Как привлечь к ответственности соседей, если они нас затопили и отказываются оплачивать ремонт?

Что делать, если вашу квартиру затопили соседи

Как привлечь к ответственности соседей, если они нас затопили и отказываются оплачивать ремонт?

Рассказывает управляющий партнер Казахстанской лиги юристов Станислав Лопатин.

Казахстанская лига юристов дает очередной совет из серии материалов по защите прав и интересов граждан (ранее лига рассказывала читателям о том, что делать, если вам мешает шум соседей). 

Станислав Лопатин, управляющий партнер Казахстанской лиги юристов, объясняет что делать, если Вашу квартиру затопили соседи.

ЮРИДИЧЕСКАЯ ТЕОРЕМА №3

 – Прежде всего, Вам нужно немедленно установить и устранить причину затопления. Для этого в зависимости от ситуации понадобится вызывать представителей КСК (или иного органа управления кондоминиум), аварийную службу (если заключен соответствующий договор) или обратиться к собственнику/владельцу помещения, из которого поступает вода.

– После того, как Вы остановили затопление, Вам нужно вызвать и совместно с представителями КСК (или иного органа управления кондоминиумом) и соседями составить письменный акт о затоплении. Данный акт нужно составить желательно в течение суток с момента обнаружения затопления.

– В акте о затоплении (заливе, протекании) квартиры комиссией должно быть зафиксированы, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения (размеры повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий; размеры повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.); детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.), степень повреждения имущества, причину затопления (оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире; незакрытый кран; течь в стояке отопления; течь в радиаторе отопления; течь в конкретном сантехническом оборудовании и т.д.), что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи. Конечно, акт нужно подписать всем кто принимал участие в его составлении. 

 – Очень важно сфотографировать всё о чем говорится в акте и сделать видеосъемку, о чем обязательно указать в акте о затоплении, описав при этом устройство фото-видеосъемки (название, модель). Фото позднее нужно будет обязательно распечатать и попросить лиц, подписавших акт, расписаться на фото.

 – Далее, в максимально короткое время, не позднее двух-трех дней, можно обратиться к оценщику, имеющему соответствующую лицензию оценки недвижимого и (или) движимого имущества, для того, чтобы он за оплату оценил размер ущерба от затопления. Впоследствии эти расходы Вы вправе предъявить к оплате виновнику затопления.

 – Обязательно сохраните все документы, подтверждающие Ваши расходы по восстановлению ущерба (договор подряда о ремонте и квитанцию об оплате, квитанцию аварийной службы, чеки о покупке материалов и пр.), так как они будут являться доказательствами в суде для взыскания ущерба.

 – Перед подачей иска в суд о взыскании суммы ущерба от затопления, рекомендуем обратиться к виновникам затопления с письменной претензией о возмещении вреда, т.к. его возмещение возможно и в досудебном порядке. Если соседи отказываются возместить причиненный ущерб, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы ущерба.

В суде Вам пригодятся показания свидетелей, видео- и фотосъемка, упомянутый выше акт о затоплении, заключение оценщиков, документы о понесенных Вами расходах по ремонту помещения, мебели, техники и иного имущества.

Срок давности, в течение которого Вы можете обратиться в суд, — три года, с того момента когда вы узнали или должны были узнать о затоплении.

Доказательство:

Согласно ч.1 ст.917 Гражданского кодекса Республики Казахстан вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.

Кроме того, в п.1 статьи 39 Закона РК «О жилищных отношениях», установлено, что если собственник помещения (квартиры) наносит ущерб любой части общего имущества или любому другому помещению, он обязан за свой счет устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению.

Пример:

Решением районного суда №2 Казыбекбийского района г.Караганды от 18.06.2009 года в пользу Шейновой Л. Б., Шейнова В. А. взыскано с Каримова А. Ж. в счет возмещения вреда, причиненного затоплением квартиры 76 542 тенге, расходы на оценку ущерба в сумме 9 000 тенге.

Настоящая теорема является рекомендаций и мнением Казахстанской лиги юристов.

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: https://www.zakon.kz/4660557-chto-delat-esli-vashu-kvartiru-zatopili.html

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Как привлечь к ответственности соседей, если они нас затопили и отказываются оплачивать ремонт?

2019-02-20T14:03+0300

2019-02-20T14:03+0300

https://realty.ria.ru/20190220/1551127143.html

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

https://cdn24.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:17:2936:1668_1036x0_80_0_0_a923922856d81ef0f4c9c389cb76bf19.jpg

Недвижимость РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/realty/logo.png

Недвижимость РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/realty/logo.png

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность домочадцев, но и поломка в общедомовой системе водоснабжения или ремонтные работы. Что делать, если случилась такая неприятность и как урегулировать финансовые вопросы с соседями, читайте в материале сайта “РИА Недвижимость”.

1. Кто и в каких случаях несет ответственность за залив соседских квартир?

В многоквартирном доме существует два типа имущества – общее домовое и индивидуальное. За общее домовое имущество и его исправную работу несет ответственность управляющая компания, за индивидуальное – собственники квартир.

Соответственно, для того чтобы определить виновника потопа и потенциального ответчика в случае подачи иска, нужно понять, что именно привело к затоплению.Если потоп вызвала неисправность общего домового имущества (стояка, например), то нести ответственность будет управляющая компания.

Но если потоп произошел из-за незакрытого или неправильно установленного крана, то отвечать за это будет собственник квартиры.

Если залив произошел во время ремонта, который осуществлял подрядчик (строительная организация) и у собственника квартиры был заключен договор с данным подрядчиком, то основным ответчиком все равно остается собственник квартиры!

В процессе судебного разбирательства возможно привлечь подрядчика как соответчика, либо третье лицо. Не исключено, что в таком случае судья заменит ответчика на данную строительную организацию.

Кроме того, собственник квартиры также может выставить иск к компании, сотрудники которой осуществляли ремонтные работы и стали причиной залива.

Однако если строительная компания является членом саморегулируемой организации, то при соответствующем отчете от комиссии, который подтвердит, что потоп вызвали действия сотрудников данной строительной организации, ущерб может возместить СРО.Нередко потоп происходит в квартире, которую арендует третье лицо.

В этом случае нужно обратить внимание, что собственник квартиры оплачивает капитальный ремонт, а наниматель – текущий ремонт. Так, при потопе владелец будет нести ответственность за неисправность в батареях и трубах, а наниматель – за незакрытый кран.

Но это работает только в том случае, если квартира сдается официально с оформлением договора, где подобные вещи прописаны. Если же договора нет, то ответственность полностью лежит на хозяине.Читать далее

2. Если компания, которая проводила работы, признает свою вину, снимает ли это ответственность собственника перед соседями?

К сожалению, избежать ответственности собственнику жилого помещения за причиненный ущерб вряд ли получится, поскольку законодательство РФ на последнего возлагает обязанность осуществлять постоянный контроль за надлежащим состоянием этого жилого помещения, в том числе и за состоянием оборудования в квартире, за качеством проводимых в квартире работ, в том числе и третьими лицами.Однако выходом из подобной ситуации является регрессное требование к организации о взыскании денежных средств.Читать далее

3. Если квартира застрахована, то можно ли потребовать компенсацию ущерба со страховой компании?

Если квартира застрахована от причинения вреда третьим лицам, то страховая компания выплатит деньги соседям на ремонт. Но надо очень внимательно читать договор, так как существует ряд случаев, не подпадающих под страховые.

В частности, так называемые “коробочные” предложения включают крайне скудный список страховых случаев, да и страховые выплаты там чрезвычайно малы, на ремонт соседям (если еще и несколько квартир затопило) не хватит. Лучше ориентироваться на страховку, выплаты по которой составят не менее 500 тысяч.

https://www.youtube.com/watch?v=qC9XC342jVY

Если собственник не заключал договор со страховой компанией, то необходимо обратиться к соседям, пострадавшим от затопления, и предложить урегулировать ситуацию мирным путем. Чтобы оценивать ущерб, причиненный заливом жилого помещения, нужно смотреть, когда уже ушла вода. Это поможет реально оценить ущерб.

Также следует сделать снимки и согласовать с соседями цену возмещения ущерба.Читать далее

4. Представим ситуацию: фирма устанавливала кондиционер, в ходе работ повредили трубу и залили соседей. Компания предлагает владельцу квартиры не платить за установку, если он откажется от претензий. Стоит ли так делать?

Обычно установка кондиционера обходится дешевле, чем восстановление отделки квартиры после ее затопления (особенно, если у соседей снизу дорогой ремонт). Еще нужно учитывать стоимость отделки вашей квартиры.

Поэтому общий совет – не подписывать документы об отказе от претензий к фирме в обмен на бесплатные услуги по установке кондиционера или иного оборудования.

Если же утечка незначительна, и вы понимаете, что установка кондиционера стоит дороже, чем восстановление отделки, то можно согласиться на предложение фирмы и избежать расходов на возможные судебные разбирательства.Читать далее

5. Нужно ли получать техпаспорт перед ремонтными работами?

Для осуществления ремонтных работ, в рамках которых не планируется перепланировка, снос стен или иная реконструкция, получение техпаспорта не требуется.

Однако собственник может обратиться в свою управляющую компанию и еще до начала работ узнать у сантехников, существуют ли какие-то особенности у системы коммуникаций дома, которые нужно учесть при ремонте.

Так, в некоторых сериях домов трубы к батареям ведут в плитах перекрытий, а значит, сверлить пол нельзя, так как есть риск пробить трубу.Читать далее

6. Кто виноват, если потекла батарея?

В первую очередь надлежит установить, относится ли участок инженерной системы водоснабжения, прорыв которого послужил причиной залива, к общему имуществу многоквартирного дома, и возлагается ли ответственность за такой прорыв на управляющую компанию.

В состав общего имущества включается стояки, ответвления от стояков, обогревающие элементы, системы горячего и холодного водоснабжения, в том числе элементы системы отопления, расположенные до первого запорно-регулировочного крана на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также до первого отключающего устройства.Чтобы понять, принадлежит ли батарея собственнику квартиры или является общедомовым имуществом, нужно посмотреть, был ли у радиатора вентиль или кран. Иными словами, если протекание возникло после вентиля на радиаторе – собственность управляющей компании, до – собственника квартиры.Читать далее

7. Куда обращаться, если затопили квартиру, где и как составлять акт?

Первым делом при потопе необходимо вызвать аварийную службу. Обязательно составляется акт между потерпевшими и причинившими вред. Акт подписывается всеми лицами, при необходимости указываются замечания (например, какие повреждения были до потопа).

Акт о затоплении составляется в произвольной форме по результатам осмотра жилья представителями УК (ТСЖ) с участием собственников квартир. Если кто-то отказывается от подписи, в текст документа вносится соответствующая запись. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации или ТСЖ.

В акте должна содержаться информация о собственниках, нанимателях жилых помещений, о представителях управляющей организации (ТСЖ). Если акт составляется без участия представителей управляющей компании, то указывается информация о жильцах – свидетелях.

Кроме того, в акте фиксируются места и объемы затопления квартиры, повреждения имущества (приложением к акту могут быть фото- и видеоматериалы повреждений).Обязательно необходимо зафиксировать причины затопления, причинно-следственную связь между повреждениями и причиной потопа.

По общему правилу, ответственным лицом за залитие квартиры соседей является собственник жилого помещения, поскольку именно он несет бремя содержания данного помещения.Читать далее

8. Как лучше поговорить с соседями, на что обратить внимание?

В первую очередь рекомендуется незамедлительно связаться с соседями и известить их о случившемся.

После чего о заливе жилого помещения необходимо сообщить в управляющую организацию или ТСЖ, вызвать их представителей для установления факта затопления квартиры, составить соответствующий акт.

Если залив произошел по вине владельца квартиры, стоит попробовать урегулировать неприятную ситуацию в досудебном порядке, путем заключения письменного соглашения между собственниками квартир, где отражается размер, порядок и сроки возмещения ущерба, а также ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению.

В противном случае разрешение данного вопроса в судебном порядке дает потерпевшему соседу право требовать с виновного лица не только сумму ущерба, но и расходы, понесенные стороной для определения размера причиненного ущерба.

Читать далее

9. Что делать если соседи решили нанять оценщика и подать в суд?

Если с соседями не удается договориться мирным путем (например, в связи с тем, что их финансовые претензии необоснованно высоки), готовьтесь к судебному разбирательству.

Прежде всего вам необходимо присутствовать при осмотре квартиры (который обычно проводится управляющей компанией по заявлению пострадавшего собственника квартиры) и при оценке причиненного квартире ущерба.

Это требуется для того, чтобы в акт об ущербе и отчет об оценке не вписали те повреждения, которые возникли не по вашей вине или которых не было (например, у соседа не было отделки из мрамора, но сосед покажет его осколки и заявит, что такая отделка была и она повреждена).

Читать далее

Материал подготовлен при участии адвоката Анны Минушкиной, адвоката АК “Бородин и Партнеры ” Олеси Спиричевой, адвоката Тимура Баязитова, гендиректора управляющей и эксплуатирующей компании “Высота-Сервис” Ксении Шанкиной, партнера “Первой юридической сети” Павла Курлата.

Источник: https://realty.ria.ru/20190220/1551127143.html

Что делать, если вас затопили: советы юристов

Как привлечь к ответственности соседей, если они нас затопили и отказываются оплачивать ремонт?

Застав в квартире устроенный соседями потоп, главное, что нужно помнить, вымачивая лужи и спасая остатки размокшего паркета — все, что вы делаете, начиная от выяснения причин и поиска виновных и заканчивая оценкой ущерба, стоит изначально выстраивать под судебное разбирательство.

Ведь вы не знаете, как поведет себя виновник ЧП: согласится ли на компенсацию или деньги придется выбивать через суд. И даже если проштрафившийся сосед признает вину сразу, никто не гарантирует, что завтра он не передумает.

Шаг 1 Устраняем причину затопления

Первый делом юристы советуют обойти соседей-потенциальных виновников потопа и параллельно вызвать представителей ЖЭКа или ОСМД. Если соседей дома нет, а вода хлещет, то единственный выход — перекрыть весь водопроводный стояк. Категорически не рекомендуется вскрывать соседскую квартиру.

  • Для украинцев с проблемными квартирами придумали новую схему

«Это чревато уголовной ответственностью — за нарушение неприкосновенности жилища», — напомнил UBR.ua старший юрист ООО «ЮКК Де-Юре» Ирина Кравченко.

Проигнорировать это правило можно разве что при угрозе жизни окружающих людей (замыкание, сильный удар током, возгорание и пожар и т.д.).

«При угрозе жизни за проникновение уголовной ответственности не будет. Но разбирательства все равно последуют», — отметил адвокат Иван Либерман.

Чтобы минимизировать претензии хозяев вскрытой квартиры, открывать ее стоит в присутствии представителей ЖЭКа, полиции, МЧС, свидетелей и понятых.

Они должны составить акт о проведенных действиях по перекрытию воды и зафиксировать, что из квартиры ничего не выносилось. Затем квартиру опечатают.

  • Украинцев заставят менять профессии

«Человека, которого затопило, не должно волновать работает ли замок, обворуют ли квартиру если она только опечатана. С него ответственность снята, потому что свидетели удостоверили, что ничего не вынесли и квартиру опечатали. Эти процедуры надо соблюсти, чтобы не было обвинений по ст. 175 Криминального Кодекса или ст. 365 за самоуправство», — добавил Либерман.

Шаг 2 Фиксируем факт затопления

Фиксация факта затопления ведется на фото, видео, письменно и проходит в присутствии представителей ЖЭКа/ОСМД, не менее двух соседей в качестве свидетелей и двух соседей в качестве понятых. Свидетели подписывают акт, фиксируя, что видели потеки, вздутый пол и другие последствия потопа.

Понятые — подтверждают факт составления акта.

Также Иван Либерман советует вызывать полицию, и скорую помощь (для подтверждения того, что у владельца затопленной квартиры стресс, прихватило сердце, поднялось давление). Полицейских и врачей также можно будет привлечь к судебному процессу.

«Они — официальные свидетели в дальнейшем. Мы готовимся к возможным судебным процессам», — подчеркнул Иван Либерман.

Шаг 3 Ищем виновника

По нормативным документам, регулирующим вопросы отвода воды и канализации, степень разграничения ответственности владельца квартиры и ЖЭКа/ОСМД, устанавливается с узла (шарового крана), от которого начинается ответвление от основной ветки.

  • Украинцев хотят безбожно штрафовать за офисы в квартирах

«Если утечка произошла из-за приборов, подключенных мастером ЖЭКа или частной компании, то обвинения в последующем могут быть переадресованы им», — отметил UBR.ua адвокат, партнер юридической фирмы Pravovest Денис Шкиптан.

Для определения виновника кроме представителей ЖЭКа/ОСМД нужны экстренная аварийная служба — на случай, если ЖЭК не захочет признавать причину потопа. Служба зафиксирует, что поломано и прорвало, в каком именно месте. Для составления акта понадобятся все детали.

Если аварийная бригада документ не предоставляет, обязательно необходимо уточнить номер этой бригады.

Если представители ЖЭКа не хотят вписывать в акт повреждение коммуникаций, которые числятся на их балансе, и избегают проведения оценки, необходимо провести независимую экспертизу и зафиксировать отказ коммунальщиков.

«Обращаетесь в ЖЭК только письменно. Конечно, по закону он имеют 30 дней на ответ. Но человеку важно зафиксировать поведение представителей ЖЭКа. Пусть соседи подпишут документ, в котором зафиксировано, что те не явились в назначенную дату и время на экспертизу.

Это тоже доказательство», — подчеркнул UBR.ua юрист ЮФ «Тарасов и Партнеры» Александр Мишутушкин.

Готовясь к судебному разбирательству, техническую экспертизу лучше провести до его начала. Но здесь возможны разные сценарии.

Есть вероятность, что суд, примет результат проеденной заранее экспертизы просто как заключение специалиста.

«Тогда у виновника появится шанс назначить через суд экспертизу заново, чтобы затянуть процесс», — предупредила Ирина Кравченко.

  • Цены на мелкие кредиты: что банки готовят украинцам

Также техническую экспертизу можно провести и во время судебного рассмотрения. Но в этом случае у виновника будет шанс устранить неполадки до суда. Поэтому все же желательно все факты фиксировать заранее.

«Если виновник потопа откажется пускать ЖЭК и экспертов для уточнения причин потопа, то все, кто выехали на осмотр также должны зафиксировать факт отказа. Этот надо делать при свидетелях и понятых в письменной форме.

Для суда необходимо как больше письменных доказательств», — заметил Александр Мишутушкин.

Шаг 4 Фиксируем ущерб

Описывать поврежденное имущество также должен независимый эксперт. Он должен иметь лицензию и числиться в едином реестре экспертов строительно-технических экспертиз. Вам выдадут два документа.

Первый — протокол, в котором будет указано время, адрес осмотра и присутствующие при этом лица

«Эксперт наверняка попросит собственника квартиры, чтобы тот обеспечил его свидетелями и понятыми. Это уберет лишние вопросы к самому эксперту.

Соседи должны засвидетельствовать, что этот человек проводил обследование квартиры», — подчеркнул Иван Либерман.

  • Частных исполнителей не подпустят к квартирам украинцев

Протоколов может быть несколько в случае повторных рейдов эксперты (если ущерб проявится позже, например, обои отпадают и на третий день после ЧП).

Второй документ — «Вывод с описанием испорченных площадей паркета, обоев, стен и потолков, поврежденной проводки и других неполадок». Подобная экспертиза обойдется, в среднем, в 2 тыс. грн.

Шаг 5 Оцениваем убытки

После получения выводов эксперта можно вызывать оценщика для составления сметы по поврежденным материалам и оценке затрат на их восстановление.

Оценщики также должны быть зарегистрированы в Государственной регистрационной службе. «Возмещение ущерба» можно разделить две категории:

  • прямые убытки и повреждения (возмещение стоимости всех повреждений (паркет, обои), в том числе, например, перегоревшей техники);
  • стоимость восстановительных работ (с учетом затрат на оплату труда рабочих, которые будут производить ремонт).

Оценка ущерба важна как для определения суммы убытков, так и для процесса судебного взыскания. Исходя из ее размера устанавливается сумма судебного сбора. «Иск о возмещении вреда относится к материальным требованиям. Согласно ст. 4 Закона «О судебном сборе» сбор составляет 1% цены иска. Но он не может быть меньше 0,4 или больше 5 размеров прожиточного минимума для

Шаг 6 Досудебная претензия

Оформив все акты и экспертизы, пострадавший пишет потенциальным виновникам (соседям/ЖЭКу) досудебную претензию, в которой предлагает добровольно уплатить сумму ущерба.

«Независимо от того, знаете вы или нет, кто виноват, одна и та же претензия направляется соседу и ЖЭКу. Если причина протечки на стыке двух квартир, то обращайтесь одновременно к двум соседям и к ЖЭКу. Это универсальный путь», — отметил Иван Либерман.

Претензия обязательно направляется как заказное ценное письмо с полным описанием его содержимого и с уведомлением о вручении адресату.

Даже если те, кому отправлены претензии, за их получение не распишутся или не получат письма по каким-то причинам, они будут считаться уведомленными.

  • Что продают киевлянам “в пакете” с квартирами в новостройках

«В Гражданском и Административном Кодексах нет такого понятия «не получил». Их нормами определяется, что каждый должен надлежащим образом вести хозяйственную деятельность. А к этому относится и получение корреспонденции. Если ее кто-то не получил — это его проблема», — сказал Либерман.

Копии выводов технической экспертизы и оценщика направляются адресатам по желанию пострадавшего лица.

Шаг 7 Идем в суд

Если владельцу квартиры добровольно ущерб не возмещают — остается только суд. И здесь пригодятся все тщательно собранные ранее доказательства — акт о заливе квартиры, выводы эксперта с детальным описанием испорченного имущества, расчеты оценщика и смета ремонта.

К исковому заявлению добавляются также документы, подтверждающие право собственности на квартиру и характеристика БТИ.

На сам судебный процесс пострадавший не потратит ни копейки: услуги адвоката, судебные издержки, стоимость экспертиз и прочие траты будет оплачивать проигравшая сторона.

«Судебный процесс может длиться год и больше. За это время люди даже могут продать квартиру и переехать.

Но после вынесения решения госисполнители их найдут, возможно, даже быстрее чем суд. Потому что должники — это плательщики налогов», — отметил Александр Мишутушкин.

  • Вместо зарплат украинцам работодатели платят за коммуналку

А для ускорения процесса поиска «пропавшего» ответчика адвокат советует каждую неделю в приемные дни «надоедать» исполнительной службе напоминаем о своем деле.

Источник: https://ubr.ua/market/real-estate/chto-delat-esli-vas-zatopili-sovety-juristov-3838768

Что делать, если затопили соседи сверху

Как привлечь к ответственности соседей, если они нас затопили и отказываются оплачивать ремонт?

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.   

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

  • Исковое заявление.
  • Документы, подтверждающие право собственности.
  • Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

Источник: https://blog.domclick.ru/post/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverkhu

Что делать если тебя затопили соседи сверху и не хотят платить: пошаговый алгоритм действий при затоплении квартиры

Как привлечь к ответственности соседей, если они нас затопили и отказываются оплачивать ремонт?

Любой житель многоквартирного дома не застрахован от того, что его зальют соседи сверху. Конечно, проживающим на последних этажах в этом плане легче, но и им могут грозить неприятности в виде протекания крыши.

Как же грамотно поступить, если затопили соседи? Чтобы отстоять свои права и добиться реальной компенсации в случае, если соседи залили квартиру, следует придерживаться четкого порядка действий.

Поэтому весь алгоритм поведения пострадавшей стороны мы распишем в предлагаемой статье. Если останутся вопросы пожалуйста задавайте.

Если вашу квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться

Прежде всего, следует вызвать на место события представителей ЖЭКа или управляющей компании. Они должны письменно зафиксировать факт затопления. Как правило, в этом случае составляется соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, свидетелей и самих соседей.

В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно  присутствовать и указание на причины затопления.

У многих возникает вопрос: когда затопили соседи сверху, как оценить ущерб? Для этого следует вызвать на место представителей экспертной организации.

Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам. Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.

Экспертное заключение станет доказательством суммы причинённого ущерба при заливе квартиры, в том случае, если дело перейдёт в суд. Исходя из этого, нужно будет заплатить и госпошлину.

Естественно, что если затапливают соседи, то все вопросы с компенсацией вначале стоит попытаться решить мирным путём. Есть разные варианты её предоставления.

Это могут быть не только деньги, но и организация ремонта, покупка за свой счёт строительных материалов и т. п. Желательно при этом все договорённости с соседями закрепить в письменном виде.

К кому адресовать претензии

Когда произошло затопление квартиры, важно понимать, кто будет за это отвечать. И здесь все зависит от причин, по которым произошло это неприятное обстоятельство.

Если потекла стиральная машина, забыли выключить кран или поломался смеситель, то отвечать за нанесённый ущерб будет собственник квартиры. Если она находится в аренде, то все претензии можно адресовать и арендатору.

Когда у квартиры по документам несколько владельцев, то они могут понести солидарную ответственность за причинённый материальный ущерб от затопления.

Другое дело, когда соседи затопили квартиру в случае прорыва стояка или же радиатора отопления. В этом случае отвечать за причинение ущерба будут ЖЭК или управляющая компания, курирующая дом.

Дело в том, что именно указанные структуры отвечают за поддержание в надлежащем состоянии инженерных сетей, общих для каждого дома. Поэтому первоначальные досудебные претензии стоит направлять именно им.

Если квартира, в которой произошёл потоп, используется на условиях социального найма, то все претензии также можно адресовать местным властям, в чьем ведении находится дом. Но, как правило, в договоре указывают, что ответственность за возможное причинение вреда несет наниматель жилого помещения.

Повторимся, в любом случае важно в акте зафиксировать причины затопления собственного жилья.

Когда решить дело мирно не получается

Если соседи не хотят платить за ущерб от затопления в добровольном порядке, то единственный выход – это обращение в суд. Готовя иск, стоит запастись всеми доказательствами наличия ущерба.

К ним относятся уже упомянутый акт о заливе квартиры, все фотографии пострадавших помещений, экспертное заключение, а также все другие материалы, которые сочтёт нужным предоставить пострадавшая сторона.

Не исключено, что к судебному процессу придётся привлечь и свидетелей. Поэтому эти лица должны быть предупреждены заранее о возможном вызове в суд.

Само исковое заявление стоит построить на описании факта залива квартиры (дата, примерное время). Кроме того, следует указать, что именно было повреждено в помещении.

Дальше описываются причины, в силу которых произошло затопление. И здесь нужно сослаться на упомянутый выше акт, а также другие документы, составленные по факту затопления квартиры.

Следующим блоком будет обоснование суммы ущерба. И если проводилась независимая экспертиза, то важно кратко привести её результаты со ссылкой на реквизиты заключения специалиста.

Законодательство не запрещает помимо компенсации материального вреда заявить и о компенсации морального вреда, однако при этом следует грамотно подготовить доказательства.

Естественно, к иску должны быть приложены и копии всех документов, подтверждающих как факт затопления, так и величину причиненного ущерба.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

Юридическая поддержка или как действовать, если затопили квартиру

Если вы живете в Санкт-Петербурге, и вашу квартиру неожиданно затопили, то нелишним будет воспользоваться квалифицированной правовой поддержкой.

Юрист не только предоставит все требуемые консультации, но также приедет на место и поможет составить все необходимые документы по инциденту.

Специалист также может помочь с составлением иска и обоснованием в нём суммы нанесённого урона. При необходимости будет оказана поддержка и в судебных заседаниях.

Многие совершают ошибки при возмещении ущерба,  от затопления в собственной квартире. Избежать их поможет сотрудничество с юристом.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Источник: https://yurist-spb24.ru/zhilishhnoe-pravo/chto-delat-esli-tebya-zatopili-sosedi-sverhu-i-ne-hotyat-platit.html

Советы юриста: Что делать, если вас затопили соседи

Как привлечь к ответственности соседей, если они нас затопили и отказываются оплачивать ремонт?

Неприятности многоквартирного дома – потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас…

Вы входите в квартиру – под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него “все сухо”. Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается – уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически – со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы…

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику – перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой – скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами – срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы – “три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три куртки”. А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает – постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов “Защита” Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

– Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

– У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится.

Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но – у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

– Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

– Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

– На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

– В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

– Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

– С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

– Кто оплачивает экспертизу?

– Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

– Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

– Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб.

Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку – и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Источник: https://rg.ru/2013/06/06/potop.html

Защита прав online