Кто должен оповещать о плановом отключении электроэнергии?

Отключили свет: возможные причины, что делать, куда звонить

Кто должен оповещать о плановом отключении электроэнергии?

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной.

Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий.

Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

  1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
  2. Технические причины отключения света.
  3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, — решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

  1. Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию.Пример аварийной ситуации

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно.

В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации.

К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

  1. Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК.Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу).

То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч.

в течение года (если производится обесточивание потребителей).

  1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

  1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
  2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
  3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
  4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией).Классический пример несанкционированного подключения — «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней).

Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения.

Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Пример уведомления-претензии

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма.

Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек.

После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

  • звонком по указанному в договоре номеру телефона;
  • сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
  • уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
  • предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Платить за свет нужно своевременно

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее.

Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили.

Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Источник: https://www.asutpp.ru/otkljuchili-svet-chto-delat.html

О порядке оповещения жителей об отключении электрической энергии – новости. официальный портал администрации города омска

Кто должен оповещать о плановом отключении электроэнергии?

Кто должен оповещать жителей частного сектора о времени и дате отключения электроэнергии? Электричество отключают без предупреждения, в связи с чем, электрокотлы не работают, отсутствует отопление. Кто будет отвечать, если произойдет разморозка системы отопления?

Обратите внимание, что информация актуальна на дату публикации.

По результатам рассмотрения обращения департамент городского хозяйства Администрации города Омска сообщает следующее.

По информации АО «Омскэлектро», отключения электрической энергии в жилых домах, расположенных по улице ХХХ, связаны с тем, что в настоящее время в соответствии с планом реализации инвестиционной программы АО «Омскэлектро» выполняет мероприятия по модернизации линии электропередачи — установку приборов учета, входящих в интеллектуальную систему учета электрической энергии. В связи с большим объемом работ выполнение указанных мероприятий только в летний период не представилось возможным.

На указанной территории АО «Омскэлектро» выполняло мероприятия по реконструкции воздушной линии электропередачи ВЛ-0,4 кВ (с заменой деревянных опор на железобетонные и монтаж самонесущего изолированного провода взамен существующего голого 1926 года постройки) от трансформаторной подстанции ТП-5157 с отключением электроснабжения жилых домов.

Необходимо отметить, что выполненные мероприятия по реконструкции воздушной линии, расположенной на указанной территории, при дальнейшей ее эксплуатации позволят многократно улучшить качество электроснабжения домов сектора индивидуальной жилой застройки в месте Вашего проживания, сократить количество аварийных отключений при ветровой нагрузке при неблагоприятных погодных условиях, а также повысить уровень напряжения.

О плановом отключении электроснабжения потребителей сектора индивидуальной жилой застройки АО «Омскэлектро» оповещает управление единой дежурно-диспетчерской службы города Омска департамента общественной безопасности Администрации города Омска (далее — ЕДДС).

Информация обо всех текущих отключениях от систем жизнеобеспечения, поступающая в ЕДДС, отображается на главной странице муниципальной информационной системы «Мой дом» и на электронной карте сайта системы (на официальном сайте Администрации города Омска).

Дополнительно сообщаю, что Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и  жилых домов» (далее — Правила), установлено требование бесперебойного, круглосуточного электроснабжения в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи электроснабжения составляет 2 часа, при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа — при наличии одного источника питания. Указанные жилые дома являются объектом группы электроприемников III категории.

На основании изложенного периоды отсутствия электроэнергии в жилых домах, расположенных на указанной территории, в соответствии с Правилами не превысили времени восстановления электроснабжения потребителей III категории.

Вместе с тем согласно Положению о Государственной жилищной инспекции Омской области (далее — ГЖИ), утвержденному Указом Губернатора Омской области от 15 января 2013 года № 2, ГЖИ осуществляет функции жилищного надзора, в том числе в части требований, предъявляемых к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

На основании изложенного по факту некачественного предоставления коммунальной услуги по электроснабжению и в целях применения мер административного воздействия к ресурсоснабжающей организации можно обратиться в ГЖИ по адресу: ул. Булатова, 68; телефон (381-2) 69-37-28.

Кроме того, по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг можно обращаться по единому телефону ЕДДС (381-2) 78-78-78, а также в диспетчерскую службу АО «Омскэлектро» по телефонам: (381-2) 55-05-57, 55-03-75.

Необходимо отметить, что в соответствии с пунктом 1 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно статье 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со статьей 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

На основании изложенного в соответствии с действующим законодательством вопросы возмещения вреда, причиненного имуществу гражданина, решаются в судебном порядке, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Источник: http://admomsk.ru/web/guest/news/-/asset_publisher/mh3W/content/907558

Отключили свет в доме, куда звонить: пошаговая инструкция и контролирующие органы, причины прекращения подачи, разбираемся в ситуации

Кто должен оповещать о плановом отключении электроэнергии?

Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни, а для предприятий это может грозить потерей прибыли.

Согласно текущему законодательству, поставщики должны иметь основания для отключения подачи электричества и соблюдать определённый порядок действий.

Причины отключения электроэнергии

Причин отключения электроэнергии немало. И прежде, чем начать действовать, необходимо её выяснить. Причины отключения света могут быть технические и экономические.

К техническим можно отнести:

  • Плановое отключение электричества с целью проведения ремонтно-профилактических работ. В этом случае потребителей должны уведомить заранее.
  • Аварийное отключение.
  • Ненадлежащее состояние электроприборов потребителя. В этом случае представители ЖЭКа или Ростехнадзора принимают решение о прекращении подачи электричества вплоть до устранения замечаний. Но перед отключением потребителя опять же должны уведомить.
  • Перенапряжение в сети из-за того, что потребитель включил одновременно много электрических приборов либо один из приборов оказался неисправным.

На какое время могут отключить электричество?

Согласно закону, в случае планового отключения электроэнергия может отсутствовать максимум 24 часа подряд. При этом общий объём времени не должен превышать 3 суток за 1 год.

  • График отключения света должен висеть на информационном щите у подъезда.
  • В случае аварийного отключения время не регламентировано законом: свет будет отсутствовать до тех пор, пока не устранят неполадки.

Экономические причины отключения:

  • Финансовая задолженность. Если в течение 3 месяцев потребитель не вносил оплату за электричество, то поставщик вправе отключить дом от сети, отправив предварительное уведомление.
  • Воровство электроэнергии. За получение электричества обманным путём потребителя отключат от сети и накажут штрафом.

Обратите внимание! Потребление электроэнергии без заключённого договора с поставщиком незаконно.

Как узнать, почему отключили свет?

Первым делом нужно выяснить: отключение электричества произошло только в вашей квартире или во всём доме.

Если света нет только у вас, то, возможно, произошло замыкание в квартире либо включено слишком много электроприборов.

В обоих случаях срабатывают автоматы, которые устанавливаются возле счётчика электроэнергии в щитке. Эти автоматы и производят отключение электричества в квартире.

Если свет отключили во всём доме, то следует выяснять причину отключения света в управляющей компании (УК) или ТСЖ.

Телефоны диспетчерской УК, как правило, размещены на информационном стенде около подъезда. Кроме того, телефон диспетчерской можно найти на сайте УК или на квитанции.

При плановом отключении сотрудники УК обычно информируют жильцов, вывешивая объявление с указанием причин и сроков.

Куда звонить, если отключили электричество?

Позвонить можно в разные службы, например:

  • в техническую службу – 01;
  • МЧС – 112;
  • аварийно-диспетчерскую службу вашего дома (номер можно найти на квитанции);
  • в диспетчерскую ЖКО;
  • районную службу электросети (номер ищите в телефонном справочнике).

Что делать, если отключили свет за неуплату?

Статья 153 ЖК РФ обязывает всех граждан оплачивать коммунальные услуги.

Поставщики услуг и управляющие организации вправе принимать соответствующие меры по отношению к злостным неплательщикам. Крайней мерой в данном случае считается отключение потребителя от электросетей.

Обратите внимание! Прожиточный минимум устанавливается автономно для каждого региона России.

  1. Сумма задолженности определяется не по показаниям счётчика, а по количеству непогашенных ежемесячных платежей, соответствующих среднемесячным нормам потребления в регионе.
  2. Согласно договору о поставках электроэнергии, потребителя следует заранее известить о том, что ему грозит отключение от электросетей за неуплату.
  3. В предупредительном уведомлении указываются следующие сведения:
  • ФИО и контактные данные злостного неплательщика;
  • сумма задолженности;
  • период отсутствия платежей;
  • предупреждение об отключении;
  • срок, в течение которого следует погасить долг (до 20 дней);
  • дата выдачи;
  • подпись работника электросетей.

Уведомление должно быть вручено лично должнику под роспись. В ином случае оно не будет считаться вручённым. Второй вариант – вручение заказным письмом (Пост. Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).

  • Если в течение указанного срока потребитель не предпримет никаких шагов для погашения задолженности, то ему вручается ещё одно уведомление, обязывающее его оплатить долг в течение 3 дней.

Только по истечении этих 3 дней поставщик вправе отключить потребителя от электросетей.

  • Если вышеописанный порядок отключения, актуальный для 2019 года, соблюдён поставщиками или УК, то потребителю остаётся только устранить долг.

Случается, что неплательщик оказывается не в состоянии сразу внести всю сумму. В этом случае ему следует обратиться к поставщику с заявлением о предоставлении рассрочки по выплате долга.

Обычно абоненту даётся рассрочка на 6 месяцев, а также справка о том, что проблема решена в финансовом плане.

Далее потребителю следует оплатить подключение электричества (около 1000 рублей). В течение суток после оплаты специалист энергосетей подключит дом/квартиру к электросетям.

Что делать, если отключили свет без предупреждения?

В этом случае следует подать жалобу в прокуратуру, которая обязана проверить достоверность данного факта. Куда ещё можно пожаловаться на неправомерные действия поставщика или управляющей компании?

Если УК отключила свет, не направив ни одного уведомления на адрес неплательщика, то этот факт становится основанием для обращения в суд с заявлением о нарушении его прав.

Конечно, должник сам является нарушителем, однако, играя на ошибках сотрудников УК или ЖКХ, потребитель может подключить свет ещё до погашения долга и даже вправе потребовать от ответчика компенсации морального ущерба.

Кроме того, можно подать жалобу в ФАС (Федеральную антимонопольную службу), указав, что в результате обесточивания у вас появились некоторые проблемы. К примеру, продукты испортились в холодильнике или ребёнок в темноте споткнулся и получил травму.

Прикрепив доказательства к жалобе (справку из травмпункта и др.), вы можете потребовать материальной компенсации от компании, отключившей свет.

Но если не удастся доказать, незаконность отключения света, то вы попросту потеряете время и деньги.

Итак, вы уже знаете, как происходит отключение электроэнергии у потребителя в случае неуплаты, а также о том, куда звонить и обращаться, если нет света.

Теперь остаётся следовать букве закона и пользоваться своими правами в полном объёме. Вместе с тем не забывайте вовремя платить за потреблённую электроэнергию!

Источник:

Куда обратиться если в квартире отключили свет. Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть. Разбираемся в ситуации

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Технические причины

  1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
  2. Аварийный выход из строя систем электропитания.
  3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению
, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком.

В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций
и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов.

Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации
, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Внезапное отключение электроэнергии в доме либо в квартире приносит не только огромный дискомфорт, но и множество проблем. Отсутствие света буквально приостанавливает течение жизни, выбивает из колеи. Чаще всего так случается, если электроэнергия пропадает без предупреждения, то есть когда человек не успел к этому подготовиться.

Для того чтобы разобраться с этой проблемой, возникшей внезапно, необходимо понимать, какие действия следует предпринять в первую очередь, а также к кому обратиться за помощью. В данной статье будет предоставлена информация о том, куда именно нужно звонить, если вдруг пропало электричество.

Причины отключения электричества

Существует всего лишь два типа причин, по которым может пропасть электричество:

  1. Техническая.
  2. Экономическая.

Технические причины отключения электроэнергии

К техническим причинам отключения электричества следует относить:

  • плановый, либо очередной, капитальный ремонт электросистемы дома или его единичных объектов;
  • внезапная поломка системы электропитания;
  • состояние электрического оборудования кого-то из потребителей находится в ненадлежащем состоянии.

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно.

Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем.

Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

А вот от возникновения различного рода аварийных ситуаций никто не может быть застрахован. К сожалению, ни один закон не регулирует время, за которое должна быть устранена та или иная поломка, считающаяся форс-мажорным обстоятельством. Тем не менее для того, чтобы подобного рода ситуации повторялись как можно реже, поставщик обязан проводить профилактические работы вовремя.

Представитель жилищной инспекции имеет полное право прекратить подачу электричества в дом, если тот находится в ненадлежащем состоянии.

Дело в том, что в строениях такого рода существенно возрастает риск возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с электричеством, которые в окончательном итоге могут привести к катастрофе.

После того как будет принято соответствующее решение, представитель жилинспекции обязан уведомить собственника дома о предстоящем отключении электроэнергии, после чего и проводит данную процедуру.

Экономические причины прекращения подачи электроэнергии

К экономическим причинам отключения электричества следует отнести:

  • большую задолженность по оплате за электроэнергию;
  • использование электроэнергии в обход счетчика.

Прекращение подачи электричества, связанное с экономическими причинами, не может произойти внезапно. Человека, которому будет проведено отключение, должны уведомить об этом заранее, причем не позднее, нежели за месяц. Единственным исключением в данном вопросе являются выявленные и доказанные факты кражи электроэнергии, что, кстати, карается законом.

Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества.

Так, к примеру, если свет пропал в частном доме либо только в одной квартире многоквартирного дома, в первую очередь следует обратить внимание на состояние пробок в электрическом счетчике. Вполне вероятно, что их просто выбило, поскольку произошла перегрузка.

Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.

Куда звонить, если нет электричества

Если вдруг в доме пропало электричество, следует предпринять следующие действия:

  • посмотреть в окно для того, чтобы убедиться, что свет пропал не только в одной квартире, но и во всем доме либо на улице;
  • провести проверку электрического счетчика. Если вдруг произошел резкий перепад электроэнергии, пробки, установленные на счетчике, могли не выдержать этого;
  • поинтересоваться у соседей, не приходило ли им оповещение о предстоящем отключении электричества на определенный срок;
  • Позвонить в службу, которая занимается вопросом отключения электроэнергии, сообщить об отсутствии света.

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной.

Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий.

Источник: https://erckzn.ru/propiska/otklyuchili-svet-v-dome-kuda-zvonit-chetkij-algoritm-dejstvij-v-sluchae-otsutstviya-elektrichestva.html

На какое время по закону могут отключать электроэнергию?

Кто должен оповещать о плановом отключении электроэнергии?

Бесперебойная подача электричества считается важным условием для создания благоприятных условий жизни. Это важно и для жилых домов, и для производственных организаций. Отключение света может стать причиной серьезных убытков для бизнеса, а в определённых случаях может даже поставить под угрозу жизнь определённых категорий граждан.

Именно поэтому стоит задуматься о том, в каких случаях отключение является законным, плановым, а в каких нет.

Технические причины отключения

К техническим причинам относят те ситуации, когда электричество отключается в связи с проблемами, связанными с технической стороной электрификации. Среди технических причин отключения электроэнергии можно выделить:

  • Плановый ремонт электрических сетей и электросетевого хозяйства;
  • Аварии в системах электроснабжения;
  • Ненадлежащее состояние электрооборудования, установленного собственником квартиры или дома.

Время и продолжительность плановых работ на линии должно быть прописано в договоре электроснабжения между потребителем и поставщиком. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Как правило, речь идёт о плановых отключениях, продолжительность которых не может превышать 24 часа подряд и суммарно не более трёх суток в год.

Существует множество причин, по которым может произойти авария в системе электроснабжения. Причина может крыться в нарушениях норм при установке оборудования, ненадлежащее состояние или повреждения, вызванные погодными условиями или неправильной эксплуатацией. Предугадать подобные поломки невозможно. В связи с этим, подобные отключения никак не регламентированы законом.

Закон также не оговаривает и сроки проведения восстановительных работ. Электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа.

Под ненадлежащим состоянием электрооборудования, чаще всего, имеется в виду то, что пользователь совершает серьёзные нарушения мер электробезопасности. В частности, если потребитель использует электрооборудование, мощность которого превышает допустимые нагрузки, на которые рассчитаны технические характеристики внутридомовых инженерных систем.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнадзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические причины

Экономические причины напрямую связаны с нарушениями условий договора, которые причиняют убытки поставщику электроэнергии, либо при нелегальном использовании электроэнергии.

На основании действующего законодательства, предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

  • Превышение определенной суммы задолженности;
  • В случае если инспекторы компании не могут более года получить допуск к проверке счётчика;
  • Безучетное использование электроэнергии;
  • Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг.

Сумма задолженности, при которой отключают электричество, варьируется в зависимости от региона и договора на предоставление услуг. Чаще всего речь идёт о задолженностях, троекратно превышающих месячную норму. Впрочем, встречаются случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.

Перед отключением электричества по задолженности, компания обязана вручить пользователю предупреждение. В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения или ограничения услуг.

Чаще всего идёт речь о сроке в 20 дней.

Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника.

По истечении этого срока инициируется процедура отключения. В случае отсутствия технической возможности ограничить потребителя, поставщик может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию. В подобном случае потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ No354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик, перед тем как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек.

После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Под безучетным использованием электроэнергии или подключением к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг подразумевается банальное воровство электроэнергии.

А это грозит административной ответственностью и штрафом в размере от 10 до 15 тысяч рублей.

В случае хищения электроэнергии в особо крупных размерах, потребителя могут привлечь к уголовной ответственности.

В подобных случаях, отключение выполняется немедленно, как только в компании-поставщике электричества узнают о таком нарушении. В подобных случаях, электроэнергия отключается сразу, без предварительного извещения потребителя. Отключение может произойти сразу, либо в течение трёх суток, если для этого требуется какая-либо подготовка.

Нормы отключения

Важно помнить, что при отключении электроэнергии, компания поставщик обязана соблюдать определённые правила и нормы. Данные нормы даны в постановлении Правительства РФ No 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Согласно данному постановлению, компании обязаны заблаговременно уведомить потребителя об отключении электроэнергии. В частности, это касается уведомлений, связных с проведением ремонтных и профилактических работ. В подобных случаях, поставщик обязан уведомить потребителей не позднее чем за 10 дней до отключения.

В случае неуплаты, поставщик обязан предупредить пользователя за месяц до отключения электроэнергии. Подобное извещение в обязательном порядке вручается под подпись. Если потребитель не погасил задолженность в течение месяца, поставщик обязан уведомить потребителя за три дня до отключения энергии.

Если пользователь не погасил задолженность в течение данного срока, поставщик может отключить его от электроэнергии. Восстановление услуги будет возможно в течение двух дней после уплаты.

Случаи незаконного отключения

Законное прекращение электроснабжения конкретного абонента выполняется строго по установленным правилам. Но случается, что компании-поставщики отключают от неё некоторых потребителей незаконно.

Отключение электроэнергии считается незаконным в случае если:

  • Компания поставщик никак не обосновало отключение электричества;
  • Энергия была отключена более чем на сутки и/или отсутствовала более трёх дней в году;
  • Электричество было отключено перед праздничными днями (за исключением аварийного отключения);
  • Свет ошибочно отключили за неуплату;
  • ЖКХ отключило свет за долги, не относящиеся к электроснабжению;
  • Отключение электроэнергии в зимний период в здании, для отопления которого в соответствии с техническими документами используются электрообогреватели, даже если все пункты процедуры будут выполнены в точности;
  • Веерные отключения. При отключении неплательщика не должны нарушаться права других лиц.

Незаконным также является и ограничение в подаче электроэнергии при выполнении планового ремонта, если продолжительность временных отключений выходит за рамки норм, предусмотренных нормативными документами.

При уплате задолженностей, электроснабжение должно быть возобновлено не позже чем через двое суток со времени представления справки о погашении задолженности, или её реструктуризации. Факт отсутствия электроэнергии должен быть подтвержден подписями нескольких соседей, или проверкой от представителя электросбыта.

Стоит отметить, что на территории РФ регулярно утверждаются региональные списки потребителей электричества, отключение которых способно вызвать проблемы социального, экономического или экологического характера. Для включения в список необходимо предоставить справку о том, что на жилплощади проживает больной человек, сохранность жизни которого зависит от бесперебойной работы приборов, подключенных в сеть.

Кто несет ответственность за незаконное отключение электричества?

Важно помнить, что при незаконном отключении электроэнергии потребитель имеет право потребовать компенсации как материального, так и морального вреда. Её размер будет зависеть от уровня ущерба, причиненного отключением. Также стоит отметить, что незаконное отключение подачи электричества может считаться административным правонарушением.

Обычно это квалифицируется по статье самоуправство и по статье 19.1 КоАП РФ, на виновных будет наложен штраф. При частых отключениях электричества, виновные должностные лица могут привлекаться к ответственности по ст. 7.23 КоАП за нарушения норм предоставления населению коммунальных услуг.

В случаях, когда незаконное отключение подачи электричества приводит к особо серьезным последствиям, либо совершалось с использованием насилия, виновные должностные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности по статьям, предусматривающим различные наказания, вплоть до лишения свободы. Это статья 330 УК РФ (самоуправство) и статья 215.1 УК РФ (причинение особо крупного ущерба, либо вреда здоровью в результате самоуправства)

Куда обратиться?

При незаконном отключении электричества нужно написать жалобу в двух экземплярах. Форма заявления произвольная. Впрочем, в тексте должна присутствовать информация о договоре на электроснабжение, а также дате и, по возможности, точном времени отключения и ущерба, который оно причинило.

Жалобу надо сначала направить поставщику электроэнергии, обычно это местный электросбыт. Если её проигнорируют, можно пожаловаться в вышестоящие инстанции или контролирующие организации:

  • В районную (местную) администрацию;
  • В прокуратуру;
  • В местное отделение Роспотребнадзора.

Заявление с жалобой следует лично отнести в офис управляющей компании и передать под расписку, либо отправить его туда заказным письмом с уведомлением.

Если незаконное прекращение электроснабжения повлекло какой-либо ущерб, добиваться его компенсации и привлечения виновных лиц к ответственности нужно в судебном порядке, через гражданский иск в районный суд.

Полезная статья? Тогда не забудьтеподписатьсяна наш канал, здесь еще много интересного!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c99ef9461fcd200b27e5b38/na-kakoe-vremia-po-zakonu-mogut-otkliuchat-elektroenergiiu-5c9cf5f793c31d00b21fcd28

Защита прав online