Как действовать при обнаружении неполадок в новой квартире

Советы для тех, кто хочет купить квартиру в новостройке – Рынок жилья

Как действовать при обнаружении неполадок в новой квартире

11.02.2013 | 11:10 182156

Многие покупатели новостроек пренебрегают простыми правилами: не доверять низким ценам на квартиры, проверять проектную документацию и репутацию компании перед заключением договора с ней. Такие клиенты рискуют стать обманутыми дольщиками.

Хотя покупка квартиры в новостройке – давно отработанный процесс, не то что лет десять назад, когда рынок и контролирующие органы только устанавливали правила игры, однако ряды обманутых дольщиков продолжают пополняться.

Еще больше тех, кто получил от застройщика не совсем то, на что рассчитывал: либо реальные сроки сдачи дома оказались на несколько лет позже заявленных, либо квартира – не такой уютной, как выглядела в рекламном проспекте.

Если раньше клиенты с большой опаской относились к покупке жилья, особенно на первичном рынке, и поэтому часто излишне перестраховывались, то теперь, наоборот, многие уверены, что полностью защищены законами и обман при заключении сделок с новостройкой маловероятен, поясняет генеральный директор агентства недвижимости Home estate Елена Амирова.

Но махинации с квартирами не такая уж экзотика для современного рынка. Вдобавок покупатели нередко оказываются обманутыми в собственных ожиданиях по своей вине.

Мы составили десятку, на наш взгляд наиболее важных советов, которые следует учесть при проведении сделок по приобретению жилья в строящемся доме. Некоторые из них могут показаться банальными, но это – как с правилами дорожного движения. Все знают, что нужно их соблюдать, но не все это делают и в итоге расплачиваются штрафами и авариями.

Совет первый: взвесь свои силы

Наиболее распространенные способы оплаты квартиры в новостройке – за счет продажи имеющегося жилья или за счет кредита. В первом случае часто клиент выбирает рассрочку на период строительства, а потом реализует свою недвижимость, вносит остаток суммы застройщику и справляет новоселье.

Чтобы быть уверенным, что вырученных от продажи средств хватит на погашение стоимости строящегося жилья, нужно тщательно изучить цены на вторичном рынке и учесть их возможные колебания. Иначе придется отказываться от новой квартиры или продавать ее по переуступке (договору цессии).

Так же внимательно надо взвешивать и свои возможности по выплате ипотечного кредита, ведь если вы не сможете своевременно погасить его, то оформить договор цессии вряд ли удастся. Придется реструктурировать задолженность перед банком или передать ему права на строящееся жилье, находящееся у него в залоге.

Совет второй: размер имеет значение

Первое, что должно насторожить покупателя, – низкая цена на предлагаемое жилье. Никто не станет продавать товар дешевле, чем конкуренты, без веских на то причин.

Если это проект комплексного освоения территории, то стоимость квартир может быть меньше, чем в точечных проектах.

Но когда разница в цене по сравнению с аналогичным предложением от других компаний превышает 15%, стоит задуматься насчет надежности такого застройщика, считает генеральный директор Консультационного Центра по Долевому Строительству и Недвижимости Анна Максимова.

Совет третий: не брать без разрешения

«К сожалению, случаи, когда застройщик продает квартиры без разрешения на строительство, встречаются. Не нужно покупать такое жилье. Даже если застройщик уверяет, что вот-вот получит необходимые документы – никаких гарантий нет», – предупреждает вице-президент по продажам компании «Петербургская Недвижимость» Наталья Луговская.

Из недавних примеров – история с компанией «УНИСТО-Петросталь». Она открыла продажи во второй очереди своего ЖК «Тридевяткино царство» в Мурино без соответствующего разрешения. Более того, областные власти заявили, что намерены отменить проект планировки комплекса.

Застройщику удалось уладить все проблемы с документацией, и теперь строительство ведется законно. Но у других подобных историй может не быть такого хэппи-энда.

Совет четвертый: остерегайтесь «серого»

Посмотрите, какой именно вид документа вам предлагают подписать. Самый надежный вариант – договор долевого участия. Только он предполагает, что объект строится с соблюдением 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…».

Вторая распространенная схема, по которой реализуются проекты новостроек, – ЖСК, она регулируется Жилищным кодексом РФ.

Многие застройщики предлагают покупателям заключать предварительные договоры, договоры бронирования квартир и прочие соглашения, которые не предусмотрены перечисленными законами.

Подобные «серые» схемы лучше не рассматривать, так как они не гарантируют, что вы получите жилье, которое оплатили.

Совет пятый: ищите пятна на солнце

Прежде чем остановить свой выбор на конкретном объекте, обязательно прогуляйтесь по интернет-форумам дольщиков, чтобы узнать, что они пишут о качестве работы вашего застройщика.

Даже если он возводит дома в срок и располагает всеми необходимыми документами, может оказаться, что стены в квартирах кривые, перепады высоты в помещениях зашкаливают, а добиться устранения строителями обнаруженных новоселами неполадок невозможно.

Если раньше у застройщика были проблемы с выбранным вами объектом или с другими, об этом обязательно найдутся упоминания в прессе.

Совет шестой: индивидуальный подход

В документации, с которой вас обязан ознакомить застройщик, указано, для каких целей ему предоставлен земельный участок. И если выяснится, что земля предназначена для индивидуального жилищного строительства, а на ней возводится многоквартирный дом, лучше попрощаться с таким девелопером.

Это довольно распространенное нарушение, чаще всего такие квартиры реализуются по схеме ЖСК или через продажу долей в помещении. Бывает, что через суд компании удается узаконить постройку. Но в последнее время российские суды все чаще выносят решения о сносе нелегитимных домов (правда, в Петербурге таких прецедентов пока нет), и покупатель может потерять и квартиру, и деньги.

Совет седьмой: идите в сад

Если вам и вашим детям нужно, чтобы в микрорайоне по соседству с будущим домом были поликлиники, аптеки, детские сады, школы, магазины, дороги и прочая инфраструктура, то наведите справки, имеются ли они в наличии, а если нет – скоро ли появятся.

Лучше всего справиться об этом в местной администрации, причем направить официальный запрос. Застройщик может пообещать возвести все необходимое и даже построить нужные объекты, но это не значит, что они начнут работать.

В городском (областном) бюджете может не оказаться средств, чтобы выкупить их у застройщика.

С такими проблемами уже столкнулись «ЛенСпецСМУ» в «Юбилейном квартале», «Главстрой» – в «Северной долине», «Отделстрой» – в «Новом Оккервиле» и другие девелоперы. Выросли уже целые микрорайоны, где нет необходимой инфраструктуры.

Совет восьмой: требуйте «долива»

Прежде чем подписывать договор о приобретении жилья, нужно проверить, какие характеристики обязана иметь ваша будущая квартира.

Одна из самых важных – площадь объекта. В договоре должно быть указано, как будет действовать застройщик, если квартира в уже построенном доме окажется больше или меньше, чем значится по документам. Обычно если она меньше, вам должны вернуть средства за неполученные «квадраты», если больше – предлагают доплатить.

Застройщик может зафиксировать в договоре допустимый предел разницы и предупредит, что готов платить компенсацию, только если разница превысила этот показатель. В суде такие условия признаются недействительными: компания должна в любом случае выплатить клиенту «недостачу».

Принимая квартиру по акту приема-передачи, нужно перечислить в нем все обнаруженные вами недоделки. Застройщик обязан их устранить.

Если же он отказывается подписывать акт с указанием недостатков (а без его подписи не добиться исправления недостатков), вам надо направить в адрес застройщика письменную претензию и сослаться на наличие недостатков и необходимость их устранения в определенные сроки.

Совет девятый: безнал надежней

Ушли в прошлое времена, когда дольщики несли в офис застройщика толстые пачки купюр, чтобы расплатиться за покупку. Сегодня расчеты в основном безналичные. Если же продавец настаивает на оплате «живыми» деньгами, то покупателю на руки должны быть выданы два документа: квитанция к приходному кассовому ордеру и чек контрольно-кассовой машины.

Совет десятый: без дополнений

Многие грешат переносом сроков строительства. Но одно дело, когда задержка составляет несколько месяцев, и совсем другое, если исчисляется годами. Как, например, ЖК «Самое сердце» в Пушкине, который строится с 2004-го.

Часто в таких случаях компания предлагает дольщикам подписать дополнительное соглашение к договору долевого участия, угрожая в случае отказа расторгнуть ДДУ. Специалисты советуют внимательно изучить текст такого соглашения. В нем должно говориться, что отношения покупателя и застройщика продлеваются при условии выплаты клиенту штрафа за просрочку.

Если никаких санкций в отношении застройщика-нарушителя не предусмотрено, то подписывать документ не стоит, ведь таким образом вы соглашаетесь с тем, что компания не исполнила своих обязательств и ничего вам не должна.

Так произошло с дольщиками «Титана», которые несколько лет назад польстились на то, что в ЖК в Ленсоветовском компания продавала квартиры чуть не вдвое дешевле, чем другие застройщики по соседству. С тех пор сроки сдачи сдвинулись.

В декабре прошлого года покупателям квартир во второй очереди предложили подписать допсоглашения, что они не против переноса ввода дома в эксплуатацию с 31 декабря 2012 года, как было указано в ДДУ, на 31 декабря 2013-го.

Совет последний: не пренебрегайте советами

Конечно, предусмотреть все заранее невозможно, и в сделке по приобретению жилья на первичном рынке гораздо больше подводных камней, чем может уместиться в одной статье.

Поэтому не стоит рассчитывать только на свои силы, принимая решение о покупке квартиры. Даже известный рецепт Остапа Бендера, что «полное спокойствие может дать человеку только страховой полис», не работает.

Страховщики составляют договоры так, чтобы в случае чего свести вероятность страховых выплат к нулю.

Но советы опытных друзей, проверенных и незаинтересованных риэлторов, юристов помогут минимизировать риск попадания в число обманутых дольщиков. Не стоит ими пренебрегать.

Ольга Мягченко   

Источник: https://www.bn.ru/gazeta/articles/100967/

Вселяемся в новую квартиру: каких гарантий ждать от застройщика, и как их получить?

Как действовать при обнаружении неполадок в новой квартире

Вселение в новую квартиру только что введенного в эксплуатацию дома – это радостное событие. Однако первый год жизни нередко омрачается возникновением разного рода проблем.

По мере эксплуатации объекта могут проявиться скрытые дефекты, начиная с незначительных, такими как плесень, сквозняки из-за провисания окон, и заканчивая более серьезными – протечкой коммуникаций, образованием трещин в стенах.

Вселение в новую квартиру только что введенного в эксплуатацию дома – это радостное событие. Однако первый год жизни нередко омрачается возникновением разного рода проблем.

По мере эксплуатации объекта могут проявиться скрытые дефекты, начиная с незначительных, такими как плесень, сквозняки из-за провисания окон, и заканчивая более серьезными – протечкой коммуникаций, образованием трещин в стенах.

Подобные неприятности могут говорить о том, что застройщик допустил определенные ошибки в проектировании, использовал материалы низкого качества, провел работы с нарушением установленных строительных норм.

Соответственно, вся вина за возникновение дефектов полностью лежит на нем, а значит, он должен устранить их, руководствуясь взятыми на себя гарантийными обязательствами.Попробуем разобраться, на какие гарантии от застройщика могут рассчитывать дольщики, и как следует действовать, чтобы обязать застройщика выполнять свои обязательства.

Акт о приемке-передаче квартиры

Помимо оформления договора купли-продажи дольщику в обязательном порядке необходимо подписать акт о приемке и передаче квартиры.

Это далеко не формальность, а важнейший документ, который подтверждает соответствие объекта требованиям проектной документации, технических регламентов, действующих в строительной сфере, и прочих нормативно-правовых документов, регламентирующих строительную деятельность.

Поэтому, прежде чем поставить свою подпись, очень важно осмотреть квартиру и проверить ее техническое состояние на соответствие действующим нормам.

Дополнительно в перечне документов, которые передает застройщик дольщику, обязательно должна присутствовать инструкция, в которой детально описаны правила безопасной эксплуатации объекта и расчетный срок службы основных элементов квартиры.

Также в этом документе указывают основные элементы квартиры и описание характерных дефектов, которые позволят определить, относится эта поломка к гарантийному случаю или возникла по вине владельца недвижимости и должна устраняться за его счет.

На деле часто оказывается так, что застройщик подготавливает инструкцию по эксплуатации квартиры и основных ее элементов в самый последний момент. Либо использует для всех своих объектов стандартный документ, не учитывающий специфики конкретной квартиры. В результате такого подхода страдает только покупатель, поскольку при возникновении дефектов в элементах не описанных в инструкции доказать свою правоту будет проблематично.

СОВЕТ: Сколь бы формальной ни была инструкция по безопасной эксплуатации объекта, обязательно изучите ее перед подписанием акта приемки-передачи квартиры. В случае возникновения вопросов уточните непонятные моменты у представителя застройщика. Если пренебречь этой возможностью, то при обнаружении дефекта у застройщика могут появиться основания для отказа в проведении гарантийного ремонта или обслуживания объекта.

Минимальные и максимальные сроки гарантии на квартиру

В Федеральном законе «Об участии в долевом строительстве» указаны рекомендованные сроки гарантий:если речь идет о самом объекте, то минимальный период гарантии на несущие конструкции, фасад, внутренние перегородки, основные конструктивные элементы составляет 5 лет.

Если мы говорим об инженерных коммуникациях и технологическом оборудовании, то срок гарантии уменьшается до 3-х лет.Описанные временные рамки являются минимальными и обеспечиваются нормами федерального законодательства. Однако застройщики по своему усмотрению могут увеличивать периоды действия гарантии.

На практике этим правом пользуются немногие девелоперы.

ВАЖНО! Учитывайте, что гарантия на квартиру начинает действовать не с момента постройки дома и введения его в эксплуатацию, а с даты подписания акта о приемке-передаче недвижимости дольщику.

Соответственно, гарантийный срок на объекты в пределах одного многоквартирного дома может истекать с некоторой разницей во времени.

Пределы действия гарантийных обязательств застройщика

Застройщик возлагает на себя обязательства устранить все дефекты, выявленные в ходе эксплуатации недвижимости и возникшие по причине низкого качества объекта. Данное требование сохраняется даже в том случае, если элементы и конструкции, входящие в зону ответственности застройщика, не отражены в договоре купли-продажи.

Назовем основные дефекты, с которыми дольщикам приходится сталкиваться чаще всего:

  • протечки крыши;
  • образование трещин в стенах и на потолке;
  • частичное разрушение штукатурки;
  • образование плесени, грибка в квартирах и местах общего пользования;
  • потеря герметичности окон, сквозняки;
  • сбои в работе инженерного оборудования;
  • перебои в подаче коммунальных ресурсов из-за технических ошибок в проектировании инженерных сетей

и т. п.В нормативных актах, регулирующих отношения между застройщиками и дольщиками, также указаны случаи, которые не подпадают под гарантийные. К ним относятся:

  • естественный износ конструктивных элементов, технологического оборудования и инженерных коммуникаций;
  • неправильная эксплуатация объекта и/ или его отдельных элементов;
  • поломки, возникшие в оборудовании или элементах, которые изначально были приняты без претензий (исключение составляют только скрытые дефекты, которые нельзя выявить визуально, поскольку они проявляют себя только после начала эксплуатации объекта);
  • аварии, возникшие по вине владельцев недвижимости.

Как действовать, чтобы устранить дефекты по гарантии?

Большинство скрытых дефектов дают о себе знать в первый год эксплуатации объекта. Обычно проблемы возникают внутри дома или квартиры, однако некоторые дольщики предъявляют претензии застройщику и в отношении мест общего пользования и прилегающей к дому территории.

Если недочеты строительства налицо, то у владельца недвижимости есть право обратиться в суд и потребовать устранения поломок по гарантии. Однако подача искового заявления чаще всего является крайней мерой, поскольку уважающие себя застройщики, дорожащие репутацией, обычно соглашаются провести ремонт без суда.

Для этого достаточно составить претензию и направить ее в адрес застройщика. Делать это лучше в письменной форме, составив два экземпляра: один оставьте себе, а второй отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (это подтвердит, что вы пытались решить спор с застройщиком мирным путем).

ВАЖНО! На этапе изучения претензии некоторые застройщики ссылаются на то, что выявленные дефекты возникли по вине обслуживающей организации (УК, ТСЖ), которая не обеспечила должных мер для эксплуатации объекта.

Чтобы предотвратить такой исход, рекомендуем изначально написать заявление в эксплуатирующую организацию, описав суть проблемы. По вашему обращению УК будет обязана провести собственную экспертизу, для этого собирается специальная комиссия.

В нее приглашаются представители управляющей компании (или товарищества собственников жилья), представители компании генерального подрядчика, а также эксперты из фирмы технического заказчика. По результатам обследования квартиры и объекта комиссия составляет акт.

Если после получения претензии от дольщика застройщик все равно отказывается устранять неполадки своими силами и за свой счет, то необходимо со всем пакетом документов обращаться в суд.

Некоторые владельцы недвижимости параллельно с этим подают жалобу в Роспотребнадзор.

СОВЕТ: Не лишнем будет проверить, нет ли у кого-то из ваших соседей аналогичных проблем.

Если дефекты выявлены у нескольких владельцев квартир, то имеет смысл скооперироваться – на коллективные жалобы надзорные органы реагируют быстрее и жестче.

Судебные споры между дольщиками и застройщиками обычно рассматриваются в пользу потерпевших. Строительные компании уловили этот момент, поэтому нередко в роли компании-застройщика выступает фирма-однодневка, которая после завершения строительства и сдачи объекта в эксплуатацию заявляет о своей ликвидации. В том числе это делается для того, чтобы избежать гарантийных обязательств.

Законодатели постоянно отслеживают подобные моменты. Поэтому, чтобы как-то защитить интересы инвесторов, разработали положения, согласно которым компания-застройщик обязана внести крупные суммы в уставной капитал. Так, если фирма намерена строить объекты общей площадью до 1 500 кв.м, то размер ее уставного капитала должен быть более 2,5 млн рублей.

Для компаний, планирующих возвести недвижимость площадью более 500 000 кв. м, минимальная сумма взносов в уставной капитал назначена на уровне не менее 1,5 млрд рублей. Суммы являются внушительными, поэтому рисковать с открытием фирм-однодневок сейчас решаются немногие. Это заметно улучшает ситуацию на строительном рынке и в долевом строительстве в частности, гарантируя права дольщиков.

Источник: Портал недвижимости Reportal.Ru

Источник: https://reportal.ru/kazan/p/6856-vselyaemsya-v-novuyu-kvartiru-kakix-garantii-zhdat-ot-zastroischika-i-kak-ix-poluchit

Как заставить застройщика устранить недоделки – Рынок жилья

Как действовать при обнаружении неполадок в новой квартире

24.01.2019 | 08:00 46500

Кривые стены с трещинами по углам, подтекающие краны, перекошенные дверные косяки – такие неприятные сюрпризы могут поджидать будущего новосела. Важно не только распознать дефекты, но и добиться их своевременного устранения.

Не в интересах покупателя спешить подписывать акт приема-передачи без тщательной проверки помещения.

Итак, сначала – осмотр квартиры. Его можно провести самостоятельно либо, что более надежно, воспользоваться услугами профессионалов.

«Оптимальная идея – обратиться в специализированную компанию, предлагающую консультации при приемке квартир. Таких компаний сейчас очень много, – советует управляющий директор центра инвестиций в недвижимость Becar Asset Management Катерина Соболева.

– Стоимость их услуг вполне демократична – 1,5–3,5 тыс. руб. в зависимости от площади квартиры. Чаще всего специалисты находят мелкие недостатки даже в очень качественных комплексах.

Специалист приходит в квартиру вместе с собственником и внимательно ее осматривает, проверяет качество отделки, креплений, ровные поверхности».

Не так давно корреспонденту БН удалось поприсутствовать на приемке однокомнатной квартиры. Ознакомиться с подробностями и узнать, на что нужно обращать внимание при осмотре будущего жилья, можно в материале «Как принять квартиру у застройщика».

Шаг 2. Оформление требований

Итак, покупатель обнаружил недочеты на объекте и у него появились претензии к застройщику. Все недостатки фиксируются в акте несоответствия. Данный документ с подписью представителя строительной компании должен быть составлен в двух экземплярах.

Чтобы понять, что делать дальше, стоит разобраться непосредственно в самих дефектах. Делят их на существенные и несущественные.

К числу существенных относятся неполадки, жить с которыми в квартире невозможно: сломанные двери, неисправная система канализации, отсутствие тяги в вентиляции и т. д. При обнаружении такого рода погрешностей составляют акт осмотра с описанием недостатков. При этом акт приема-передачи подписывать нельзя – до тех пор пока застройщик не выполнит одно из условий, перечисленных в 214-ФЗ:

– устранение неполадок безвозмездно и в разумные сроки;

– снижение стоимости жилья;

– возмещение расходов на ремонт, выполненный дольщиком.

После того как проблемный вопрос между сторонами урегулирован, составляют новый акт, в котором ставят фактическую дату приемки квартиры.

Будьте осторожны! Иногда застройщик предлагает собственнику подписать акт до устранения брака, предоставляя взамен гарантийное письмо. Но рассчитывать на то, что впоследствии компания выполнит свои обязательства, как правило, не приходится.

В случаях обнаружения несущественного брака, например, трещин или царапин на поверхностях, неровностей на стенах и потолках, подписывают как дефектную ведомость, так и акт приема-передачи с указанием недочетов на объекте.

Далее следует договориться с застройщиком о сроках и обязательно зафиксировать этот момент в документах.

С компанией можно подписать соглашение об устранении дефектов либо вручить представителю под подпись претензию с требованием устранить брак в конкретный срок.

Шаг 3. Устанавливаем сроки

Отдельный вопрос: в течение какого времени застройщик должен исправить те или иные погрешности? Закон (214-ФЗ) отвечает на него размыто, используя формулировку «разумные сроки».

Действительно, недочеты встречаются разные. На устранение изъянов в одном случае потребуется месяц, а в другом – хватит и двух дней.

Поэтому покупатель фиксирует дефекты и сразу обговаривает с представителями компании дедлайн.

Есть и такие дефекты, которые становятся заметны позже – при эксплуатации квартиры. Например, лишь с наступлением холодов жилец обнаружит, что система отопления работает неисправно. Как быть? В таких случаях, согласно 214-ФЗ, действует гарантия на пять лет. В течение этого времени застройщик обязан бесплатно исправить все недочеты, которые появились по его вине.

Выбрать однушку до 3,5 млн руб. в сданном доме на территории Петербурга

«С 1 января 2017 года все застройщики должны вместе с ключами выдавать дольщикам инструкцию по эксплуатации новой квартиры.

В бумажном документе должны быть прописаны подробные сведения о том, из чего сделан дом, что должно быть в квартире, если она сдается с отделкой, что можно и нельзя делать при ремонте, а также гарантийные сроки на все отделочные элементы.

У каждой строительной компании есть свои нюансы в отделке, поэтому всегда лучше уточнять, в каком виде передается квартира покупателю. Если есть возможность, обязательно стоит посмотреть либо аналогичную квартиру, либо шоу-рум», – отметила руководитель департамента долевого строительства корпорации «Адвекс. Недвижимость» Ольга Морозова.

Шаг 4. Выплата неустойки

Нарушение сроков, установленных для устранения дефектов, чревато для застройщика финансовыми потерями. Неустойка в размере 1% от цены выполнения работ предусмотрена законом «О защите прав потребителей» и рассчитывается за каждый день просрочки.

Чаще всего до суда дело не доходит: строительным компаниям важна репутация, а судебные разбирательства вряд ли положительно влияют на имидж.

Но бывает и так, что застройщик специально тянет время, вынуждая покупателя провести ремонт самостоятельно. Рано или поздно такая стратегия приведет к судебным тяжбам.

Поэтому будущему новоселу надо вести подробную документацию и фиксировать все договоренности с представителями компании.

Сроки срываются, застройщик не идет на контакт или кормит обещаниями – следует составить письменную претензию и отправить в компанию. Это условие необходимо выполнить перед обращением в суд.

Если в течение месяца реакции не последует, уже в судебном порядке можно требовать выплаты неустойки, компенсации расходов, а также расторгнуть договор и вернуть деньги, уплаченные за жилье, с процентами.

Евгения Ужаринская    Алексей Александронок   

Источник: https://www.bn.ru/gazeta/articles/250516/

Как обжиться в новой квартире? Рассказывают участники программы реновации

Как действовать при обнаружении неполадок в новой квартире

В новые квартиры с отделкой комфорткласса уже въехали более 550 семей, а всего по программе реновации новое жилье получат более одного миллиона человек. Что для бывших жильцов пятиэтажек означает слово «комфорткласс», как обустраиваются первые переселенцы и скучают ли москвичи по своей старой квартире — в материале mos.ru.

Не пришлось даже делать ремонт

Георгий Подбельский со своей семьей живет в новом доме на проспекте Вернадского уже несколько месяцев. По словам мужчины, прошлая квартира была расположена на первом этаже, в ней почти всегда было очень темно, а новая квартира находится на пятом.

«Конечно, квартира очень хорошая. Все, кто приходят, удивляются: “О, ты уже ремонт сделал”. А я вообще ничего не делал. На полу уложен ламинат, на кухне, в ванной, коридоре и прихожей — плитка. Везде люстры висят, у всех дверей ограничители, даже на всех окнах сетки есть. Бордюрчики на потолке, которые багетом вроде называются, два туалета, два балкона, кухня 10,5 метра. Двери очень хорошие. Я видел в магазине их, они не дешевые», — рассказывает мужчина.

По старой квартире, говорит Георгий, семья не скучает, хоть и жили там с 1992 года с небольшим перерывом. В новом доме уже расставили книги, статуэтки. На самой верхней полке стеллажа стоит чучело крокодила.

Его Георгий купил в Африке, когда там работал. На кухне еще предстоит развесить коллекцию тарелок, привезенных из разных стран, где бывали в командировках или в отпуске.

Вскоре найдут свое место и картины, которые были написаны дедушкой Георгия.

Заходи и живи

По соседству с Георгием, но на два этажа ниже, живет молодая семья. В новую двухкомнатную квартиру Алина Будаковская с мужем и двумя детьми решили не брать старую мебель. Все нужное они приобрели при переезде, а кое-что сделали своими руками: полку в детскую комнату смастерил отец Алины по ее эскизам.

«Очень приятно и удивительно: у нас идеальный ремонт! Идеальные стены, покрытые обоями, даже есть люстры с лампочками. Мы пришли, включили свет. Все, заходи и живи! Удачная планировка, все светлое, все чистое, все новое», — делится Алина.

Детям решили отдать большую комнату без балкона, в которой сейчас обустраивают игровую зону. Также в квартире появилось рабочее место, ждут доставки кровати. На кухне поставили большой стол.

По словам девушки, это была их мечта, так как в прошлой квартире хватало места только для холодильника и гарнитура. «Мы любим проводить время на кухне. Она у нас всегда самая уютная и самая тесная.

Конечно, все здесь с любовью: и коврики выбирались, и цветочки пересаживались в горшочки», — говорит Алина.

Появилась у семьи и гардеробная. По словам девушки, она настолько вместительная, что шкаф в прихожей просто не нужен. А из окон нового дома открывается вид на детскую площадку.

«Наши дети безумно счастливы. Мы рады, что это тот же самый район, нам не надо менять школу и детский сад. У детей не меняется среда обитания. Мы просто переехали из дома в дом. Наш парк с прудами никуда не делся, мы обожаем зимой здесь кататься на санках. Я еще в детстве на санках здесь каталась. Детская площадка находится недалеко от выхода из подъезда», — отмечает девушка.

Другой уровень и качество жизни

Семья Натальи Николаевой переехала в новое жилье в июне. Из старой квартиры забрали телевизор и новый стол со стульями, которые купила дочка. В большую комнату уже приобрели мебель, а остальные еще будут обставлять.

«Честно скажу, мы не ожидали, что квартира будет такая красивая и большая по площади. Очень хорошие лоджии, большая кухня. Это не пятиэтажка. Это небо и земля. Это другой уровень и качество жизни», — говорит женщина.

Квартира у Натальи угловая, хорошо проветривается, поэтому кондиционер семья устанавливать не планирует. А специальное место под него будут использовать для хранения велосипеда. Вместе с Натальей в новый дом переехали домашние питомцы: соболь, кошки и собака породы шпиц.

«С животными очень удобно, потому что балконы застекленные, размеры позволяют. Допустим, соболя дочке подарили на работе, клетку, в которой он живет, можно выкатить на балкон.

И спокойно там зверюшке: она и бегает, и прыгает. Если холодно, можно в комнату закатить клетку, а потом обратно выкатить. В старой квартире себе такого нельзя было позволить.

Здесь уютно, звери не мешают», — рассказывает Наталья.

Остались в том же дворе

Елена Ушакова с мамой и сыном живут на новом месте уже несколько месяцев. За это время они успели покрасить обои в комнатах и коридоре. Некоторую мебель забрали из прошлой квартиры, а кухонный гарнитур купили новый. Раньше семья жила на пятом этаже. Из-за отсутствия лифта добираться до квартиры было непросто.

«Здесь, конечно, удобнее. На пятый этаж походите с внуками! А тут зашел в лифт и доехал. Мама у меня на пенсии, она инвалид второй группы. На пятый этаж ей, конечно, тяжело ходить было. Важно, что остались в том же дворе, поскольку мама ходит в поликлинику, в которой знает всех врачей. Ей удобно. И ребенок тоже здесь вырос, — говорит Елена. — Здесь большая кухня, два туалета, балкон. Вид хороший, даже “Москву-Сити” видно».

Памятные вещи в новых стенах

88-летняя Нина Дидковская в новостройку переехала только около четырех месяцев назад и почти сразу освоилась. В новой квартире не пришлось ничего менять: на полу уложена керамическая плитка и ламинат, даже люстры висят.

В новом доме Нину Михайловну удивляют просторные балконы, с которых открывается вид на детскую площадку. «Отсюда я даже вижу подъезд своего прошлого дома. Иногда смотрю и думаю: “Ай, надоел ты мне”. Еще у меня есть бинокль, правда, театральный.

Я смотрю в него и вижу, кто переезжает, кто съезжает», — делится впечатлениями женщина.

Когда Нина Михайловна въезжала в свою прежнюю квартиру, расположенную в старой пятиэтажке по адресу: проспект Вернадского, дом 75, ей было 32 года. Говорит, тогда бегала домой, перешагивая ступеньки.

«А уже сейчас, в этом возрасте, конечно, тяжеловато подниматься было так высоко. Я там сползу как-нибудь, а подняться-то уже еле-еле. Чуть ли не полтора часа поднималась. А здесь зашла в лифт и приехала».

С переездом помогли как близкие, так и город: родственники пенсионерки помогли вынести вещи, а машину предоставила префектура. В большой комнате Нина Михайловна поставила диван, который достался ей от отца.

По подсчетам хозяйки, ему больше 100 лет. Этого же возраста расписная керосиновая лампа, которую женщина поставила в маленькой комнате. Здесь же, над ней, висит черно-белая фотография первого дома женщины.

Переехала в новую квартиру и рассада: на балконе у Нины Михайловны растет укроп и петрушка.

Как устроена программа реновации

Источник: https://www.mos.ru/news/item/46257073/

Как сэкономить на услугах ЖКХ

Как действовать при обнаружении неполадок в новой квартире

Стоимость жилищно-коммунальных услуг возрастает каждый год. “Ъ” расскажет, как меньше платить за услуги ЖКХ, на каких платежах можно сэкономить и оптимизировать свои расходы на «коммуналку».

Общие советы

  • Установка рычажных кранов может сэкономить воду, так как на настройку температуры с помощью системы из двух вентилей уходит больше времени и тратится больше воды.
  • Из-за протечек кранов в месяц может теряться несколько сотен литров воды, поэтому стоит заботиться о состоянии сантехники и вызывать мастера при обнаружении неисправностей.
  • Владельцы чугунных батарей могут бесплатно вызвать слесаря-сантехника для их прочистки в летнее время.
  • Батареи можно оснастить регулировочными кранами, чтобы управлять количеством подаваемой теплоэнергии, тем самым экономить ее, когда это возможно.
  • Из-за плохой изоляции труб в котельных и подвалах домов теряется много теплоэнергии. Заручившись согласием всех жильцов дома, можно обратиться в управляющую компанию и к подрядчику для установки общедомового счетчика, который может сберегать до 30% теплоэнергии.
  • При покупке новой бытовой техники стоит выбирать экономичные модели класса «А», так как они тратят меньше электроэнергии.
  • Уход за холодильником также является способом экономии, так как морозильная камера с намерзшим на ней льдом потребляет больше электроэнергии.
  • Для экономии до 30% электроэнергии в квартире можно установить автоматизированные датчики контроля движения, управляющие электроосвещением.
  • Уезжая в отпуск, чтобы избежать пустой траты ресурсов, стоит выключать из розеток все электроприборы. Для более эффективной экономии можно отключить воду и электричество.
  • При оплате жилищно-коммунальных услуг стоит тщательно проверять квитанции во избежание неоправданных расходов.

При обнаружении ошибки нужно обратиться в соответствующую организацию, выставляющую квитанцию, а при необходимости — в государственную жилищную инспекцию, проверяющую правильность начисления суммы оплаты ЖКУ.

Кому положены льготы

Многие потребители могут рассчитывать на государственную поддержку в оплате жилищно-коммунальных услуг, предусмотренную федеральными или региональными нормативными актами.

Льготы предоставляются конкретным категориям граждан вне зависимости от уровня дохода, величины площади квартиры и ее принадлежности к определенному жилому фонду. С помощью льгот потребители могут оплачивать до 50% ЖКУ, но лишь по одному жилому объекту.

На государственную помощь в виде льгот могут претендовать:

  1. Многодетные семьи, воспитывающие четырех и более детей.
  2. Инвалиды, а также семьи, где они проживают.
  3. Семьи служащих.
  4. Герои РФ и СССР с отличиями в области труда.
  5. Ветераны, участники, родственники погибших в ВОВ.
  6. Доноры, отмеченные специальным знаком.

Для оформления льгот можно обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, предоставив следующие документы:

  1. Паспорт заявителя.
  2. Документ, доказывающий отношение заявителя к определенной льготной категории.
  3. Справка, доказывающая отсутствие жилищно-коммунальной задолженности за прошлые месяцы.
  4. Справка о составе семьи, проживающей по конкретному адресу.
  5. Справка, отображающая величину жилплощади.
  6. Документ о праве собственности.

Субсидии

В отличие от льгот, субсидии могут быть предоставлены тем гражданам, чьи затраты на жилищно-коммунальные услуги превышают определенный процент от доходов всех членов семьи (от 10% до 22% в зависимости от региона). Планка выплат по субсидиям определена законодательством и не всегда ограничивается рамками прожиточного минимума. Начисления производится авансами на последующее полугодие.

На государственную помощь в виде субсидий могут претендовать только граждане России, Белоруссии или Киргизии, не имеющие долгов по жилищно-коммунальным услугам. Это могут быть:

  • Собственники жилья (квартиры, жилого дома или их части).
  • Пользователи, чье жилье относится к муниципальному или государственному жилому фонду.
  • Участники жилищного кооператива или жилищно-строительного объединения.
  • Граждане, арендующие по договору отдельную частную жилплощадь.

Для оформления государственной поддержки можно обратиться в городской центр жилищных субсидий по месту жительства, предоставив следующие документы:

  • Паспорта всех членов семьи заявителя.
  • Документ, подтверждающий право владения жильем.
  • Справка, подтверждающая состав семьи.
  • Справка, подтверждающая уровень дохода каждого из членов семьи.
  • Справка, доказывающая отсутствие жилищно-коммунальной задолженности за прошлые месяцы.
  • Реквизиты банковского счета.

Счетчики

Индивидуальные счетчики — это приборы, измеряющие и учитывающие количество подаваемых в квартиру ресурсов (воды, электричества, газа). Установив их, потребитель сможет платить за ЖКУ по сниженным тарифам, не переплачивая за то, чем он не пользуется.

Для установки счетчика на воду следует:

  1. Обратиться в управляющую компанию по месту жительства для получения необходимых документов (технические условия установки, схемы водоснабжения).
  2. Приобрести счетчики в зависимости от того, сколько в квартире стояков (запорных кранов).
  3. Установить счетчики, обратившись к специалистам.
  4. Составить трехсторонний акт для введения счетчиков в эксплуатацию (документ подписывается установщиком, владельцем жилплощади и представителем управляющей компании).
  5. Заключить договор с управляющей компанией на оплату воды по счетчикам.

Для установки счетчика на электроэнергию следует:

  1. Обратиться в любую организацию, которая занимается установкой счетчиков электроэнергии.
  2. Приобрести и установить многотарифный счетчик (в отличие от обычного он учитывает время суток).
  3. Обратиться в энергоснабжающую или энергосбытовую организацию, которая обслуживает дом, для опломбирования счетчика (определить нужную организацию можно в управляющей компании).
  4. Заключить договор с управляющей компанией на оплату электроэнергии по счетчикам.

Для установки счетчика на газ следует:

  1. Подать заявку в организацию, которая имеет лицензию на установку счетчиков газа (в Москве — Мосгаз).
  2. Оплатить установку счетчика специалистом (при установке может понадобиться перестановка газовых приборов, изменение внутриквартирной газовой разводки).
  3. Обратиться к представителю поставщика газа для опломбирования счетчика и снятия показателей.

Выписка

Если плата за жилищно-коммунальные услуги осуществляется не по приборам учета (счетчикам), а по утвержденным нормам (исходя из числа зарегистрированных в доме человек), следует обратить внимание на то, кто прописан в квартире.

Часто случается, что на учете находятся люди (как правило — родственники), которые фактически уже давно не проживают на жилплощади, однако плата за них начисляется и растет каждый год.

Выписать «фантомных жильцов» без их личного согласия можно только через суд.

Перерасчет

Если потребитель длительное время отсутствует дома (более пяти дней), он вправе воспользоваться перерасчетом стоимости платежа по определенным ЖК услугам, обратившись в соответствующий центр или управляющую компанию по месту жительства. Подобный запрос можно осуществить только в том случае, если жилье технически невозможно оснастить счетчиками. Для осуществления перерасчета понадобятся:

  • Заявление на перерасчет.
  • Акт обследования, подтверждающий невозможность установления индивидуальных счетчиков.
  • Документ, подтверждающий факт и длительность отсутствия заявителя или хотя бы одного из членов семьи, зарегистрированного в конкретном жилье.

Радиоточка и антенна

Многие граждане до сих пор тратят деньги на те жилищно-коммунальные услуги, которыми давно не пользуются.

Радиоточка, которой снабжен каждый дом (кроме новостроек), призвана оповещать жильцов о чрезвычайных ситуациях. Сегодня действует СМС-оповещение, тем не менее услуга «радио и оповещение» все еще встречается во многих квитанциях ЖКУ. Потребители вправе отключить ее, обратившись в управляющую компанию, районное отделение управления инженерных служб или городской радиотрансляционный центр.

Кабельное и спутниковое телевидение давно заменило необходимость в коллективной телевизионной антенне, за которую некоторые жильцы платят до сих пор. Для отключения антенны нужно написать заявление и обратиться в управляющую компанию.

Энергосберегающие лампы

С помощью энергосберегающих ламп можно экономить до 75% электроэнергии. Они светят так же, как и лампы накаливания, но потребляют в несколько раз меньше энергии и служат намного дольше.

К примеру, энергосберегающая лампа в 20 ватт светит так же, как обычная в 100 ватт. Существует два вида энергосберегающих ламп — люминесцентные и светодиодные, которые могут исправно работать до шести лет.

Различают несколько световых температур ламп:

  • от 2700 до 3500 кельвинов — теплый желтый свет;
  • от 4000 до 5000 кельвинов — холодный белый свет;
  • от 6000 кельвинов — дневной свет.

Домашний телефон

Потребители жилищно-коммунальных услуг все чаще отказываются от использования домашнего телефона, отдавая предпочтение мобильной связи. В целях экономии можно обратиться в центр городской телефонной связи и расторгнуть договор по оказанию услуги, написав перед этим заявление и представив квитанцию, подтверждающую отсутствие задолженностей по платежам домашнего телефона.

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/4031274

Защита прав online