Куда жаловаться, если у ребенка синяк от воспитателя в детском саду?

Что делать, если с ребенком плохо обращаются в детском саду

Куда жаловаться, если у ребенка синяк от воспитателя в детском саду?

Детский сад – важный этап в социализации малыша. Однако иногда возникают проблемы.

Родители особенно сильно переживают, если воспитатель плохо обращается с ребенком из-за непрофессионализма или по другим причинам. Заведующие часто встают на сторону сотрудников, доказать нарушения не всегда получается.

Читайте в материале «РИАМО в Подольске», как понять, что с ребенком плохо обращаются в детсаду, что делать и куда обращаться.

Как записать ребенка в детский сад в Подольске>>

Знакомство с воспитателями

© Издательство “Подмосковье”, Сергей Гордеев

Прежде чем отдать ребенка в детский сад, родителям следует познакомиться с заведующей и воспитателями. Нужно рассказать о малыше и его особенностях, решить организационные вопросы, узнать распорядок дня, обменяться номерами телефонов. Также полезно пообщаться с другими родителями и выяснить, кто входит в родительский комитет.

Воспитатели имеют педагогическое образование и хорошо знают, как обращаться с детьми. Многие периодически посещают курсы повышения квалификации. Воспитатели детских садов стараются качественно выполнять свои обязанности и хорошо относиться ко всем детям, уделять всем достаточно внимания.

Нужно понимать, что даже в хорошем детсаду с профессиональными воспитателями могут возникать сложные ситуации и конфликты. Ребенок может подраться со сверстником, упасть, испачкаться, а то и вовсе не поладить с воспитателем. Это нормальный процесс социализации.

Советы психолога: как обезопасить ребенка>>

Когда нужно насторожиться

© pixabay.com

Папам и мамам стоит внимательно слушать рассказы ребенка о том, как он проводит время в дошкольном учреждении. Забирая малыша из детского сада, нужно интересоваться, с кем он играл, с кем поругался и почему, какие занятия предлагали воспитатели.

Насторожиться стоит в следующих случаях:

– дети предоставлены сами себе, воспитатель плохо следит за ними;

– ребенок всегда грязный, неумытый, голодный;

– на теле ребенка постоянно появляются синяки, ссадины;

– ребенок жалуется, что воспитатель на него кричит, наказывает, бьет;

– ребенок систематически отказывается идти в детский сад.

Если ребенок пришел домой с синяком или царапиной, в этом нет ничего страшного – это рядовой случай. Дети много двигаются, иногда начинают бегать, беситься, падать, драться. Это нормальный этап социализации. Насторожиться стоит в том случае, когда травмы появляются систематически, а ребенок жалуется на воспитателя.

Родителям стоит почаще разговаривать с ребенком и выяснять, что он делал и как появился синяк или царапина. Не стоит забывать, что дети очень любят привлекать к себе внимание и иногда могут приврать. Однако если малыш настаивает на том, что его обижает воспитатель, плачет и отказывается идти в садик, то нужно принимать меры.

Также следует обращать внимание на внешний вид ребенка. Если после детского сада он всегда грязный и неумытый, но при этом рассказывает, как они весело играли и баловались, то это может говорить о том, что воспитатель плохо выполняет свои обязанности. Халатность может привести к неприятным последствиям, в том числе к серьезным травмам.

Стоит пообщаться с другими родителями, которые водят детей в ту же группу. Сталкиваются ли они с похожей проблемой? Довольны ли они детским садом? Как относятся к воспитателю? Нередко обсуждение помогает прояснить ситуацию.

Наконец, можно прийти за ребенком без предупреждения в непривычное время – например, в обед. Так можно собственными глазами увидеть, что происходит в группе.

Опасная Сеть: как уберечь ребенка от преступников, мошенников и педофилов>>

Решение конфликтов

 сайт администрации г.о. Подольск

В первую очередь следует постараться решить конфликт мирно. Если выяснилось, что воспитатель недостаточно хорошо смотрит за детьми, можно поговорить с ней и вежливо попросить быть более внимательной.

Также хорошо бы спросить, не нужна ли какая-либо помощь: например, можно для удобства подписать вещи всех детей, написать имена воспитанников на шкафчиках, купить в группу влажные салфетки или жидкое мыло с удобным дозатором.

Однако если воспитатель кричит на ребенка, запугивает его, поднимает руку на малыша или прибегает к унизительным наказаниям, то стоит незамедлительно обратиться к заведующей. Лучше всего делать это вместе с другими родителями.

Нужно составить жалобу в письменном виде, в которой подробно изложить суть дела. В документе нужно указать факты, даты, имена, возможных свидетелей, а также дать на подпись всем родителям, которые не довольны работой воспитателей. Жалобу лучше всего оформлять в двух экземплярах, один из которых нужно сохранить у себя. Заведующая должна поставить на документе свою подпись и дату.

Чаще всего конфликты получается разрешить лично с воспитателем или заведующей. Руководство дошкольных учреждений старается идти навстречу родителям. Стоит помнить, что нужно вести себя корректно и вежливо, не устраивать скандалы, не угрожать, не переходить на личности. Такое поведение делу не поможет.

Серьезные меры

Если обращение к заведующей не принесло результата, нужно обращаться в вышестоящие инстанции и профильные ведомства.

Как общаться с чиновниками: адреса, приемные дни и сроки ответов>>

Интернет-портал «Добродел»

© Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Сообщить о проблеме в детском саду можно с помощью интернет-портала «Добродел» http://vmeste.mosreg.ru. Он был запущен в 2015 году для обратной связи с жителями муниципалитетов Московской области и оперативного решения проблем на местах.

Чтобы написать обращение на «Добродел», нужно зарегистрироваться на сайте или использовать логин и пароль портала государственных и муниципальных услуг Московской области. Далее нужно заполнить специальную форму, описать проблему, приложить фотографии, оставить свои контактные данные.

Сотрудники портала направят жалобу в соответствующее ведомство, а потом сообщат о решении проблемы. На решение вопроса отводится восемь суток. Если проблема не будет решена, то обращение снова направят на рассмотрение в ответственное ведомство.

Как защититься от домашнего насилия>>

Комитет по образованию городского округа Подольск

Адрес: г. Подольск, ул. Веллинга, д. 3

Телефоны: 8 (496) 763-74-44, 8 (496) 763-61-69

Сайт: https://podolskobr.edumsko.ru

Министерство образования Московской области

Адрес: г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1

Телефоны: 8 (498) 602-10-95, 8 (498) 602-11-42, 8 (498) 602-11-43

Телефон доверия: 8 (495) 104-68-38

Горячая линия: 8 (495) 984-89-19

Сайт: http://mo.mosreg.ru

Будущее детской поликлиники в Подольске: инвестор не может, а власти не хотят>>

Прокуратура городского округа Подольска

Если проблема реально серьезная и угрожает здоровью и жизни ребенка, и ее не удается решить на уровне местных властей, то стоит обратиться в прокуратуру. Лучше делать это совместно с другими родителя.

Чтобы написать жалобу в прокуратуру, нужно тщательно подготовить доказательства плохого обращения с ребенком. Это могут быть фотографии травм, справки из больницы, заверенные показания свидетелей.

Адрес: г. Подольск, Революционный пр-т, д. 55/15

Телефоны: 8 (496) 769-94-13, 8 (496) 769-07-34

Сайт: http://mosoblproc.ru

Детские площадки в Подольске: «Неприступные крепости, окруженные водой»>>

Стоит ли менять детский сад

© Фотобанк Московской области, Сергей Гордеев

Нужно понимать, что любые разбирательства и «поиски правды» оправданы только в том случае, если они пойдут на пользу ребенку. Конфликты родителей с сотрудниками дошкольного учреждения могут негативно сказаться на ребенке, а также на отношениях с воспитателями и заведующей.

Если проблему удалось решить, но малыш чувствует себя плохо в конкретном садике и не хочет ходить туда, то будет вполне разумно перевести его в другое учреждение. Родители должны тщательно все продумать и принять взвешенное решение.

Как записать ребенка в школу в Подольске>>

Источник: https://podolskriamo.ru/article/76864/chto-delat-esli-s-rebenkom-ploho-obraschayutsya-v-detskom-sadu.xl

Травма ребенка в детском саду

Куда жаловаться, если у ребенка синяк от воспитателя в детском саду?

Любой родитель, чей ребёнок посещает детский сад, нервно переживает о том, каково пребывание ребёнка в саду: какие отношения со сверстниками, какое отношение к нему воспитателей, и как ведёт себя сам ребёнок.

Кто-то кого-то толкнул, кто-то кого-то ударил, кто-то кого-то регулярно обижает – такие рассказы часто приходится слышать родителям от своих детей. Но не каждый хочет знать, как ведёт себя его собственный ребёнок.

Ведь дурной пример очень заразителен, однако мы до последнего хотим верить в то, что уж мой-то ребёнок точно не может сделать ничего плохого.

  • Травма ребенка в детском саду

Конечно, во многом поведение ребёнка зависит от родительского воспитания. Но поскольку большую часть времени дети проводят в детском саду, то влияния воспитателей и других детей ребёнку не избежать. И хорошо, если влияние это положительное, что бывает, в наше время, крайне редко.

Детство не бывает без синяков. И «домашние дети» всегда найдут обо что удариться или споткнуться, что уж говорить о «детсадовских». Да это и нормально. Все мы учимся на ошибках. Один раз полученный синяк в следующий раз заставит задуматься.

Однако синяки синяками, а серьёзная травма – это уже недосмотр воспитателя. И сколько таких случаев остаются безнаказанными.

Кто-то не хочет портить отношения с «детским садом», кто-то сочувственно относится к виноватому педагогу, мол, да ладно, человек и так переживает из-за случившегося, а кто-то просто не знает, что предпринять в такой ситуации.

Между тем, страдает ваш ребёнок, и никак не меньше, чем тот воспитатель, который за ним не доглядел, потому что страдает он физически; страдает ваш кошелёк, потому что не всякое лечение бывает бесплатным; и люди привыкают к тому, что им всё сходит с рук, а потому будут ещё травмы, и, возможно, снова у вашего же ребёнка.

Как же поступить если ваш ребёнок получил травму в детском саду?!

Для начала объективно оценить ситуацию: тяжесть травмы, действия педагогов в сложившейся ситуации, возможные последствия травмы и вашего обращения в соответствующие органы в связи с несчастным случаем.

Ведь если случай не смертельный, то стоит ли вставать в позу и портить жизнь педагогу. Конечно, отговорки воспитателей «детей много, за каждым не уследишь» — не аргумент, взялся за гуж, как говорится, делай свою работу на 100 %.

Но случиться неприятность может с каждым.

Моя дочь в яслях разбила губу, наложили швы. Воспитательница очень переживала и сильно извинялась. Я подписала в травмпункте отказ от претензий к детскому саду, потому что незадолго до этого мой ребёнок также разбил себе губу в присутствии троих взрослых родственников, стоящих рядом с ней.

Зная своего ребёнка, можно сразу предположить тяжесть вины взрослого, не досмотревшего за ним. Кроме того, принимайте в расчёт профессиональные качества педагога, следует отличать оплошность от халатности.

Если же случай серьёзный, и налицо беспечность сотрудников детского сада, то простым извинением здесь не обойтись. Более того, многие «сады» даже не спешат извиняться, наоборот, всеми правдами и неправдами отстаивают честь своего коллектива, отрицая свою вину, чем провоцируют многих родителей пуститься во все тяжкие расследования несчастного случая, даже если травма – шишка на лбу.

Для того, чтобы избежать в дальнейшем недопонимания с сотрудниками сада, выясните у заведующей, какие действия должны предпринять воспитатели при несчастном случае. В каждом саду должен быть разработан документ, регламентирующий такие действия, и все воспитатели обязаны действовать в соответствии с ним.

В идеале, когда происходит травма или несчастный случай, всё должно быть примерно так:

— медсестра оказывает доврачебную помощь, при её отсутствии – воспитатель, заведующая, иные сотрудники сада;

— о случившемся немедленно сообщается родителям с их одновременным вызовом в сад, а также вызывается скорая помощь. Без разрешения родителей сотрудники не вправе везти ребёнка в травмпункт. Если родители самостоятельно везут ребёнка в травмпункт, они решают, необходимо ли присутствие работников сада;

— в травмпункте ребёнку оказывается медицинская помощь, даётся направление к участковому хирургу, а дальше стандартная процедура прохождения лечения и медицинского наблюдения.

Кроме этого, в травмпункте вам должны предложить подписать отказ от претензий к детскому саду.

Если вы отказываетесь подписывать отказ, то медучреждение обязано направить сведения о несчастном случае в полицию, которая, в свою очередь, должна провести проверку и решить вопрос о возбуждении уголовного или административного дела.

Детский сад, в свою очередь, должен провести проверку несчастного случая, для этого:

— виноватый воспитатель/нянечка пишет объяснительную;

— создаётся комиссия для внутреннего расследования причин травмы и составляется акт о несчастном случае;

— заведующая ставит в известность отдел образования о несчастном случае, который, в свою очередь, информирует вышестоящую организацию и «даёт по шапке» заведующей садом;

— издаётся приказ о привлечении воспитателя к дисциплинарной ответственности, которая может выразиться и в увольнении, в зависимости от серьёзности происшедшего.

Если же первая медицинская помощь не была оказана ребёнку, факт травмы был скрыт от вас и вам отказано в проведении проверки несчастного случая, смело обращайтесь с заявлением в прокуратуру, которая проверит действия сотрудников сада на наличие халатности по отношению к вашему ребёнку или оставление его в опасности. По результатам проверки будет решён вопрос о возбуждении уголовного дела.  А если ребёнку причинён вред вследствие небезопасных условий (напоролся на торчащий гвоздь, повредил руку стеклом, выпавшим из двери или рамы), то можно также подать заявление в Роспотребнадзор для проверки сада на соблюдение требований законодательства в части безопасных условий на территории детсада. Потому как во время нахождения ребёнка в детском саду ответственность за его жизнь и здоровье несёт детский сад.

Часто медицинское лечение полученных детьми травм несёт за собой серьёзные расходы, не подпадающие под действие обязательной медицинской страховки. С кого же требовать возмещения не только оплаты лечения, но и морального ущерба.

Поскольку ответственность за несчастный случай несёт детский сад, то и возмещать все расходы должен детский сад. Этот вопрос решается в судебном порядке.

Взысканию подлежит сумма, рассчитанная исходя из расходов на лечение, степени тяжести вреда и перенесённых моральных страданий как самого ребёнка, так и его родителей.

Хотя часто сады идут на уступки и добровольно возмещают все расходы (конечно, в обмен на ваш отказ от обращения в правоохранительные органы).

Но помните, все ваши расходы на лечение должны быть подтверждены документально. Поэтому сохраняйте все чеки, квитанции, или получите в медучреждении документ о стоимости лечения, заверенный печатью и подписью врача.

Исковая давность на требования о возмещении вреда, причинённого жизни или здоровью, не установлена.

Но если вы предъявите своё требование по истечении трёх лет с момента, когда возникло право на возмещение вреда, то взыскать сможете только за последние 3 года.

То есть, если вы подали иск через 5 лет после получения ребёнком травмы, и все эти 5 лет продолжали тратиться на лечение, то взыскать свои затраты сможете только за последние 3 года.

И не надо бояться, что из-за ваших поисков справедливости изменится отношение воспитателей к ребёнку в худшую сторону. Разве уже будет хуже, чем есть? Мои родители узнали, что у меня сломана рука уже после того, как забрали из детсада, где я сидела и тихонько плакала в уголочке. Если все будут молчать, наши дети каждый месяц будут возвращаться домой из сада со сломанными руками.

Учите ваших детей культуре общения и поведения. Интересуйтесь тем, что происходит с вашим ребёнком в детском саду. И тогда, возможно, вы избежите неприятных ситуаций, которые могут повлечь вред здоровью вашего ребёнка и вред репутации хорошего педагога, которых сейчас почти не осталось.

Здоровья вам и вашим детям, ваш юрист.

P.S.

Источник: https://svoyurist.com/semejnie-tonkosti/deti/travma-rebenka-v-detskom-sadu

Ушиб ребенка в детском саду повлек затяжной конфликт: перебранки, жалобы в

Куда жаловаться, если у ребенка синяк от воспитателя в детском саду?
Случай, происшедший еще в конце марта в яслях-саду №88 Гомеля, повлек затяжные разбирательства с участием отца ребенка, персонала учреждения, другой родительницы, органов образования и правопорядка. Вникая в нюансы конфликта, TUT.BY предоставил слово обеим сторонам.

Фото предоставлено отцом ребенка Юрием Юрченко

– Двадцать шестого марта около 17.30 я, как обычно, пришел в сад забирать ребенка и увидел, что он бегает с синяком на пол-лица – от брови до подбородка, – начинает рассказ Юрий Юрченко, в руках которого кипа бумаг – копии обращений в различные структуры и полученные ответы. – Воспитатель, почему-то с улыбкой, рассказала, что утром на занятии в физкультурном зале Денис споткнулся и, падая, ударился о гимнастическую скамейку. Как утверждает родитель, со слов воспитателя, в момент происшествия она смотрела за детьми одна – физрука в зале не было. Как не было и медицинской сестры в детском саду вообще. Синяк у мальчика, оправдывалась педагог, появился только после дневного сна. На вопрос, почему сразу не была вызвана скорая помощь, а главное не проинформированы родители: ни он сам, ни супруга Юрченко ответа не получили. Разговор на повышенных тонах происходил на участке для прогулок, к которому стали подходить привлеченные шумом другие воспитатели.

– Они стали высказываться в ее защиту и “наезжать” на меня, – излагает свою версию той беседы Юрий Юрченко. – Мол, что я тут устроил, подумаешь – ребенок упал… При этом были оскорбления и некорректные высказывания в мой адрес. А на мою просьбу представиться одна из воспитателей назвалась Светланой Дармидонтовной Непомнящей. Конечно же, на самом деле ее зовут иначе.

После чего Юрченко отправился к заведующей, в кабинете которой потребовал книгу замечаний и предложений и сделал запись, изложив суть претензий.

– При этом заведующая сказала, что до этого момента о происшествии ничего не знала.

В последующем она уже говорила, что утром ее проинформировали и она дала распоряжение воспитательнице связаться со мной, но та этого не сделала, – утверждает Юрченко. – Но главные вопросы – в другом.

Во-первых, почему ребенок, получив травму, весь день оставался в садике без оказания медицинской помощи? Во-вторых, почему об этом не сообщили родителям? В-третьих, почему не было физрука и медсестры? И что это за хамское поведение со стороны персонала?

За пределы учреждения конфликт вышел вместе с жалобами Юрченко в отдел образования, спорта и туризма Гомельского горисполкома и прокуратуру Гомеля. Ответы из обеих инстанций гласят, что изложенные в обращениях факты частично подтвердились. В той части, которая касается несчастного случая и ненадлежащего исполнения обязанностей воспитательницей, нарушившей должностную инструкцию.

Прокуратурой было возбуждено дисциплинарное производство, и соответствующее постановление направлено для исполнения руководству учреждения. Из ответа также следует, что копия жалобы для ее рассмотрения в части требования о возбуждении административного (уголовного) дела в отношении руководства ясель-сада направлена в милицию.

По итогам проверки воспитателю было объявлено замечание, и она лишена 50% месячной премии. Те же меры дисциплинарного воздействия применены к руководительнице учреждения. Заведующая ГУО “Ясли-сад №88 г.

Гомеля” Людмила Макаревич встретиться согласилась сразу, но перед началом беседы предупредила:

– Наш разговор я записываю на диктофон, чтоб потом не было… Нас этот человек научил. Правда, то, что он сам говорит, – он не пишет…

Под “этим человеком” подразумевается как раз Юрий Юрченко, который в ходе конфликта сделал несколько аудио- и одну видеозапись.

Говоря о происшествии 26 марта, заведующая утверждает, что на том занятии присутствовали и воспитатель, и руководитель по физкультуре. В группе находилось 15 детей.

Молодая воспитательница Татьяна Глушец поясняет, что воспитанник Денис Юрченко упал на ровном месте, когда во время игры побежал за мячиком, и ударился о гимнастическую скамейку.

Сразу после этого воспитательница взяла мальчика на руки и понесла в группу. Вместе с няней оказали первую помощь, прикладывая холодное к щеке. Открытых ран не было, лишь небольшая царапина. Затем ребенок перестал плакать, вместе с другими детьми пришел с прогулки, хорошо поел и лег спать. Рвоты или других признаков черепно-мозговой травмы у него не наблюдалось.

Только после сна ушибленная щека вздулась, появился синяк… Свою ошибку Татьяна Глушец признает – прежде всего в том, что не поставила своевременно в известность заведующую и родителей. Помимо растерянности объясняет это трудностями в общении с отцом Дениса, Юрием Юрченко, и говорит, что просто боялась его реакции.

Трения между ними возникают постоянно – и до мартовского случая, и после. Поводами становились то неправильно надетая шапочка, то испачканные штанишки ребенка, то принесенный им в качестве игрушки и разбитый мобильный телефон.

В последнем случае, дабы доказать родителю, что трубка действительно разлетелась на куски, нянечке пришлось извлекать ее по запчастям уже из мусорного контейнера. Дошло до того, что, заметив утром на лбу Дениски свежий синяк, воспитатель с помощником на всякий случай провели самостоятельное “освидетельствование”.

А именно – сделали фотоснимок, чтобы потом доказать – мальчика привели уже с ним. Заведующая демонстрирует стопку объяснительных по поводу приснопамятной перебранки на прогулочном участке. Из них следует, что зачинщиком конфликта стал именно Юрченко. И это он оскорблял воспитателей.

Также показывает книгу замечаний и предложений, в которой, кроме жалобы Юрченко, лишь благодарственные отзывы. Медсестры в учреждении действительно нет – уже несколько лет они работают от детских поликлиник. Оттуда же несколько раз в месяц приходит врач.

Не укомплектован и штат воспитателей, зарплата которых, по словам Людмилы Макаревич, колеблется в пределах полутора-двух миллионов рублей.

– У нас была комиссия, проводили проверку, по результатам которой наказали и меня, и воспитателя, – резюмирует заведующая. – Честно говоря, мы вообще не понимаем, чего еще добивается этот родитель. За тридцать лет педагогической работы я сталкивалась с разными ситуациями, но с такой вот – впервые…

Градус скандальности этой истории повышает ее ответвление – автономно развивающийся конфликт между Юрием Юрченко и матерью другого ребенка, который ходит в ту же ясельную группу.

Почвой для ссоры послужил все тот же несчастный случай.

Как утверждает Юрченко, гражданка Олеся Баранова, не имевшая никакого отношения к ситуации с его сыном, первой затеяла конфликт.

А именно – набросилась на него с упреками в раздувании скандала, перемежая свою речь ненормативной лексикой, оскорблениями и угрозами.

Вторая стычка была записана Юрченко на видео. Впрочем, тактика самого “оператора”, слишком активно инициировавшего разговор с оппонентом, вызывает вопросы. Сама Баранова поведала, что, узнав о конфликте, действительно вмешалась в него, поскольку переживает за воспитательницу, которую очень любят дети и ценят родители. По словам Олеси, она пыталась спокойно поговорить с Юрченко, однако диалог не сложился. Женщина также предположила, что ушиб мальчика послужил поводом для скандала, имеющего и другие мотивы.      Стоит отметить, в беседах с участниками конфликта упоминались и якобы приходившие на телефон одной из фигуранток истории некие СМС-сообщения пикантного содержания. Достоверность этого “эпизода” стороны комментируют по-разному. Как бы там ни было, склока между родителями детсадовцев также перешла в “официальное” русло обращений в милицию и прокуратуру. Полученные ответы заявителя не устроили. Не исключено, что разбирательства затянутся еще надолго…

Источник: https://news.tut.by/society/401502.html

Элементарно. Что делать, если Ваш ребенок пришел из детсада с синяками?

Куда жаловаться, если у ребенка синяк от воспитателя в детском саду?

Куда обращаться?

• Детский сад
Очень важно понимать, что никакие варианты насилия недопустимы: ни шлепать, ни ставить в угол, ни кричать воспитатель в детском саду не должен.

Если вы узнали о таких фактах от своего ребенка или его приятелей, достаточно, объединившись с другими родителями, обратиться к заведующей и написать заявление с просьбой отстранить педагога от работы с вашими детьми.

Чаще всего руководство детского сада в таких случаях идет навстречу и заменяет воспитателя.

• Правоохранители
Однако если ситуация вышла за рамки разумного, ребенок жалуется на рукоприкладство или вы сами видите следы побоев на его теле, не нужно тратить время на раздумья — немедленно обращайтесь в правоохранительные органы.

Параллельно с заявлением в прокуратуру нужно отнести заявление в территориальный отдел полиции. При возбуждении уголовного дела стражи порядка назначат судебно-медицинскую экспертизу, чтобы зафиксировать побои. Сделать это можно самостоятельно, обратившись к судмедэкспертам, и уже с готовым заключением идти в полицию.

• Администрация
После того как прокуратура и полиция начали свою работу, стоит привлечь к ситуации внимание областного управления образования и науки, а также городского профильного департамента, осуществляющих надзор за всей сферой образования. Подать заявление, как и в правоохранительные органы, можно в письменном и электронном виде на сайтах deptno.lipetsk.ru и doal.ru.

— Жителям Липецка мы рекомендуем обратиться в муниципальные органы образования, то есть в департамент образования. Именно он является учредителем государственных детских садов.

Подобные заявления, в какой бы форме они ни были поданы, рассматриваются всегда в первую очередь, на них специалисты реагируют максимально быстро, — заверил пресс-секретарь управления образования и науки Липецкой области Александр Прокофьев.

Выбирая частный детский сад, родители должны понимать, что отбор преподавательского состава здесь ложится исключительно на плечи заведующей.

Конечно, руководитель не сможет взять на работу человека с судимостью или без педагогического образования — это противоречит получению лицензии.

В государственных детских садах работу руководства контролирует и городской департамент, и областное управление. Они могут дать педагогу как положительную, так и отрицательную характеристику. 

Как вести себя с ребенком? 

Вести расследование, в котором единственный «свидетель» — двухлетний ребенок, будет не просто, считает психолог Юлия Кондратьева.

Она отмечает: ребенку просто необходимо ощущение базовой безопасности. Он должен понимать, что если его обидят взрослые или дети, есть родные люди, которые всегда будут на его стороне, поддержат, помогут справиться.

Если ЧП уже произошло, ни в коем случае нельзя делать из жертвы виновного. Фразы типа «Ты сам виноват», «Так тебе и надо» нужно забыть. Главный совет родителям — задавать как можно больше вопросов, чтобы максимально точно восстановить картину произошедшего.

Как это произошло? Что тебе сказал взрослый? Что ты ответил? Что ты в этот момент чувствовал? Как ты думаешь, почему он так поступил? Где были остальные в этот момент? Это только малая часть вопросов, которые нужно задать ребенку, попавшему в конфликтную ситуацию.

Спокойная беседа только укрепит доверие и поможет понять, не заблудился ли ребенок в своих фантазиях. Чем больше уточняющих вопросов будет задано, тем яснее будет общая картина.

В такой ситуации для родителя важно отключить эмоции и хладнокровно проанализировать все: размахивание шашкой может только ухудшить дело, например, при конфликте школьника со сверстниками. Прежде чем начать действовать, хорошо бы устроить семейный совет и всем вместе обсудить план.

Психолог обращает внимание и на то, что не стоит спешить с тем, чтобы отдавать совсем маленького ребенка в детский сад. В раннем возрасте, до трех лет, особенно важно, чтобы рядом был любящий взрослый, в идеале — мама.

Без образования тесной связи с мамой у ребенка не сформируется чувство безопасности, так необходимое ему для развития. Меняющиеся воспитатели, все равно остающиеся чужими людьми, с этой ролью просто не в состоянии справиться.

Даже за хорошие деньги.

В целом предупредить конфликты и даже насилие в детском коллективе довольно сложно, будь то садик или школа. Лучшее, что может сделать родитель, — дать ребенку уверенность в том, что он всегда найдет защиту в своей семье.

Татьяна Ткачева, старший помощник прокурора Липецкой области:
— В любой подобной ситуации родители могут обратиться в районную прокуратуру по месту нахождения образовательного учреждения. С заявлением прийти можно и в областную прокуратуру.

Дежурный прокурор здесь работает даже на выходных. Прокуратура принимает не только заявления на бумаге, но и в электронном виде. Обратиться к правозащитникам можно через интернет-приемную. Все контакты и адреса прокуратуры можно найти на сайте ведомства lipprok.

ru в разделах «Структура» и «Обращения граждан».

Юлия Кондратьева, психолог:
— Дети в этом возрасте живут в мире своих фантазий: мысль и действие для них равнозначные вещи. Пока вина воспитателя не доказана, не стоит заранее делать ее виновной, принимая во внимание только рассказ маленького мальчика. На ситуацию нужно взглянуть и под другим углом, проработать различные варианты того, как малыш мог получить эту травму. 

Источник: https://most.tv/news/103916.html

Оттаскала за уши

Куда жаловаться, если у ребенка синяк от воспитателя в детском саду?

В иркутском детском саду № 79 (Ново-Ленино) — ЧП. Няня одной из групп потеряла самообладание и выплеснула агрессию на трехлетнего мальчика. Синяки и ссадины от ногтей на обоих ушах сына иркутянка Валерия Тирских заметила вечером в прошлую пятницу, 15 июля. Мальчик рассказал маме, что так его наказала няня.

— Ваня ходит в садик с февраля этого года, адаптировался без проблем, все было хорошо. А тут наша воспитательница ушла в отпуск, и детей распределили — мы попали в 8-ю группу. Ходили туда неделю. Вечером я всегда спрашиваю его, как прошел день. Ваня никогда не жалуется — отвечает, что все хорошо. Так было и в пятницу, — рассказывает мама мальчика Валерия Тирских.

Из сада мама с ребенком поехали в магазин, там Валерия и заметила травмы: «Вижу, у него ушки синие. Я сначала подумала, что он испачкался — красками или фломастерами. Присмотрелась — синяки! Ваня рассказал, что его тетя-воспитательница дергала-дергала за уши, он сильно плакал, а потом она его в угол поставила».

Валерия сразу позвонила воспитательнице, но та была недоступна. Тогда мать набрала номер воспитателя, которая ушла в отпуск. Ребенка свозили на осмотр в Ивано-Матренинскую больницу, где медики зафиксировали травмы обеих ушных раковин с гематомами, ушибами и ссадинами. Потом родители мальчика обратились в полицию с заявлением

— Утром в понедельник мы с мужем привели Ваню в садик. Там нас уже ждали — воспитатели, заместитель заведующей. Они стали спрашивать сына, кто его наказал. Выяснилось, что няня, — вспоминает возмущенная женщина. — Ваня отказался оставаться в этой группе, и нам предложили перевести его в другую. Отвели ребенка, и тут нас позвали в кабинет заведующей — там находилась та самая няня.

Помощница воспитателя сразу извинилась за свой проступок и рассказала, из-за чего разозлилась: на прогулку после сна Ваня надел теплый жилет — на улице было тепло, ребенок раскраснелся, вспотел, но на все предложения няни раздеться отвечал отказом.

Когда дети вернулись в группу, Ваня подрался с кем-то из ребят, чем окончательно вывел из равновесия няню. «Она так и сказала, что взяла его за уши и уволокла в туалет, якобы мыть. Получается, она тащила ребенка за оба уха! Да с такой силой, что уши синие и расцарапанные! Что еще она сделала с ним в туалете, я не знаю.

Я боюсь представлять его испуг и то, как больно ему было. Как так можно?»

Извинения не удовлетворили супругов, Валерия ожидала другого отношения от персонала садика: «Заведующая не извинилась даже, не пояснила, какие меры будут приняты. Сейчас все так, будто ничего и не случилось — о результатах проверки я ничего не знаю. Я ожидала более человечного участия в этой истории, а никто со мной по-хорошему не поговорил даже.

По слухам, няня уволилась по собственному желанию. А мне бы хотелось, чтобы ее уволили по статье, чтобы в другой сад она не смогла уже устроиться.

Я никогда не позволяю себе бить сына, а тут посторонний человек с такой агрессией оттаскал его за уши! Я не отрицаю наказаний — можно поставить в угол или на стульчик посадить, но у него уши синие! Как такое возможно? Это ведь еще и серьезная психологическая травма, испуг».

Еще один вопрос, на который у Валерии нет ответа: где в это время была воспитательница и почему она не пресекла действия няни? Из рассказа ребенка следует, что гуляли дети с помощницей и в группе находились тоже с ней…

Естественно, няню не отправят за решетку. Максимум, что грозит истязательнице, — административный штраф или дисциплинарное взыскание: реалии российского законодательства родителям Вани объяснила Татьяна Афанасьева, руководителя аппарата уполномоченного по правам ребенка в Иркутской области.

— Но она уже уволилась, как я понимаю. Заведующая ведет себя безразлично. В полиции к нашему заявлению отнеслись более чем прохладно. Мы сходили на экспертизу — ждем результаты. А что еще
можно предпринять, я не знаю, — делится Валерия Тирских.

Про няню известно, что ей около 35 лет, в сад женщина устроилась в июне. И уже через месяц такое происшествие. Есть информация от родителей из соседней группы: там детей избивала воспитательница — в полицию они не обращались, а воспитателя просто уволили

ЧП в детских садах случаются нередко, но не всегда они выходят за стены учреждений. Доказать побои сложно, родители это понимают и зачастую ограничиваются личным выяснением отношений с детсадом.

В конце 2010 года «Пятница» рассказывала о конфликте, случившемся между персоналом садика и родителями пятилетнего Димы Демидова. Вечером во время купания бабушка заметила на теле мальчика синяки. Ребенок сказал, что его избила «баба Надя» — няня из детского сада № 143.

Мальчик рассказал, что поссорился из-за игрушки с девочкой, та пожаловалась няне. Тогда женщина схватила ребенка, выкрутила руку и утащила его в спальню. От всех этих манипуляций на бедре, в паху, на руках и спине у ребенка остались синяки.

По телефону бабушка сообщила эту историю родителям Димы — сыну и невестке. Демидовы подали заявление в полицию, но няня уверила, что не трогала ребенка и все его слова — детские фантазии. Доказать ее вину не удалось

Источник: http://baik-info.ru/ottaskala-za-ushi

Защита прав online