Навязанная услуга домофона

Новости в России и в мире — Newsland — информационно-дискуссионный портал. Новости, мнения, аналитика, публицистика

Навязанная услуга домофона

ПОЯСНЕНИЯ

За последние пару месяцев 4 раза мне приходилось

возвращаться казалось бы к давно решенному вопросу о домофонах

Во всех случаях обратившиеся ко мне резко отказались

от привлечения своих ТСЖ к ответственности. Не будем 

обсуждать – почему? 

А наработки куда девать? Предлагаю посмотреть

ОБРАЩЕНИЕ

 Управление Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и

благополучия человека

заявители

КОЛЛЕКТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении прав потребителей

Мы проживаем…..
Квитанции за оказанные якобы услуги ЖКХ к нам поступают от ТСЖ ………………

В квитанции включаются расходы на услуги, которые собственниками не заказывались и которые не относятся к общему имуществу. Так  в частности, в квитанции  – затраты на обслуживание РАДИОТОЧКИ в размере …. руб за месяц и обслуживание ДОМОФОНА в размере ….руб за месяц.

1

ТСЖ не имеет к этим устройствам никакого отношения, поскольку товарищество является добровольным объединением собственников жилых и нежилых помещений и иной недвижимости в многоквартирном жилом доме, созданное в целях реализации собственниками жилых и нежилых помещений прав по владению, пользованию и в. установленных законодательством пределах распоряжению общим имуществом, тогда как ни радиосвязь, ни запирающее устройство не входят в состав общего имущества.

2

Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 N 290 утвержден МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. В отмеченном нормативно-правовом акте не предусмотрено обслуживание ни устройств связи и оповещения, ни средств управления запирающимися устройствами на входных дверях в подъезды

3

Включение указанных в п.1 статей расхода в платежную квитанцию незаконно, поскольку в Уставе ТСЖ не указано деятельности в области связи и управления запирающимися устройствами,  а в ЕГРЮЛ не внесена деятельность в этой области.

Деятельность по оказанию услуг, которых не указано ни в Уставе, ни в Заявлении, направленном в государственный регистрационный орган при регистрации организации, квалифицируется как незаконная, а соответственно плата полученная за незаконную деятельность должна быть в возвращена плательщикам.

Одновременно  возникает основание для привлечения руководителей организации к уголовной ответственности по ст. 330 УК РФ (самоуправство)

 4

Решения собраний членов ТСЖ не имеют никаких правовых последствий, поскольку решение о включении в платежный документ строчек: ДОМОФОН и РАДИО – выходит за пределы компетенции общего собрания членов ТСЖ.

Потребители услуг ЖКХ нашего дома были введены в заблуждение разъяснениями председателя правления ТСЖ о необычайно широких правах общего собрания членов ТСЖ, тогда как собрание может принимать решения исключительно в рамках своей компетенции – у него нет права включать в состав услуг по содержанию и ремонту общего имущества услуг и работ, которые не относятся к общему имуществу дома

При таких обстоятельствах следует руководствоваться правовой позицией высших судов, закрепленной в пункте 24 Постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ N 90/14:

“… в случаях, когда стороны, участвующие в рассматриваемом судом споре, ссылаются в обоснование своих требований или возражений по иску на решение общего собрания участников общества, однако судом установлено, что данное решение принято с существенными нарушениями закона или иных правовых актов (с нарушением компетенции этого органа, при отсутствии кворума и т.д.), суд должен исходить из того, что такое решение не имеет юридической силы (в целом или в соответствующей части) независимо от того, было оно оспорено кем-либо из участников общества или нет, и разрешить спор, руководствуясь нормами закона”.

5

Существенно, что решение собрания, если оно принято с превышением компетенции, не может иметь правовых последствий, однако сам факт его проведения свидетельствует о о сознательном введении участников ания в заблуждение относительно потребительских свойств услуги, что составляет основание для привлечения к ответственности по признакам правонарушения, предусмотренного ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ

Согласно ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ (Обман потребителей) введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств услуги при реализации услуги влечет наложение административного штрафа на юридических лиц – от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

 Объектом правонарушения являются права граждан — потребителей жилищных услуг; непосредственным предметом посягательства — введение в заблуждение собственников имущества относительно потребительских свойств жилищных услуг, ограниченных обслуживанием общего имущества, за счет неправомерного включения в их состав услуг, не связанных с надлежащим содержанием общего имущества.

Объективная сторона рассматриваемого правонарушения выражается в противоправном навязывании под видом жилищных услуг дополнительных услуг, не имеющим к ним отношения, посредством целенаправленного введения участников собрания в заблуждение.

Субъектами правонарушения в данной статье признаются должностные лица и юридические лица, исполняющие обязанности по оказанию услуг. Поскольку председатель правления не располагает правом созыва собрания, а собранием созывается по решению правления, которое утверждает повестку дня, то ответственным за введение в заблуждение следует считать правление, являющееся органом управления.

                                Согласно ч.1 ст. 23.49 КоАП РФ дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.

7 рассматривает федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

 На основании изложенного, ПРОСИМ привлечь ТСЖ ответственности за правонарушение, предусмотренное ч.1 ст. 7.23.3 КоАП РФ, с наложением штрафа в размере 500 тысяч руб

Источник: https://newsland.com/content/naviazannaia-usluga-domofon-vlechet-za-soboi-shtraf-na-05-mln-rub/5879589

Что может быть интересно абонентам домофонной компании. Вот так новость! Оказывается, абонентская плата за обслуживание домофонов незаконна! Пусть их обслуживают Ваши управляющие компании

Навязанная услуга домофона

«Я получила расчётную квитанцию за домофон. В прошлом году в газете «Городские новости» была большая статья, где объясняли, что население ничего не должно домофонной компании.

Однако меня предупреждают, если не заплачу, то отключат домофон, а потом будут взимать 12 рублей в месяц до подключения квартирного аппарата.

Законно ли требуют взимание абонентской платы или нет? Зоя Алексеевна Тарасова, пенсионерка».

Вопрос законности взимания абонентской платы за дверь с домофоном в последние пару лет начали задавать жители практически всех российских городов.

Раньше, пользуясь всеобщей юридической безграмотностью, бизнесмены, монтировавшие оборудование, составляли договор обслуживания так хитро, что ни у кого не возникало сомнений – деньги каждый месяц берут обоснованно.

Потом некоторые горожане стали задумываться: ведь те же оконные компании не берут деньги за исправно открывающиеся окна. А поломка или неисправность устраняется по закону о гарантийном сроке обслуживания.

В Красноярске был прецедент, когда жители одного левобережного дома решили отказаться от навязанной услуги.

Председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов, помогавший составить иск в суд, рассуждал следующим образом: если жители заплатили за дверь и переговорное устройство (провода, трубки в квартиру), то всё должно работать без дополнительных ежемесячных вложений.

Если же, как любят писать в договоре домофонщики, жителям отдали в собственность только дверь, а вся электроника осталась в собственности компании, то тем более непонятно, почему потребители должны оплачивать содержание чужого имущества.

По закону услуга, оказанная гражданину, априори должна быть полезной и пригодной для использования. А домофонная система без электронной начинки к использованию не пригодна.

Кроме того, на устройство должна быть передана вся техническая документация, чтобы ремонт мог производить любой выбранный специалист, а не тот, кто устанавливал домофон. Не стоит забывать, что фирма после установки не освобождается от исполнения обязательств. В ст. 29 Закона о защите прав потребителей чётко написано, что гарантийный срок на недвижимое имущество, к которому относится дверь с домофоном, составляет пять лет. В это время все поломки, если только их не устроили вандалы, должны устраняться бесплатно.

Иск жителей о плате за домофон суд удовлетворил частично, обязав домофонную фирму передать гражданам акт приёмки-передачи оборудования. Пока этого не произойдет, они могут не платить за пользование системой.

А вот когда оборудование станет собственностью граждан, они уже будут решать, привлекать данную фирму к обслуживанию или воспользоваться услугами других специалистов.

При этом отключать квартирные трубки компания не сможет – это уже будет уголовно наказуемым покушением на имущество граждан.

«Я читал статью, где рассказывалось о незаконности абонентской платы. Поймите меня правильно, ежемесячная плата – 30 рублей в общем-то незначительна, судиться за неё никто не пойдёт. И кто нам поможет отстоять свои права?» – возмущается Валерий Морякин. К нему присоединяется и Уварова Н. Г. с письмом на ту же тему.

Юристы на такие вопросы отвечают однозначно: договор с невыгодными условиями жители подписывают добровольно и должны их исполнять. Признать пункты договора незаконными могут тоже только жители, желательно собравшись и выступив с коллективным иском. Помочь в этом им могут юристы Роспотребнадзора, Общества по защите прав потребителей. Но отстаивать свои права в суде придётся самостоятельно.

Кстати, в конце прошлого года активисты из Подмосковья написали письмо в Минрегион России всё с тем же вопросом законности взимания абонентской платы управляющими компаниями и ТСЖ.

Из Минрегиона пришёл официальный ответ: домофон относится к общему имуществу дома, и его обслуживание входит в перечень работ по содержанию общего имущества.

Отдельное взимание платы за сервисное обслуживание не соответствует законодательству.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.

Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.

Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)

В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жильяи дополнительная плата незаконна. Так что, можно не платить?

Юристы с сайта «Городские новости» внимательно изучили этот вопрос и дали свои ответы в статье «Законно ли берут плату за домофоны?» .

Юристы уверены, что платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона , пускай и на невыгодных для себя условиях.

Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.

Другие любопытные тезисы от юристов:

  • доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»;
  • ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
  • отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».

Должен ли я платить за домофон, если у меня нет трубки?

Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу. Если вы заключили договор на обслуживание — платите. Если не заключали — не платите. Трубка тут не при чем.

В моем доме не работает уже много месяцев домофон. должен ли я платить?

Должен. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить.

Я не живу в квартире, должен ли я продолжать платить за домофон?

Должен. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки. Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите.

Законна ли плата за домофон?

Нет. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья.

Сколько платить за домофон в 2016 году

Средняя плата за домофон в 2016 составляет 35-40 рублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья.

Законно ли включение платы за домофон в единый платежный документ, если нет договора?

Это грубое нарушение сразу нескольких законов. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку.

Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ.

Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

Судебная практика и закон – в нашу пользу. Никакие услуги не могут быть навязаны, если мы этого не желаем.

«Хабаровского края спрашивает: Обязаны ли жители подъездов оплачивать ежемесячно (или 1 раз в квартал) услуги за домофон тем, кто его однажды установил?»

Ольга из п. Эльбан

Ситуация №1. У каждого жильца заключен отдельный договор с компанией, обслуживающей домофоны (то есть жильцы индивидуально оплачивали установку)

В этом случае установка оплачивается, а дальнейшее обслуживание – это дело УК, именно она занимается обслуживанием и оплатой.

Если из компании угрожают отрезать «трубку» за неуплату – действия незаконны, фирма обязана разбираться с вашим ТСЖ или управляющей компанией (поскольку домофон – общедомовое имущество, и за его обслуживание отвечают УК, поэтому УК и должны перезаключить договор).

Откуда это следует? “Автоматические запирающие устройства дверей подъездов” многоквартирных домов относятся к общему имуществу согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в МКД (утв. постановлением правительства РФ 13 августа 2006 г. № 491).

По этому вопросу Минрегион в своем письме еще в 2011 году указал, что заключение прямых договоров с собственниками многоквартирного дома на обслуживание общего имущества незаконно.

Ситуация №2. Мы хотим отказаться от домофона и не оплачивать эту услугу

Случаи бывают на практике разные, трубка сломалась, а за ремонт требуют 3500, проще отказаться вообще. Или у гражданина тяжелая финансовая ситуация, и нет денег оплачивать еще и домофон.

Общий поход в такой – если решение принято собственниками жилья по всем правилам на общем собрании – то жильцы его оплачивают в рамках оплаты общедомовых нужд (ОДН).

Есть в квитанции отдельная строка за домофон – это все равно общедомовые нужды (следовательно, общие суммы ОДН+домофон в Вашем квитке не должны превышать нормативов по ОДН в регионе).

Если Вы активный житель свое дома – то можно попробовать убедить собственников принять решение и обязать УК расторгнуть договор с фирмой, обслуживающей домофон, и привлекать специалистов только в случае необходимости его ремонта при поломке

Гражданам-потребителям, как правило, изначально навязали это обслуживание, и дома оплачивают деньги за простой электронный замок (чем, собственно, домофон и является). Ситуация имеет массовый характер.

Судебная практика признает такой подход незаконным: так в Апелляционном определении Московского городского суда от 08.07.

2014 по делу N 33-27489 по делу «о перерасчете платы за содержание и ремонт жилья, коммунальные и дополнительные услуги» было указано следующее:

«В соответствии с пунктом 156 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Обоснованным является вывод суда, что по данному делу все случаи выполнения дополнительных работ и услуг без согласия потребителя и удержания управляющей организацией, не имеют правовых оснований и являются неосновательным обогащением управляющей организации». Следовательно, если нам услуга не нужна, то мы не обязаны ее оплачивать.

Как проникнуть в свою квартиру, если нет домофона?

Никто не вправе ограничивать доступ в принадлежащее Вам жилье. Если ограничивают – ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок – требуйте предоставить ключ. Выполнить Ваши требования они обязаны.

Как правильно отказаться от домофона (только по своей квартире)?

Если вы решили отключить домофон – то учтите следующее. Когда отключают «трубку»- незаконны любые требования об оплате услуг специалиста, который будет перекрывать линию.

Именно обеспечение работы линии домофонная компания считает «необходимой» услугой, которая якобы должна оплачиваться ежемесячно.

После отключения линии Ваш замок на входной двери по-прежнему должен работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд Вы сможете. Вам обязаны это обеспечить.

Чтобы отказаться полностью от услуги домофона – отправьте заявление в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении. Обслуживающая организация – получит заявление, а у вас – будет подтверждение факта уведомления.

Весьма допускаем, что Вас в ответ уведомят о якобы недопустимости подобного отказа, или же просто откажут исключить эту оплату из Вашей квитанции. Тогда действия управляющих компаний/фирм по домофонам придется обжаловать в суде.

Источник: https://zamzamstore.ru/what-can-be-interesting-to-the-subscribers-of-the-intercom-company-thats-the-news/

Домофон – навязанная услуга?

Навязанная услуга домофона

Январь 14, 2009

molela06:32 pm – Домофон – навязанная услуга?Полгода назад в подъезде установили домофон, каждая квартира скидывалась по 1400 руб, из которых часть за металлическую дверь, часть за трубки + проводка. Мы были против, денег не сдавали, нам выдали ключи по количеству прописанных в квартире. Со временем стало неудобно спускаться вниз, чтобы встретить гостей, я обратилась в контору, которая устанавливала домофон, чтоы узнать варианты решения вопроса. Мне озвучили сумму в 1600 рублей (за дверь, трубки и прочее + вызов мастера). Я сказала, что мне не нужна трубка, я хочу, чтобы настроили код, модель домофона это позволяет. На что получила ответ, что это возможно, надо заявление на имя начальника, но на цену это не влияет.Кроме этого я не понимаю, почему я должна им платить за дверь. Если и должна, то скорее соседям. Посоветуйте, пожалуйста, за что тут можно зацепиться и в каком духе написать заявление их начальнику.

Аккорт внизу уже – glaue2dk – РазвернутьRe: Аккорт внизу уже – molela – РазвернутьRe: простите за офтоп – molela – РазвернутьRe: простите за офтоп – molela – РазвернутьRe: простите за офтоп – molela – РазвернутьRe: простите за офтоп – molela – РазвернутьModer – glaue2dk – Развернуть

From:Date:
molela
Январь 14, 2009 05:54 pm
(Link)

я почитала типовой договор, там фигурирует настройка кодов. Переводя на пример ресторана, в нем подают еду в обоих видах посуды, но фарфор по умолчанию.
Трубка не угодила тем, что она мне не нужна. Мне не надо, чтобы мне сверлили стену, мне не надо, чтобы для ее установки пришлось брать отгул, мне не надо нестись к двери два раза.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
akkort
Январь 14, 2009 04:34 pm
(Link)

Фирма коммерчесская, она вольна устанавливать любые цены. Если не было публичной оферты, а расчет вам делают по персональному запросу, то все нормально.
То, что при установке брали по 1400 включая дверь, а сейчас 1600 – это не имеет значения. Фирма должна получать прибыль, все остальное вторично.

From:Date:
molela
Январь 14, 2009 06:07 pm
(Link)

разница в цене – стоимость вызова мастера, я против этого совершенно не возражаю. Я согласна оплатить вызов и рабоы по кодированию, далее абонентскую плату. Все имеющееся на данный момент оборудование УЖЕ оплачено моими соседями в складчину. Я, повторюсь, если за это должна, то им, а не фирме.

(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть) (без темы) – _leli_ – Развернуть(без темы) – narodprotiv – Развернуть(без темы) – molela – Развернуть(без темы) – akkort – Развернуть(без темы) – molela – Развернуть(без темы) – akkort – Развернуть(без темы) – molela – Развернуть

From:Date:
_leli_
Январь 14, 2009 06:14 pm
(Link)

ничего. Мы платим 80 рублей в год с каждой квартиры за абонентское обслуживание и не знаем проблем. Неужели, нет ни одного инициативного жильца?

(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть) (без темы) – molela – Развернуть

From:Date:
dumaidumai
Январь 14, 2009 05:20 pm
(Link)

Может быть Вам, опять же, скинуться с теми жильцами, которые тоже заинтересованы в настройке кода? Тогда это будет не такая значительная сумма. Ведь никто не застрахован от потери ключа, может быть кто-то подпишется?

From:Date:
kaloy
Январь 14, 2009 09:03 pm
(Link)

Бред. Не должно Вам платить за домофон и прочее.Знаете. Я подал в суд на управу, которая раздала машиноместа во дворе и повесили цепи – типа ограждение.

Выиграл. Сегодня приставы исполнили решение – убрали все ограждения…

From:Date:
molela
Январь 15, 2009 06:27 am
(Link)

Я тоже обращалась в домоуправление еще когда домофон только установили. Для его установки требовалось согласие большинства собственников, а общее собрание жильцов дома не проводилось ни очено, ни заочно. Домоуправление сказало “ну и что, вам жалко, что ли”?

(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть) (без темы) – kaloy – Развернуть(без темы) – molela – Развернуть(без темы) – molela – Развернуть(без темы) – kaloy – Развернуть(без темы) – molela – Развернуть

From:Date:
molela
Январь 15, 2009 06:21 am
(Link)

Не могу 🙂 Это называется вандализм 🙂 Люди ведь его купили, почмеу они-то должны страдать?

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
dvornyaga
Январь 15, 2009 03:45 am
(Link)

если вы хотите именно принципиального решения вопроса, то имеет смысл обратиться в юр.консультацию для составления заявлений и прочего)Так как действительно “С юристом, который прав, спорить абсолютно бесполезно” (с) narodprotivА вы не юрист)

From:Date:
molela
Январь 15, 2009 06:24 am
(Link)

Кроме юридических знаний существует коллективный опыт, за которым я сюда и пришла. Кто его знает, вдруг у домофонщиков помимо специфического маркетинга с душком есть традиция посылать всех заявителей в сад суд?

(Ответить) (Parent) (Thread)

Источник: https://ru-pravo.livejournal.com/3153406.html

Запись на стене

Навязанная услуга домофона

Какая услуга? Домофон мы ставили за свой счет, договор ни с кем не заключали, я точно, а то что эти ребятки пытаются вытрясти деньги, попахивает мошенничеством.

И очень сложно отказаться от их навязанной “услуги”.

ВОТ ЕЩЕ Доп. информация по теме домофона: 1. Никто не вправе ограничивать доступ собственника в принадлежащее ему помещение. Аналогично, и нанимателю жилья по договору соц. найма. Тот, кто установил входную дверь в подъезд, не может препятствовать жителям подъезда входить в свой подъезд.
Показать полностью… Если ограничивают — ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок — требуйте предоставить ключ (с разовой оплатой за ключ можно согласиться). 2. Если вы отказываетесь от домофона, то будьте готовы и к отказу от пользования трубкой. Как раз обеспечение связи через трубку — это то, что домофонная компания может считать своей «необходимой» услугой, которая, по её мнению, должна оплачиваться ежемесячно. Согласно условиям договора вполне может быть так, что при прекращении оплаты за домофон домофонная компания вправе отсоединить трубку абонента от базы, то есть связи у вас не будет. Но замок на входной двери по-прежнему будет работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд вы сможете . 3. Проверьте своего контрагента. Организация, с которой заключался договор на оказание услуг N лет назад, и та организация, которая сегодня присылает вам счета на оплату — та же самая ли это организация (наименование, ИНН, ОГРН)? Если организации разные, то есть ли необходимость оплачивать услуги «левой» фирме? Это будет законно только в случае надлежащим образом оформленного правопреемства юридических лиц, и если вы об этом уведомлены и согласны. 4. Чтобы отказаться от домофона, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Это корректная процедура, при которой организация — получит заявление, а у вас — будет подтверждение этого факта.

А в итоге, так и непонятно, за что ежемесячно платим? Если “перепрописать” ключ (сделать оригинальный) – плати 550 р!!!

Эти ребятки в нашем доме регулярно начисляют абонентскую плату,а вот отремонтировать сломанный домофон а точнее по вернуть кусочек металла,чтобы магнит закрывал дверь не хотят. Требуют за это вначале 3000 ,а потом сказали что за 1000 сделают… В итоге с весны прошлого года домофон не работает! Хотя за обслуживание деньги берут!

Светлана, так это услуга “деньги за воздух”… Светлана, я уже пыталась(( но не получается расторгнуть с ними договор. говорят, что нужно чтобы 80% жителей подъезда отказались от их услуг, а в индивидуальном порядке нельзя. Так мне объяснил тот самый Серга С.С. Светлана, если у вас договор именно на услугу домофона, то расторгнуть имеете право в любой момент. Если домофон признан общедомовым имуществом, то обслуживать его должна УК и начислять тариф всем жильцам. А там вы уже через УК давите на ненадлежащее содержание.
Но думаю у вас вариант – услуги. А услуга это личное дело каждого, хочу плачу, хочу не плачу. Они просто понимают что денег будут меньше иметь вот и упираются. А вообще договор надо почитать, там должны быть условия расторжения

Да не вопрос,пройду по подъезду и соберу заявления! У нас точно все подпишут,потому что нас они уже достали. А потом заключим договор с нормальной компанией

Светланка, да я уже писала им заявление о расторжении договора, но мне пришел отказ о расторжении. Говорят, что якобы договор не индивидуальный, а коллективный… Поэтому нужно чтобы отказались 80% жителей подъезда.. Варвара, да, я понимаю что он дурит))) Странная контора. Я пыталась через его девочек-секретарш связаться с ним по телефону, но это оказалось невозможным. Телефона для связи нет!! Общаться только через секретарш((( Варвара, я всегда регулярно оплачивала услуги домофона. Но однажды вдруг приходила платежка от их конторы с моим долгом. Когда я им говорила: “Как же так,?, ведь я сразу заплатила за год у них же”, на что мне отвечали, что “упала база” и они не знают оплачено ли у меня))

Я оплачивала через сбербанк и всё-равно я была что-то должна. Потом секретарши объясняли, что мол видимо деньги еще до них не дошли))) В общем, мутная контора)))

782 статья и 32 статья ЗоЗПП дает возможность расторгнуть договор об оказании услуг в любой момент, и расторжение возможно в уведомительном порядке, направлением заказного письма с уведомлением о вручении (и описи, при желании). Сергу С.С. не стоит по этому вопросу слушать.

Tao, т.е., если я откажусь от их “услуг” , то “отрезать” мою (в квартире) трубку домофона они не имеют права?Вообще, у меня с ними и договор не заключен (на мое имя) , приходят квитанции на прежнего собственника. Оплачивала. Но все время возникает вопрос – какое-такое обслуживание?

Могу ли я просто игнорировать эти их извещения на оплату ?

Источник: https://vk.com/wall-119621_694677

Защита прав online