после поверки водомеров

Перерасчет за воду: после поверки счетчика – как сделать

Перерасчет оплаты за воду после поверки водомеров

На жильцов квартир возлагается обязанность оплаты коммунальных счетов. Большинство граждан перешли на оплату платежей по показаниям счетчиков воды. Начисление коммуналки производится компьютеризированной системой.

Вероятность неправильных расчетов значительно снизилась. Но у жильцов имеется право сделать перерасчет за воду. Для этого должны быть веские основания.

Сама процедура проводится согласно зафиксированному законодательством порядку.

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

Потребителям начисляются коммунальные платежи, как на основании показаний счетчиков, которые установлены у них в квартирах, так и приборов, фиксирующих общедомовое потребление.

Если у граждан в жилищах не установлены расходомеры, то счета приходят в многоквартирный дом в соответствии с принятыми в регионе нормативами потребления. Это правило оговорено в правительственном Постановлении от 06.05.2011 под номером 354.

Если прибор учета показывает неверные величины, то в перерасчете может быть отказано.

Потребителям может проводиться перерасчет воды. По его результатам возможно начисление сумм за коммуналку в большую сторону. Это происходит чаще в связи с проверками счетчиков воды.

Могут приходить квитанции с суммами меньше обычного. Но для этого должны быть четкие основания.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется, исходя из той суммы, которую потребитель ранее уплатил в расчетный центр, и суммы, которая должна быть начислена расчетным центром в реальности с учетом обстоятельств.

Основания для перерасчета

При наличии индивидуальных счетчиков процедура будет возможна в следующих ситуациях:

  1. Проверка расходомеров представителями УК показала, что по ним потребителем передавались завышенные или заниженные показания. Это главное основание, когда необходим перерасчет воды после поверки.
  2. Квартира неправильно подключена к водоснабжающей сети. Факт устанавливается при поверке. Он подтверждается актом. Потребителю производят доначисление платы за расчетный период, за который были допущены нарушения. Также на него возлагается обязанность устранить неправильное подключение. Если не удается выяснить дату нарушения, то пересчет делается за 3 предшествующих месяца. Об этом сказано в 62-м пункте Постановления под номером 354.
  3. Нарушена работа расходомеров. Перерасчет расходов на оплату воды будет необходим при самостоятельном снятии жильцом пломб с приборов, пропуске срока поверки водомеров.
  4. Водоснабжение квартир граждан осуществляется с нарушениями. Перерасчет квитанции ЖКХ делается, когда снабжающие компании поставляют ресурс с перерывами свыше нормы. На уменьшение суммы коммуналки могут рассчитывать жильцы, которым подается вода низкого качества. Потребителям со стороны снабжающих компаний дополнительно уплачивается штраф за нарушение. Правило зафиксировано в ч. 4 ст. 157 ЖК.

Процедура возможна по инициативе УК. Потребовать уменьшения суммы коммуналки могут сами жильцы.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Представители УК, проведшие проверку учетных приборов, составляют акт. Документ служит основанием для пересчета начисленной платы за воду.

Если процедуру инициирует сам потребитель, то ему необходимо направить заявление в снабжающую организацию. Ею выступает водоканал. Заявление регистрируется. К нему приобщается дополнительная документация. Это могут быть акты об осмотре или заключения о факте подачи некачественной воды.

Для перерасчета потребителю необходимо направить заявление в снабжающую организацию.

Снабжающая организация рассматривает обращение потребителя в пределах 5 рабочих дней.

После этого она должна сделать перерасчеты за воду по счетчикам. То, что потребитель излишне уплатил за данный период, будет зачтено ему при оплатах в последующие месяцы.

На протяжении некоторого времени можно будет производить оплату горячей и холодной воды на человека по уменьшенной сумме.

Как узнать о перерасчете воды

Если процедуру инициировала УК или водоканал, то получить информацию о ней граждане могут, ознакомившись с актом. С данным документом обязаны ознакомиться жильцы квартир.

Водоканал должен передать акт обследования для подписания потребителю. В документе детально прописывается сам факт нарушения потребления коммунального ресурса и то, как это произошло.

В акте также указывается сумма, подлежащая перерасчету, и его размер.

Потребитель может оспорить документ. Он вправе сослаться на то, что нарушение возникло после поверки счетчиков воды. Также жилец может указывать на ненадлежащую работу самого водоканала по поставке ресурса. Жалобы направляются как в жилинспекцию, так и прокуратуру.

За какой период делают перерасчет воды

Платежи за коммуналку в течение первых 3-х месяцев гражданам начисляются по усредненному показателю потребления.

По окончании этого периода перерасчет будет уже возможен по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе. Данная схема касается только тех потребителей, у кого в жилищах установлены водомеры.

Гражданам, не пользующимся счетчиками воды, изначально начисляются платежи за ресурс по усредненным нормативам.

В новом установленном законодательством Российской Федерации предписании указывается, что перерасчет за воду следует производить в пределах 6 месяцев. По окончании полугодичного периода работники УК или сотрудники водоканала лично посещают квартиры и снимают данные счетчика.

Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

Потребителю потребуется направить заявление. К нему прикладывается документация:

  • акт поверки расходомеров;
  • акт о выполненном замере температуры горячей воды;
  • документ, подтверждающий факт отключения водоснабжения;
  • заключение о несоответствующем качестве воды.

Акт по результатам проверки температуры горячей воды — образец

Также потребитель может обязать управляющую организацию предоставить ему выдержки из книги заявок на устранение нарушений.

Как сделать перерасчет воды без счетчика

Если у жильца в квартире не имеется расходомера, но ему надо уехать на определенное время, то он должен обратиться в водоканал. Следует подать справку в абонентское подразделение организации. В документе необходимо прописать, что в жилище некоторое время будут отсутствовать обитатели. При этом важно указать конкретные даты отсутствия потребителей воды в квартире.

Для подтверждения факта командировки граждане могут, вместе с заявлением на перерасчет коммунальных платежей, подавать в водоканал справку с работы о направлении в командировку.

Горячая вода не соответствует норме, как сделать перерасчет

Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН, предписывают, чтобы температура горячей воды была не меньше 650С. Возможны отклонения от данного норматива в пределах 30С (максимум – 50С ночью).

Когда потребителям поставляется горячая вода ниже 40-градусной отметки, то за нее делается перерасчет. Она будет оплачиваться, как холодная.

Если горячая вода не соответствует 65-градусному нормативу, то ее оплата жильцом квартиры будет снижена на 0,1 %.

По СанПиН температура горячей воды была не меньше 650С, иначе можно заявить на перерасчет.

Гражданин обращается в УК.

По предписанию 104-го пункта Постановления под номером 354, исполнитель обязан зарегистрировать обращение в журнале. УК дается 2 часа на проверку факта нарушения. По ее итогам формируется акт.

Один его экземпляр передается потребителю. На его основании в дальнейшем будут выполнены перерасчеты по горячей воде.

Постановление № 354, пункт 104

УК не может отказывать в проверке факта нарушения. Если это произошло, то жильцы вправе сами сформировать акт. На его основании в дальнейшем на управляющую организацию налагают штраф.

После составления УК акта жилец пишет заявление на пересчет за горячую воду ненадлежащего качества. Оба документа передаются в управляющую организацию или водоканал (если расчеты ведутся с ним напрямую). К заявлению обязательно прикладываются документы, подтверждающие продолжительность периода подачи воды плохого качества. Он выясняется по 112-му пункту Постановления под номером 354.

Кто отвечает за горячую воду

За поставку ресурса ответственны только те организации, с кем потребитель заключил договор. Подача воды в квартиры чаще осуществляется теплоснабжающими компаниями. Они же отвечают за соответствие температурного режима воды нормативу.

При этом они ответственны только за доставку ресурса до места, где центральная система разделяется с домовой. За поставку воды до квартир жильцов уже отвечают управляющие компании.

Именно к ним следует обращаться с требованием перерасчета за горячую воду.

Образец заявления на перерасчет горячей воды

Единого формата для данного документа не предусматривается. В нем обязательно должно присутствовать название и адрес организации, куда направлено обращение. Сам заявитель должен указать ФИО и адрес своего местонахождения. В документе следует изложить причины для пересчета. Свои требования важно обосновать.

Заявление должно содержать период, в соответствии с которым следует выполнить перерасчет за горячую воду. В нем прописывается вся прилагаемая документация. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Можно использовать следующий образец данного документа.

Заявление о перерасчете платы — образец

Перерасчет воды, если нет счетчиков, и вас не было дома

Данная процедура возможна, если жилец отсутствует в квартире 5 суток подряд и более. Правило зафиксировано в 86-м пункте Постановления под номером 354. При этом перерасчет невозможен в отношении нужд общего имущества многоквартирного дома. Жилец должен подать заявление в УК или водоканал. К нему он должен прикрепить документацию, доказывающую необходимость выезда из города.

Заявление разрешается направлять как до отъезда, так и после него. Во втором случае документ необходимо передать исполнителю в пределах месяца после возвращения в квартиру обратно. Это требование зафиксировано в 91-м пункте Постановления 354. Перерасчет не делается при несении собственниками помещений общих расходов за услуги газоснабжения, электроснабжения и отопления.

Могут ли отказать в перерасчете за воду

Если пропустить месячный срок для направления заявления, то для временно отсутствующего в жилом помещении человека не будет произведен перерасчет. Исполнители также отказывают потребителям в пересчете в связи с непредоставлением ими доказательств отсутствия в квартире.

Отказ возможен из-за того, что человек не организовал доступ представителей УК в свое жилище. Отказ направляется гражданину по месту его проживания.

Можно ли провести перерасчет, если передали показания счетчика воды спустя более чем 3 или 6 месяцев

Процедура в подобной ситуации невозможна. Это не соответствует 354-му Постановлению Правительства Российской Федерации. Разрешается подавать заявление на перерасчет только не позже 30-ти дней с даты прекращения своего временного отсутствия в жилище.

Пересчет будет возможен, если гражданин длительно отсутствует в квартире, но регулярно передает заявления в УК. При этом, по окончании 6-месячного периода, жилье должен посетить работник компании и произвести замеры.

Управляющая компания не хочет делать перерасчет за воду, что делать

Если сотрудники организации отказывают в пересчете, то обратитесь с жалобой к их руководству. Документ оформляется в письменном формате. В нем излагается суть претензии.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете

Если даже после обращения к руководству компания не хочет делать перерасчет, то необходимо направиться в жилинспекцию. В данный орган подается письменная жалоба. В ней прописывается факт нарушения.

Необходимо делать ссылки на статьи и прикладывать результаты исследования сетей в квартире специалистами. Потребуется предъявить письменные доказательства всех нарушений. Документ пишется в двух экземплярах.

На одном должна быть пометка об его передаче в жилинспекцию. Этот экземпляр гражданин оставляет себе.

При отказе в перерасчете необходимо направить письменную жалобу в жилинспекцию.

Жалобу, если не делают перерасчет за воду, могут рассматривать в пределах 30 дней. Возможно продление этого срока. Обычно на регистрацию заявления дается порядка 3-х суток. В течение месяца жилинспекция проверяет все факты. В этот же период делаются запросы.

В итоге потребителю направляется ответ. В нем содержатся итоги выполненной жилинспекцией проверки. Также допускается обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Если результаты работы всех указанных органов не устраивают гражданина, то ему рекомендуется подать иск в суд.   

Источник: https://zkhinfo.ru/kommunalnye-uslugi/pereraschet-za-vodu

Ловушка коммунальщиков: почему не делают перерасчет за воду, если показания счетчика переданы с перерывом в полгода?

Перерасчет оплаты за воду после поверки водомеров

13.11.2019

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Ситуация: собственники квартиры много месяцев (полгода, к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат – цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли. И это сподвигло жильцов наконец передать показания счетчиков.

Реальное потребление воды, как и следовало ожидать, оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам. По логике, собственникам квартиры положено сделать перерасчет. Однако коммунальщики возвращать переплаченные деньги отказались. На каком основании? И можно ли все-таки добиться перерасчета в такой ситуации?

Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?

Порядок расчетов между собственником квартиры и исполнителем коммунальном услуги (сейчас это чаще всего управляющая компания дома) описывается в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Их актуальная версия доступна по ссылке http://docs.cntd.ru/document/902280037

В частности, п. 59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную услугу (в данном случае – водоснабжения), первые три месяца рассчитывается, исходя среднего потребления в предыдущий период (берется полгода).

А п. 60 уточняет, что по истечении трехмесячного срока плата за воду начисляется, исходя из действующих в регионе нормативов потребления.

Таким образом, логика выстраивается следующая: в случае не передачи показаний счетчика первые три месяца плату за воду начисляют по «среднему», а затем по нормативу.

Что происходит, когда собственник квартиры возобновляет передачу показаний прибора учета? Эта ситуация вроде бы как описывается в п. 61 Правил. Дословно это выглядит следующим образом:

… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…

Иными словами, если у исполнителя коммунальных услуг (под «исполнителем» в данном случае понимается либо управляющая компания, либо водоканал) имеются одни показания, а при проверке счетчика выясняются другие, то во внимание принимаются фактические показания. Соответственно, должен быть произведен перерасчет за оказанные услуги по водоснабжению.

И логичным выглядит допущение, что такой же порядок действует и в случае, если показания прибора учета получены не в ходе проверки, а непосредственно от собственника квартиры. Однако в реальности нередко происходит по-другому.

Коммунальщики используют лазейку, которую открывает п. 31 все тех же Правил. В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан:

… принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания …

Ключевой здесь является фраза «за тот расчетный период» (т.е. месяц), за который сняты показания.

Эту фразу (при желании) можно понять и так, что перерасчитывать плату за воду по нормативу, начисленную за прошлые месяцы, исполнитель коммунальных услуг, вроде как, и не обязан. Она же была начислена не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.

Соответственно, логика выстраивается такая: в месяцы, когда показания счетчика не передавались, расчет может идти либо по-среднему, либо по нормативу. И даже когда показания все-таки передаются, то они используются лишь как «начальные» для того, чтобы насчитать по счетчику плату за воду уже для следующего месяца. Если, конечно, потребитель эти показания в следующем месяце передаст.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2379/2415/49737/

Заявление на перерасчет воды по счетчикам образец

Перерасчет оплаты за воду после поверки водомеров

Платежи по коммунальным услугам довольно существенно отражаются на бюджете граждан РФ. Нередко россиянам приходится тратить четвертую долю от полученного дохода для перечисления обязательных выплат. Разумеется, размер этих платежей необходимо контролировать. В статье поговорим о том, как написать заявление на перерасчет горячей воды и предложим вам образец документа.

Что такое перерасчет за воду в квитанции

В зависимости от того, какие удобства есть в жилом помещении, собственнику приходится оплачивать:

  • холодную и горячую воду;
  • электроэнергию;
  • газоснабжение;
  • водоотведение (сточные воды);
  • сбор и вывоз ТБО.

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ в оплату коммунальных платежей входит вода, энергия и водоотведение. Эти услуги не могут предоставляться без содержания общедомового имущества многоквартирного объекта недвижимости.

Общий платеж за услуги ЖКХ рассчитывается исходя из показаний индивидуальных и общедомовых приборов учета (счетчиков). Счет выставляется собственнику или квартиросъемщику, если человек занимает жилплощадь на основании договора социального найма.

Если приборы учета не установлены, то сумма к оплате рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. Такой порядок устанавливается и для расчетов платежей за водоснабжение.

В некоторых случаях квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу «перерасчет», которая призвана корректировать общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. Сумма может быть увеличена в результате проверки счетчиков самой ресурсоснабжающей организацией. Однако уменьшение производится только на основании заявления, поданного жильцом.

Сумму для перерасчета посчитать просто. Это разница между начисленной и ранее выплаченной суммы за воду и суммой, которая должна была быть оплачена в действительности. Итоговый результат и есть размер требуемого перерасчета.

На каких основаниях делается перерасчет

В рамках действующего законодательства допускается сделать перерасчет за водоснабжение и другие коммунальные услуги, когда это обосновано.

Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета, то основания для перерасчета следующие:

  • по результатам проверки счетчиков в квартире – если переданные показания не соответствуют обнаруженным в результате проверки, то делается перерасчет по проверочным данным (при этом возможно уменьшение или увеличение суммы);
  • при нарушении правил подключения потребителя к сети – перерасчет делается на основании акта комиссии, которая удостоверяет факт некорректного подключения. Если нет возможности установить, с какого времени подключение неправильно, сумму доначисляют за три прошедших месяца;
  • обнаружение факта вмешательства в работу счетчика (утрата пломб, пропуск сроков поверки счетчиков и т.п.) – перерасчет делается с даты установки пломб и устройств, которые позволяют фиксировать вмешательство в работу приборов учета, но не более, чем за три месяца;
  • при предоставлении услуг нерегулярно или ненадлежащего качества – единовременно виновник нарушения процесса подачи воды обязано выплатить штраф.

Инициатором перерасчета может быть потребитель (собственник или квартиросъемщик) или представитель поставщика услуг, уполномоченный на проведение проверки потребления ресурсов.

Порядок проведения перерасчета

Корректировка начисленных сумм за коммунальные услуги может происходить на основании заявления потребителя или протокола/акта обследования прибора учета.

Если инициатором перерасчета является потребитель услуг, то ему потребуется обратиться к поставщику (водоканал) с заявлением. Факт принятия фиксируется на втором экземпляре документа. К заявлению могут быть приобщены дополнительные бумаги. К примеру, это может быть акт осмотра комиссией, экспертное заключение о качестве предоставляемых услуг и т.д.

Заявление рассматривается в срок не более пяти рабочих дней. В случае, если решение положительное, счета за коммунальные услуги будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей. Иными словами, следующий плановый платеж будет сокращен на сумму перерасчета.

Если поставщик откажется делать перерасчет, гражданин вправе обратиться в другие учреждения – Роспотребнадзор, прокуратура, суд.

Если установлен счетчик

Самая распространенная ситуация, когда требуется перерасчет начисленных сумм за холодное или горячее водоснабжение – некорректно переданные показания организации-поставщику. В результате происходит переплата за воду.

Алгоритм действий при этом будет следующим:

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно — попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

+7( 812) 317-67-20 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

  1. Фиксация точных показаний приборов с участием поставщиков. Для этой цели вызывается уполномоченный сотрудник водоснабжающей компании. По результатам сверки оформляется акт.
  2. Оформление заявления.
  3. Обращение в расчетный центр поставщика услуг с заявлением и сопутствующими документами.
  4. Ожидание перерасчета. Он будет отражен в следующей квитанции на оплату.

Перерасчет производится по счетчику поставщиком услуг. При этом показания счетчика, полученные комиссией по заявлению потребителя, будут приняты к перерасчету только если будет установлено, что приборы учета исправны, срок поверки не истек, а целостность пломб не нарушена.

Если подача горячей воды не соответствует норме

Оплата горячего водоснабжения входит в общий объем платежей за коммунальные услуги и составляет весомую часть. Однако качество предоставления услуги не всегда отвечает нормам.

К примеру, если из крана течет ржавая или чуть теплая вода, снабжение происходит не регулярно, с частыми перерывами выше допустимых, то потребитель вправе воспользоваться возможностью сделать перерасчет суммы за горячее водоснабжение.

По нормам, установленным СанПиН температура горячей воды не должна быть менее 65 градусов. Допускаются колебания 3-5 градусов.

Если температура горячей воды ниже 40 градусов, ее оплата происходит по расценкам холодного водоснабжения. Когда она колеблется в пределах 40-64 градусов, стоимость оплаты снижается на 0,1 % за каждые три градуса ниже нормы.

Если качество воды не устраивает, можно написать претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Обследование по факту обращения гражданина проводится в течение двух часов. По итогам проверки оформляется соответствующий акт. Он составляется в двух экземплярах – один для комиссии, второй для потребителя.

Когда управляющая компания отказывается от проведения проверки, жильцы имеют право составить коллективное заявление, которое станет основанием для наложения штрафа за бездействие учреждения. При этом к заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт несоответствия температуры воды установленным нормам. При этом прописывается период, в течение которого услуга была несоответствующей.

Документы для перерасчета

Установленной законодательно формы заявления на перерасчет оплаты за предоставление горячей воды не существует. Однако общие правила должны быть соблюдены.

В тексте заявления прописывается наименование организации, идентификационные данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация). Также прописывается причина и обоснование необходимость перерасчета. Приветствуется, если в заявлении будут отсылки к нормам законодательства, которые были нарушены. В завершение излагается просьба сделать перерасчет, проставляется личная подпись и дата.

Читать дальше:  Коллективный участник закупок от подряда оценка

Заявление подготавливается в двух экземплярах. На одном из них уполномоченный сотрудник компании-поставщика проставляет отметку о принятии, дату и личную подпись с расшифровкой.

Для перерасчета к заявлению в зависимости от причины обращения прикладываются следующие документы:

  • акты проверки приборов учета;
  • документ о поверке;
  • акт замера температуры;
  • акт об отсутствии водоснабжения;
  • протокол экспертизы качества воды и др.

Кроме того, могут потребоваться выписки из книги регистрации заявок управляющей компании и другие бумаги, имеющие отношение к делу.

Подавать заявление и документы нужно в компанию, с которой заключен договор на поставку услуг по водоснабжению. В некоторых случаях обращаться следует в управляющую организацию.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Теперь вы знаете, как написать заявление на перерасчет горячей воды. Без этого не обойтись, если качество предоставления услуги оставляет желать лучшего.

Если вы заметили, что характеристики поставляемой воды регулярно не соответствуют норме, обращаться за перерасчетом нужно обязательно. В случае отказа потребуется принимать более серьезные меры.

Если ваши права нарушаются – напишите нашему дежурному юристу.

Система учета потребляемых коммунальных услуг с каждым годом совершенствуется. Появились электронные ресурсы для удаленного внесения показаний и даже устройства, самостоятельно отправляющие данные со счетчика.

Однако полностью нивелировать ошибки не всегда удается, и стоимость коммунальных услуг, в частности по водоснабжению, нередко оказывается завышенной.

Избежать дальнейшей переплаты в таких случаях помогает перерасчет за воду.

При конфликтах с УК, а также в ситуациях, когда неясно, что делать, стоит обратиться к юристам. Они подскажут порядок действий для обращения в УК, жилищную инспекцию, суд или независимую экспертизу для проведения сверки .

Правовое регулирование и основания для перерасчета ГВС и ХВС

Источник: https://kalibr20.ru/urkons/zajavlenie-na-pereraschet-vody-po-schetchikam/

Межповерочный интервал счетчиков горячей и холодной воды: нужно ли делать поверку счетчиков воды?

Перерасчет оплаты за воду после поверки водомеров

Снизить оплату за водопотребление позволяет использование счетчиков воды. Однако важно не только установить прибор учета использования воды, но и соблюдать правила его эксплуатации.

Одно из них — регулярная поверка счетчиков воды.

Данная процедура позволяет своевременно выявить неисправности в работе прибора и принять меры к их устранению, а соответственно — не допустить неточностей в показаниях.

Обязанность обеспечить работоспособность счетчика законодатель возлагает на владельца помещения. Данная норма прописана в постановлении Правительства страны № 354 (с корректировками, принятыми на настоящий момент).

Но как и любые другие измерительные устройства, даже самые качественные счетчики воды подвержены износу и поломкам. Поэтому для них устраиваются регулярные поверки — тестирование корректности работы.

Данная процедура регулируется законодательством, которое устанавливает правила и порядок ее выполнения.

Возможные причины поломки водомеров

К основным причинам снижения корректности работы счетчика относятся:

  • износ или повреждение элементов измерительного блока (например, крыльчатки);
  • износ или повреждение компонентов вычислительного механизма;
  • наличие в воде сторонних примесей (песка, окалины и других);
  • удары, вибрации и другое внешнее воздействие;
  • длительное отключение подачи воды, от чего внутренние компоненты могут ссыхаться;
  • наличие рядом со счетчиком магнита и другие факторы.

Поверка проводится строго по истечении установленного периода после предыдущей процедуры.

Если замечены явные неисправности счетчика (остановлен вычислительный механизм, имеются повреждения корпуса, подтеки), прибор подлежит срочной замене. Откладывать до срока поверки нельзя.

В случае обнаружения поломанного прибора контролирующими органами на владельца накладываются штрафные санкции, при этом оплата за использование воды начисляется по действующим нормативам.

Но следует ли поверять водосчетчик, если он полностью исправен, при домашней проверке демонстрирует высокую точность показаний? Согласно закону, поверка в установленный срок является обязательной.

По истечении периода между поверками показания счетчика не принимаются в расчет поскольку рассматриваются как заведомо некорректные.

Организация-поставщик пересчитывает оплату за услуги в соответствии с установленными законом нормами использования холодной и горячей воды.

Межповерочный период

Периодичность поверки водосчетчика устанавливается производителем. Перед выпуском в продажу прибор подвергается лабораторным испытаниям, результаты которых согласовываются с Госстандартом.

Дата завершения испытаний считается датой первой поверки. Она указывается в паспорте прибора. С этого момента, а не с момента приобретения, установки или опломбирования, отсчитывается первый межповерочный интервал.

Даты последующих поверок также в обязательном порядке нужно вносить в паспорт.

Основные характеристики межповерочного интервала:

  • срок использования водосчетчика и период между поверками — это не одно и то же. Поверять прибор нужно раз в несколько лет, а период службы качественного водосчетчика может исчисляться десятилетиями;
  • межповерочный интервал — фиксированный параметр, который измеряется годами и не зависит от объема использованной воды. Даже если за весь период между тестированиями счетчик «насчитал» всего десяток кубометров (то есть практически все время простаивал), его все равно нужно поверять в установленный срок;
  • если результаты проведения испытания оказались отрицательными, эксплуатация счетчиков учета воды запрещена. При выявлении незначительных неисправностей прибор подлежит ремонту, если поломка существенная — нужна замена. Наиболее распространенная причина отрицательных результатов поверки счетчиков воды — истирание внутренних компонентов;
  • длительность межповерочного интервала зависит от модели, модификации прибора и других факторов. Чаще всего он составляет четыре года или шесть лет.

Этапы процедуры

По окончании периода между тестированиями собственнику помещения нужно:

  • обратиться в УК или организацию, обеспечивающую поставку ресурса, с заявкой на демонтаж счетчика;
  • после снятия отдать водомер в компанию, специализирующуюся на поверке счетчиков и имеющую разрешительный документ на выполнение данного вида работ;
  • через определенное время (как правило, один-два рабочих дня) получить прибор учета и акт поверки с указанием факта отсутствия неисправностей;
  • обратиться в УК или ЖЭК с заявкой об установке водомера и вводе его в эксплуатацию;
  • передать копии актов поверки и введения в эксплуатацию в УК или поставщику услуг.

Процедура тестирования измерителей расхода холодной воды и проведение лабораторных испытаний счетчиков горячей абсолютно идентичны.

Особенности операции

Снятие и установку счетчиков учета воды можно проводить самостоятельно, с помощью специалистов соответствующих служб или представителя УК. Однако ввод измерителя в эксплуатацию после того, как сделана поверка, выполняется только специалистом УК.

Если вы сняли счетчик самостоятельно, следует пригласить представителя поставщика услуги для документирования данного факта. На время поверки счетчика на его месте устанавливается специальный переходник.

Оплата за период, на протяжении которого выполняется поверка счетчика, осуществляется в соответствии с нормативами.

После установки прибора и его введения в эксплуатацию расчет вновь осуществляется в соответствии с показаниями.

Выполнение процедуры без демонтажа водосчетчика

Можно ли поверить водосчетчик без его демонтажа? Законодатель допускает выполнение поверки непосредственно на объекте — в квартире или доме. Она проводится представителем соответствующей службы, который использует специализированное оборудование — проливную расходомерную установку.

Собственнику помещения необходимо обратиться в организацию, имеющую лицензию на право выполнения поверки счетчиков. В оговоренную дату и время специалист приезжает на объект для выполнения поверки.

Сначала необходимо перекрыть воду и убедиться, что показания прибора не изменяются. Расходомерная установка подключается к смесителю холодной и горячей воды. Затем следует включить воду и наполнить ею мерную емкость.

После чего наполненная емкость взвешивается, результат сравнивается и результатами замеров. Процедура повторяется несколько раз.

Если по результатам поверки устанавливается погрешность в пределах допустимой нормы, составляется акт и выписывается гарантийный сертификат на счетчик. С этого момента начинается отсчет нового интервала между испытаниями. Если погрешность превышает допустимую норму, поверка считается не пройденной. Счетчик необходимо демонтировать и отдать в ремонт или заменить прибор учета воды.

Плюсы поверки без демонтажа:

  • экономия времени;
  • отсутствие необходимости нарушать целостность трубопровода, что позволяет избежать неполадок в системе;
  • отсутствие необходимости оплаты за пользование ресурсом.

Минусами данной операции считаются:

  • более высокая стоимость — за вызовы специалиста по поверке придется доплачивать дополнительные средства;
  • возможность проверить только правильность показаний прибора учета. Техническое состояние в рамках данной процедуры проверить нереально. Поэтому, если измеритель служит уже длительный срок и ни разу не проходил тестирование в специализированной службе, есть риски возникновения неисправностей уже в ближайшее время.

Выполнять тестирование на дому рекомендуется только в том случае, если вы уверены в безупречном техническом состоянии измерителя. Если есть сомнения, его необходимо демонтировать и отдать в специализированную организацию, иначе придется платить дополнительные средства за покупку нового водомера и его замену.

Стоимость работ

Стоимость процедуры тестирования прибора учета воды учитывает:

  • период эксплуатации измерителя;
  • наличие и характер неисправностей;
  • тип водомера (для холодной или горячей жидкости, механический или электронный, крыльчатый или ультразвуковой);
  • снятие и установку прибора.
  • В любом случае стоимость устанавливается в пределах 1,1–1,6 тыс. рублей. Свыше этой суммы организации, выполняющие процедуру, требовать не имеют права. Данная норма прописана в законодательном акте № 102. Исключение составляют случаи, когда поверка осуществляется на объекте. За вызов сотрудника на дом придется доплатить порядка 500 рублей, также взимается плата за использование им специализированного оборудования.

    Последствия пропущенного срока

    В соответствии с законодательными нормами, межповерочный период отслеживается непосредственно собственником жилья. Однако иногда данный вопрос берет на себя управляющая компания, которая информирует владельцев о наступлении срока поверки. Санкции за пропущенные сроки не предусмотрены. Но если срок тестирования пропущен, показания прибора могут быть признаны недействительными, а водопотребление рассчитывается по таким критериям:

    • усредненному показателю водопотребления за последние шесть месяцев;
    • установленному законом нормативу на одного человека;
    • количеству жильцов.

    Если собственник по каким-либо причинам прекратил подавать показания водомера, в течение трех месяцев рассчитывать оплату за водопотребление по установленным нормативам управляющая компания не имеет права. Когда подача данных возобновляется, она делает перерасчет.

    У счетчиков “Пульсар” межповерочный интервал составляет 6 лет.

Источник: https://teplovodokhran.ru/stati/mezhpoverochnyy-interval-schetchikov-goryachey-i-kholodnoy-vody-nuzhno-li-delat-poverku-schetchikov-/

Пропущен срок поверки счетчика воды: можно ли потом сделать перерасчет, если прибор учета оказался исправным? Разъяснения коммунальщиков

Перерасчет оплаты за воду после поверки водомеров

12.12.2017

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Распространенная ситуация: срок поверки счетчика воды пропущен, плату за воду начисляют сперва по среднему, а затем – по нормативу. Выходит заметно больше, чем когда платили, исходя из показаний прибора учета.

После этого собственник квартиры, наконец, проводит поверку счетчика. В ее ходе выясняется, что прибор исправен. Поверенный счетчик пломбируется, вводится в эксплуатацию, семья снова платит за воду по его показаниям.

Но возникает вопрос: раз счетчик был по итогам поверки признан исправным, можно ли потребовать перерасчета платежей за период, когда плата начислялась по нормативу (т.е. была заметно выше)?

Короткий ответ – к сожалению, нет. Плата за воду, исходя из показаний прибора учета может быть рассчитана лишь при условии, что счетчик является исправным. Между тем в период между датой окончания предыдущего межповерочного интервала и новой поверкой действующее законодательство счетчик исправным не признает. Даже если поверка потом и подтвердит, что прибор считает верно. Такова реальность.

Подробности — в разъяснениях специалиста петербургского центра ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (расчетная организация по платежам за ЖКУ в С.-Петербурге). Эта информация будет актуальной и для жителей других российских городов.

После поверки счетчики воды признаны исправными. Можно ли сделать перерасчет?

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с января 2016 года нам необходимо было провести поверку холодной воды — как оказалось. Но так как мы письменно не были предупреждены, мы ее сделали лишь в декабре 2016 г.

Показания передавали, но нам считали по нормативам (по невниманию — не обратили внимание). Когда сделали поверку, отвезли документы о исправности счетчика, но в перерасчете отказали, так как якобы нужно было в течении трех месяцев делать поверку. В договоре о этих сроках ничего не написано.

Имеем ли мы право на перерасчет? Правомерен ли отказ управляющей компании?

Ответ: Здравствуйте! Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт).

В соответствии с пп. «д» п. 81 (12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее — Правила), прибор учета считается вышедшим из строя по истечению межповерочного интервала поверки приборов учета.

Если межповерочный срок был прерван несвоевременной поверкой прибора, то новый межповерочный срок, в течение которого показания этого прибора будут признаваться достоверными и могут быть использованы при расчете потребления коммунальных ресурсов, начинается только с даты новой поверки прибора.

Согласно Правилам:

п.59.

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.

п.60.

По истечении указанного в подпункте «а» пункта 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством Российской Федерации Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, — в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил исходя из расчетного объема коммунального ресурса.

Источник: http://energovopros.ru/novosti/2327/49112/

Как происходит перерасчет оплаты за воду после поверки счетчиков?

Перерасчет оплаты за воду после поверки водомеров

Данная процедура проводится с двумя целями.

Первая из них — точное выявление суммы коммунальных платежей за воду, которые были излишне уплачены потребителем.

Вторая цель – направление излишне уплаченных средств за воду в зачет оплаты ресурса за последующие расчетные периоды.

Справка! Благодаря пересчету жильцы могут избежать образования крупной задолженности за воду, а также на некоторый период платить за ресурс меньше обычного.

Законность требования

У потребителя имеется право требовать от УК пересчета после контроля водомеров. Но оно может осуществляться только при соблюдении нескольких условий. О возможности у потребителя права требовать перерасчета указано в п. 61 правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

Перерасчет возможен, если:

  • проверка учетного прибора не выявит нарушений в его работе;
  • пломбы на водомере не повреждены и не сняты;
  • показания устройства расходятся с объемом поставленного снабжающей компанией ресурса и с расчетами за него за предшествующий поверке расчетный период.

При одновременном наличии указанных условий ресурсоснабжающие организации обязаны производить изменение суммы платежей за коммунальные услуги. Также перерасчет обязателен в ситуациях, когда выявляется, что квартира потребителя ненадлежащим образом подключена к сети водоснабжения.

Процедура оформления и образец заявления

Данный документ должен направляться в адрес УК, которая обслуживает дом.

Также можно подавать заявление напрямую в ресурсоснабжающую компанию – городской водоканал. Документ рекомендуется передавать лично в секретариат УК или водоканала.

При этом необходимо проставить отметку на экземпляре потребителя, что заявление принято к рассмотрению руководством организации. Можно также направить документ по почте.

Обязательно вместе с письмом направляется извещение о его получении УК или водоканалом. Так можно будет подтвердить факт отправки документа адресату.

Заявление на перерасчет составляется в свободной форме. Но при этом в нем должны присутствовать обязательные сведения:

  • официальное название УК или водоканала, куда документ передается (можно узнать на сайте налоговой по ИНН);
  • инициалы руководителя организации, его официальная должность (сведения имеются на сайте налоговой);
  • точное месторасположение компании (также информация содержится на сайте налоговой);
  • данные потребителя-заявителя (его ФИО, адрес проживания, телефон);
  • детальное описание факта проведенной представителем УК проверки водосчетчиков и заключение по ее итогам;
  • обоснование необходимости проведения перерасчета (делается ссылка на п. 61 Постановления № 354);
  • просьба пересчитать размер суммы за поставленный ресурс;
  • подпись потребителя;
  • дата, когда заявление составляется.

Следует прикладывать к заявлению документацию в качестве обоснования требования. Это может быть акт о проведенной поверке расходомера и акт, подтверждающий ввод водосчетчика в эксплуатацию.

Внимание! Любая прикладываемая к заявлению документация прописывается в приложении. Оно составляется в конце заявления. Необходимо направлять в УК или водоканал копии документов.

Как пересчитывают сумму после поверки водомеров?

После получения заявления от потребителя ресурсоснабжающая организация производит перерасчет за тот временной период, в котором была произведена поверка расходомера.

Если жилец не вправе рассчитывать на изменение сумм, то ему письменно отказывают в этом. Письмо направляется потребителю по почте. В нем обосновываются причины отказа.

После того, как ресурсоснабжающая организация пересчитает плату за воду, она направляет потребителю письменное требование о необходимости внести доначисленную сумму за услуги.

Если перерасчет выявит наличие излишне начисленных потребителю платежей за воду, то они будут зачтены при оплате за последующие расчетные периоды. Об этом ресурсоснабжающая организация также письменно уведомляет потребителя.

Сумма для оплаты за воду до перерасчета рассчитывается по специальной формуле.

Например, если тариф на ХВС для ГВС равен 27,19 руб., в квартире проживает 1 человек, а норматив составляет 3,92, то сумма за расчетный период до перерасчета составит: 27,19 * 1 * 3,92 + перерасчет 87,91 руб. = 194,49 руб. За следующий период потребителю делается перерасчет: -58,45 руб. За ХВС для ГВС в этот период он ничего не платит.

Причины отказа

Главной причиной является несвоевременная проверка расходомера.

Если УК не сможет провести поверку прибора в течение 14 дней со дня, когда потребитель был письменно оповещен об этом, то в дальнейшем при подаче им заявления на перерасчет платежей за воду, ему будет отказано.

Также УК не пересчитывают плату, если в ходе поверки выяснится факт срыва потребителем пломбы с водомера. Перерасчет не осуществляется, если водосчетчики по итогам проверки признаны исправными и при этом передают точные показания.

Если жилец получил письменный отказ от ресурсоснабжающей компании в перерасчете, то ему необходимо направить претензию на имя ее руководителя. На ответ компании будет дано 30 дней. Если в этот период организация никак не отреагирует на претензию, то необходимо обратиться в суд с иском.

Справка! До обращения в судебный орган также можно направить жалобу на УК или водоканал. Документ направляется либо в жилинспекцию, либо в Роспотребнадзор. Также можно подать жалобу в администрацию муниципалитета или в прокуратуру.

Заключение

Перерасчет платы за воду после поверки счетчиков возможен, но при соблюдении трех условий.

Потребитель должен иметь на руках акт об успешно проведенной поверке приборов, но при этом показания водомера должны расходиться с объемом поставленного снабжающей компанией ресурса и с расчетами за него за предшествующий поверке расчетный период.

Перерасчет делается на основании заявления жильца. Отказ в нем может оспариваться как в жилинспекции, Роспотребнадзоре, прокуратуре, так и в суде.

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/schetchik/poverka/pereraschet

Защита прав online