Можно ли отказаться от товара, заказанного через интернет, если не указаны сроки его годности?

Правила купли-продажи товаров в интернет-магазине ikea

Можно ли отказаться от товара, заказанного через интернет, если не указаны сроки его годности?
10.    ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
10.1.

    Покупатель-потребитель имеет право без указания причины в 14-дневный срок со дня доставки (получения) товара, либо если Покупатель-потребитель  в одном заказе заказал более одного товара и товары доставляются по отдельности, – со дня доставки (получения) последнего товара, либо если товар доставляется разными партиями или по частям, – с момента доставки (получения) последней партии или части отказаться от заключенного посредством электронной связи Договора купли-продажи, за исключением договоров, указанных в ч. 2 ст. 6.22810 Гражданского кодекса. Покупатель отказаться от договора может, доставив товар в Пункт выдачи товаров или посредством электронной связи (по эл. почте и т. п.), на электронную почту info@IKEA.lt, отправив Продавцу уведомление об отказе от Договора купли-продажи. В уведомлении Покупателя намерение Покупателя отказаться от Договора должно быть четко сформулировано. Покупатель также обязан предоставить платежный документ (счет-фактуру, квитанцию и т. п.), доставив такой документ в место выдачи Товаров или прислав его копию вместе с уведомлением об отказе от договора, из такого документа должно явствовать, что товар Покупателем был приобретен у Продавца. На тот случай, если Покупатель по одному договору приобрел несколько товаров, право отказа действительно как в отношении всех товаров, так и одного или нескольких товаров. Указанные далее в пунктах 10.2. –10.13 Правил условия применяются в случаях, когда товары возвращает Покупатель-потребитель.10.2.    Товары Продавцу возвращаются не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня представления Продавцу уведомления об отказе от Договора купли-продажи. Ответственным за надлежащую упаковку товара при возврате является Покупатель. На Покупателя приходятся прямые расходы по возврату товаров, если иное не было указано Продавцом Покупателю после получения уведомления об отказе от договора. 

10.3.    Товары могут быть возвращены в Отдел выдачи товаров, либо Покупатель может вернуть товары через посредников (курьеров), выбранных на свое усмотрение, которые должны доставить товары в Отдел выдачи товаров. Прежде чем вернуть товары, Покупатель обязан связаться с Продавцом по указанному телефону или по электронной почте (тел. +370 5 250 00 55 либо по эл. почте: info@IKEA.lt) и согласовать способ возврата товаров и адрес.

10.4.    Деньги Покупателю за возвращаемый товар, в том числе уплаченные Покупателем суммы за доставку, возвращаются после того как товары возвращены Продавцу. Если возвращена только часть купленных товаров, расходы за доставку не возвращаются. Покупатель согласен, что в том случае, если возврат товаров осуществляется через посредников (курьеров), деньги ему будут возвращены банковским переводом на счет, с которого был выполнен платеж. При возврате товара в Отделе выдачи товаров – наличными денежными средствами до 300 евро, либо, если подлежащая возврату сумма превышает 300 евро, банковским переводом на счет, с которого был выполнен платеж. 10.5.    Продавец не считается нарушившим условия возврата денег, если осуществить перевод денег он не может по вине Покупателя (если тот медлит с возвратом товаров, указанные им сведения являются неточными и т. п.).10.6.    В любом случае возврата Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы, возникшие в связи с тем, что Покупатель выбрал иной, нежели был предложен Продавцом самый дешевый обычный способ доставки товаров.

10.7.    В других, нежели отказ от договора, случаях, когда Покупателя не удовлетворяет форма, размер, цвет, модель или комплектность товара, возврат товаров возможен в порядке, установленном Правилами, а также в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

Часть качественных товаров, таких как электротехнические приборы, товары гигиены, также надлежащим образом оказанные услуги возврату не подлежат. Перечень таких товаров приводится в постановлении № 738 Правительства ЛР от 22 июля 2014 г.

«Относительно изменения постановления № 697 Правительства Литовской Республики от 11 июня 2001 г. «Об утверждении правил розничной торговли»».

10.8.    Покупатель в случае продажи некачественного товара вправе просить о замене товара ненадлежащего качества на качественный, о снижении цены товара, вправе вернуть товар и получить уплаченные за него деньги. Замена и возврат некачественных товаров осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.10.9.    При возврате Покупателем товаров должны быть соблюдены следующие условия:10.9.1.    возвращаемый товар должен быть в оригинальной или в другого вида аккуратной упаковке;10.9.2.    товар не должен быть Покупателем испорчен;10.9.3.    товар должен быть не бывшим в употреблении, не утратившим товарный вид (не повреждены этикетки, не снята защитная пленка и пр.), данный пункт не применяется в случае возврата некачественного товара);10.9.4.    возвращаемый товар должен быть той же комплектации, в какой был получен Покупателем;10.9.5.    при возврате товара необходимо предоставить подтверждающий его приобретение счет-фактуру НДС и заполнить заявление о возврате товаров;

10.10.    Перед возвратом или заменой некачественных товаров, также в тех случаях, когда качественные товары возвращаются не в связи с отказом от договора, Покупатель-потребитель связывается с Продавцом по указанному телефону или электронной почте (тел. +370 5 250 00 55 либо по эл. почте: info@IKEA.lt) и согласовывает условия возврата или замены товаров.

Некачественные товары Покупатель-потребитель также может вернуть в Отдел выдачи товаров.

Если Покупатель-потребитель желает заменить некачественный товар и доставляет его в Отдел выдачи товаров, находящийся не в Вильнюсе, замена товаров производится в указанный Продавцом срок, который обычно не продолжительней срока, необходимого для доставки заменяемого товара в Отдел выдачи товаров.

10.11.    Продавец обязуется предоставить 90 дневную гарантию или при предъявлении при покупке карточки IKEA Family – 360 дневную гарантию на возврат товара, . Условия возврата товаров описаны здесь: https://www.ikea.lt/ru/customerservice/return-policy. В случае, если Покупатель возвращает товары на основании дополнительной 90 или 360 дневной гарантии на возврат товаров, предоставленной Продавцом, Покупателю необходимо связаться с Продавцом (номер телефона: +370 5 250 00 55, электронная почта: info@IKEA.lt) и дать обсудить условия возврата или обмена товаров. Стоимость доставки товаров Покупателю в этом случае не возвращается. Покупатель покрывает финансовые издержки за доставку возвращаемого товара. Покупатель должен вернуть товары в Пункт выдачи товаров.10.12.    Если возвращаемый товар не полной комплектации, поврежден, неисправен и/или ненадлежащим образом упакован, Продавец вправе не принять возвращаемый товар и не возвращать Покупателю деньги за возвращаемый товар.10.13.    Покупатель не может вернуть товары, возможность возврата которых не предусмотрена правовыми актами Литовской Республики. 10.14.    В случае с некачественно предоставленными услугами Покупатель имеет право требовать устранения недостатков предоставления услуг, возврата уплаченной за услуги цены, снижения цены услуг.

10.15.    Покупатели-предприниматели осуществляют возврат и замену товаров  соблюдая утвержденные Продавцом правила возврата товаров, которые можно найти здесь: www.IKEA.lt/ru/customerservice/return-policy. Покупатели-предприниматели перед возвратом товаров должны связаться  с Продавцом, как это предусмотрено в пункте 10.11 Правил.

11.    СКИДКИ И АКЦИИ

11.1.    Продавец на свое усмотрение вправе инициировать различные акции, предоставлять скидки в Магазине. Скидки и акции в Магазине не обязательно должны совпадать со скидками и акциями в физическом магазине Продавца. 11.2.    Исчерпывающая информация, связанная со скидками или акциями, предоставляется в Магазине при проведении конкретной акции или предоставлении скидок. 

11.3.    Условия применения программы лояльности IKEA Family указаны https://www.ikea.lt/ru/page/ikeafamilyterms. Конкретные скидки, связанные с программой лояльности IKEA Family, указываются в Магазине. 

11.4.    В том случае, когда Покупатель приобретает товар, при покупке которого Продавец предоставляет определенную скидку или подарок, либо Покупатель рассчитывается подарочной рочной картой, а позднее Покупатель воспользуется предусмотренным правом возврата товара, Покупателю возвращается только реально уплаченная им сумма за товар. 11.5.    Продавец имеет право в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменить условия предоставления акций или скидок, а также их отменить. Любые изменения порядка условий акций и скидок, равно как и их отмена действительны с момента объявления о таковых. 

12.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1.    Покупатель является ответственным за правильность Регистрационных данных. Если Покупатель не предоставил точные Регистрационные данные и/или своевременно их не обновил, Продавец не несет ответственности за вызванные в связи с этим последствия.12.2.    Покупатель является ответственным за передачу Регистрационных данных третьим лицам. Если предоставляемыми Магазином услугами пользуется и товары или услуги приобретает третье лицо, которое зашло в Магазин, воспользовавшись данными для входа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем, и все связанные с этим обязательства возникают у Покупателя.  12.3.    Продавец освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникли в связи с тем, что Покупатель, невзирая на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с Правилами и/или Договором купли-продажи, несмотря на то, что такая возможность ему была предоставлена.12.4.    Продавец отвечает за сбой в работе Магазина и за понесенные в связи с этим Покупателем или третьими лицам прямые убытки или ущерб, если они были вызваны умышленными действиями Продавца.12.5.    Если в Магазине Продавца содержатся ссылки на веб-сайты других предприятий, учреждений, организаций или лиц, Продавец не является ответственным за опубликованную там информацию или осуществляемую деятельность, таких сайтов не просматривает, не контролирует и не является представителем тех предприятий и лиц.12.6.    В случае возникновения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне только прямые убытки.12.7.    Продавец не отвечает за неисполнение Договора купли-продажи и/или за недоставку товаров или опоздание с доставкой, если это произошло по вине третьих лиц или в силу обстоятельств, которых Продавец не мог контролировать и разумно предусмотреть во время заключения Договора купли-продажи и не мог воспрепятствовать появлению таких обстоятельств или их последствий (обстоятельства force majeure). Если указанные обстоятельства длятся более 1 (одного) месяца, стороны по обоюдной договоренности вправе расторгнуть Договор купли-продажи. 

13.    ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

13.1.    Продавец все сообщения и прочую информацию отправляет Покупателю на указанный адрес его электронной почты. Таковая считается полученной Покупателем по истечении 3 (трех) часов с момента ее отправления.13.2.    Продавец не несет ответственности за любые неполадки связи Интернет, сетей поставщиков услуг электронной почты, в связи с которыми Покупатель не получает электронных писем от Продавца. 

13.3.    Все сообщения, требования, просьбы и вопросы Покупатель высылает на указанные в настоящих Правилах контакты, также на контактные адреса, указанные в разделе «Контакты» Магазина. 

14.    ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1.    Вся информация, опубликованная на веб-сайте Магазина Продавца, в том числе, но не ограничиваясь только перечисленным, настоящие Правила, информация о Продавце, предлагаемых товарах и услугах, а также их свойствах, о порядке реализации права Покупателя отказаться от договора купли-продажи, о предоставляемых Продавцом услугах по обслуживанию товаров и гарантии (если таковые предоставляются), считаются предоставленными Покупателю в письменном виде.14.2.    К Правилам и Договору купли-продажи между Покупателем и Продавцом применяется право Литовской Республики. 14.3.    Продавец вправе в любой момент уступить свои права и обязанности, возникающие из настоящих Правил, третьим лицам без согласия Покупателя и не уведомляя его об этом.14.4.    Все возникшие между Покупателем и Продавцом разногласия относительно Правил урегулируются путем переговоров. Если Сторонам не удается урегулировать спор путем переговоров в течение 15 (пятнадцати) дней, споры окончательно урегулируются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

14.5.    Покупатель-потребитель просьбу и/или жалобу относительно приобретенного в Магазине товара или услуги вправе заявить в Государственную службу по защите прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, тел. 8 5 262 67 51, факс 8 5 279 1466, эл. почта tarnyba@vvtat.

lt, на веб-сайте www.vvtat.lt, в ее уездные территориальные подразделения) либо заполнить форму просьбы на Электронной платформе урегулирования споров потребителей, доступной по адресу http://ec.europa.eu/odr/. Данное условие не применяется к Покупателям-предпринимателям.

14.6.    Настоящие правила обновлены 10 декабря 2019 Г

Источник: https://www.ikea.lt/ru/pravila-kupli-prodazhi

Условия покупки и возврата

Можно ли отказаться от товара, заказанного через интернет, если не указаны сроки его годности?

Условия продажи (оферта).

Настоящий текст является соглашением между  интернет-магазином  «Меб-фф», размещенным в сети интернет по адресу https://meb-biz.ru именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин meb-biz.ru. 

1. Общие положения.

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 438, 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин meb-biz.ru.  Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 

1.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа через сайт meb-biz.ru и/или по телефону +7 495 255 28 82, +7 495 999 70 29 на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты и его оплаты или частичной оплаты согласно 438 ГК РФ.

1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента Акцепта Покупателем Договора регулируются:

– настоящим Договором;

– Гражданским кодексом Российской Федерации

– Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»

– Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г.

№ 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

– Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»>

– Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»

– Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»

– Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

2. Термины и определения.  

2.1. «Товар» – объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине. 

2.2. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте meb-biz.ru

2.3. «Заказ» – заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем  товара, оформленная в интернет-магазине и/или по телефону.

2.4. «Договор» – условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем. 

2.5. «Интернет-магазин» – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст.

497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром). 

2.6. «Покупатель» –  любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации. 

2.7. «Акцепт» – действия Покупателя по формированию Заказа, его оплате посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа и дальнейшей его оплате посредством наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

3. Предмет договора. 

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора. 

3.2. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг на сайте meb-biz.ru,  действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.2.3.) и может быть изменена Продавцом в любое время.

Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оплаты заказа Товара (Услуги), за исключением случая, установленного (п. 3.3.). Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге на сайте meb-biz.

ru, является справочной, определена на дату издания каталога и может периодически пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге , будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте meb-biz.

ru или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам:8-800-707-8782; +7 (495) 255-28-82, на дату заказа Товара (п. 2.3.).

3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа (п. 2.3.). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Покупателя.

4. Регистрация на сайте. 

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине или принят по телефону.

4.2. Оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине могут все Покупатели.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении заказа самостоятельно.

4.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

4.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

5.Оформление заказа. 

5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина meb-biz.ru. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно в интернет-магазине на сайте.

5.2. В течение одного рабочего дня после поступления заказа, Продавец подтверждает или не подтверждает принятие заказа.

5.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки” и “Телефон для связи”, с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

5.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный. 

5.5. Приведенные на сайте (в счете) Интернет-магазина характеристики товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой»  определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Внешний вид товара, включая цвет, вес, объем, размеры могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.) и в характеристиках.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5.6. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную Покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)

5.7. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа сотрудниками магазина.

При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично.

В случае не получения от Покупателя согласия оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным. 

6.Конфиденциальность и защита персональной информации. 

6.1. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

Источник: https://meb-biz.ru/about/usloviya-pokupki-i-vozvrata/

Договор публичной оферты – официальный интернет-магазин домашнего текстиля – Ярослав

Можно ли отказаться от товара, заказанного через интернет, если не указаны сроки его годности?

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
на заказ, приобретение, продажу и доставку товаров
 

Этот договор между ЧП “Ярослав”, в дальнейшем «Продавец» и пользователем услугами интернет-сайта, в дальнейшем – «Заказчик», является договором поручения на заказ, приобретение и доставку Товаров и определяет основные условия заказа, приобретения и доставки товаров через интернет-сайт https://yaroslav.ua Покупатель, действуя с целью приобретения Товара, принимает условия настоящего договора купли-продажи товаров (далее – Договор) на следующих условиях. 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ 

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.  1.2. Заказ – решение Заказчика заказать товар и его доставку, оформленное в интернет-магазине и/или поручения на приобретение и доставку товаров. 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

2.1. Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) интернет-магазина https://yaroslav.ua любому физическому лицу (далее – Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров. Указанный договор является публичным, т. е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей. 

2.2. Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), что подтверждает заключение Договора купли-продажи товаров на предложенных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа.  2.4. Оформлением Заказа Покупатель подтверждает согласования и безусловное принятие им условий настоящего предложения (оферты). 

2.5. Заключая Договор (то есть акцептуя условия настоящего Предложения (Оферты) путем оформления Заказа), Покупатель подтверждает следующее: 

  • Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями настоящего предложения (оферты); 
  • Он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных ниже в Предостережении относительно сбора, обработки и передачи персональных данных разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины “О защите персональных данных”, о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных согласно Закону Украины “О защите персональных данных” ему известен и понятен. 

3. ЦЕНА ТОВАРА  3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.  3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.  3.3.

В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.  3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.  3.5.

Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.  3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.  3.7.

Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.  3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». 

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону: 

  • (050)404-76-00
  • (067)829-89-29
  • (044)364-83-96

 или через сервис сайта Интернет-магазина https://yaroslav.ua 4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:  4.2.1. Фамилия и имя Покупателя или указанного им лица (получателя);  4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);  4.

2.3. Адрес электронной почты (не обязательное поле для заполнения);  4.2.4. Контактный телефон.  4.3. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.  4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя.

В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товаров интернет-маркете.  4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.  4.6.

Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.  4.7.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.  4.8.

Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента электронного оформления заказа на сервисе сайта интернет-магазина или выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. 

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ 

5.1. Способы, порядок и сроки доставки товаров указаны на сайте в разделе « Доставка и оплата». Порядок и условия доставки заказанного товара Покупатель согласовывает с оператором интернет-маркета в момент оформления покупки.  5.2. Самовывоз товара:  5.2.1. После формирования заявки покупатель может произвести расчет и получить свой товар по адресу: г.Киев, ул.Автозаводская 2, пн – пт с 08:30 до 16:30, сб. с 08:30 до 12:30 5.2.2. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Заказчику или его Представителю с момента получения товара путем и подписания Сторонами товарного чека и/или заказа (и/или поручения на приобретение и доставку товара) на доставку.  5.3. Доставка товара осуществляется собственными силами сотрудниками интернет – магазина согласно условиям доставки, или с привлечением третьих лиц (перевозчика).  5.4. При получении товара Заказчик должен в присутствии представителя курьера проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам, (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).  5.5. Заказчик или Представитель Заказчика при приемке товара подтверждает своей подписью в товарном чеке и/или заказе на доставку товаров, что не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара. 

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА 

6.1. Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».  6.2. Возвращение подакцизного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки и условия заказа указанного товара.  6.3. Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Потребителем, который его приобрел, (в т.ч. не стандартные, по желанию Заказчика, размеры и прочее). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик, что указаны в интернет-магазине.  6.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Доставка и оплата».  6.5. При отказе Покуптеля от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства в размере стоимости такого Товара, за исключением расходов продавца на доставку товара, который возвращается.  6.6. Возврат суммы, указанной в п.6.5. осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения возврата магазином товара. 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, предварительно заказанных на сайтеhttps://yaroslav.ua и приобретенных у Продавца.  7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.  7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.  7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону. 

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ 

ЧП “Ярослав” 

Адрес: Украина, г.Киев, ул.Автозаводская 2

ЄДРПОУ 21635240

ІПН 216352426544

Рахунок:  UA563807750000026004057000649

в ФІЛІЯ “КИЇВСІТІ” АТ КБ “ПРИВАТБАНК”

Источник: https://yaroslav.ua/dogovor-publichnoi-oferti/

Публичная оферта

Можно ли отказаться от товара, заказанного через интернет, если не указаны сроки его годности?

Интернет-магазин “Gate31”, расположенный на доменном имени www.gate31.ru, ИП Шевченко Денис Сергеевич, и юридическим адресом 180020, город Псков, Псковский район, деревня Новая Гоголевка д.

65, в лице генерального директора, Шевченко Дениса Сергеевича, действующего на основании ЕГРИП 312602712500011, именуемое в дальнейшем “Продавец”, публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (далее – “Оферта”) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – “Договор”) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.

1.3. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Шевченко Д.С., которые представлены на сайте www.gate31.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Шевченко Денис Сергеевич, расположенный по интернет адресу www.gate31.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса www.gate31.ru и производные от gate31.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

1.5. Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

1.6. Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе “Корзина”, “Оформление заказа”), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления на сайте Интернет-магазина, в разделе описания Товара.

2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом “О защите прав потребителей”, Постановлением Правительства РФ “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом” и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина.

3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента получения Продавцом денежных средств.

3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе Оплата.

3.8. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем только через сервис сайта Интернет-магазина www.gate31.ru.

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

4.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);

4.2.4. Контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина.

4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.

4.9. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.

4.10. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

4.11. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения.

4.12. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, сделанный Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж

4.13. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе Доставка.

5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.

5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

5.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

5.9. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

5.10. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара после получения — в течение 30 календарных дней.

6.2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена – 30 дней, не считая дня покупки.

Возврат или обмен товара возможны когда: товар не был в использовании, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, накладная).

6.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар).

6.4. Способы возврата заказанных товаров:

  • Вернуть Товар через службу курьерской доставки.
  • Вернуть Товар самостоятельно через любую курьерскую компанию.
  • Вернуть Товар в одном из магазинов.

6.4.1. Осуществить возврат Товара возможно в магазинах Санкт-Петербурга по адресам ул. Рубинштейна 9, ул. Гороховая 31, Большой проспект П.С. 86, а также в Москве по адресу ул. Большая Новодмитровская 36 стр 2.

6.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей”). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

6.6. Более подробная информация по способам возврата Товара содержится в разделах сайта Возврат.

7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

7.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

  • Оплата наличными курьеру при получении заказа;

  • Оnline-оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте;

  • Совершая самовывоз в нашем магазине в Санкт-Петербурге или Москве, Покупатель может оплатить заказ при получении наличными средствами или банковской картой.

7.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах сайта Оплата.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

“Обстоятельства Непреодолимой Силы” означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.

Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

ИП Шевченко Денис Сергеевич

88002349931

Адрес:

180020, Псков, Псковский район, деревня Новая Гоголевка д. 65

Банковские реквизиты:

К/с: 30101 810 6000 0000 0786

БИК: 044030786

Банк: ФИЛИАЛ “САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ” АО “АЛЬФА-БАНК”

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Источник: https://www.gate31.ru/page/oferta

Защита прав online